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コンフォートホテル新山口 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル新山口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:2755件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.56
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.22
  • 食事3.80

部屋3

投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

投稿者さん 2021-05-15 16:44:33

駅から近く、周辺にはコンビニ、スーパー、居酒屋など充実した立地でした。朝食はバイキング形式で品数も多く、無料で提供されていてありがたかったです。
一方ベッドに髪の毛が残っていたり、トイレットペーパーホルダーの上に埃がたまっている等、掃除は今一つ行き届いておりませんでした。またベッドのマットレスが長く使われているのか中央がへこんでおり、なかなか寝付けず腰が痛くなりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
コンフォートホテル新山口 2021-05-25 15:30:42

この度は、コンフォートホテル新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館の立地及び無料朝食サービスにご満足いただき嬉しく存じます。
しかし、せっかくご宿泊の機会をいただいておきながら、お部屋の清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が起こらぬよう、清掃担当とも情報を共有し、一層丁寧な清掃と、事後の点検を強化し実施して参ります。

貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【いつでもキャンセル無料】14日間限定コンフォートタイムセール◆彩り豊かな無料朝食サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】