この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

清掃の不備の件では不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘のございましたお部屋をはじめ、全部屋点検と清掃の指示を致しました。
お客様からのご指摘をしっかりと共有し、より一掃丁寧な清掃と点検を実行して参ります。

今後このようなミスでお客様にご不便をおかけすることがございませんようスタッフ一同、精進して参ります。

もし次回ご来店いただけた際には、成長した姿をお見せ出来ればと思っております。
貴重なお言葉、誠にありがとうございました。