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コンフォートホテル新山口 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル新山口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:2723件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.51
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.18
  • 食事3.87

設備・アメニティ2

投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-03 14:30:54

コンフォートは他県でもいつも利用しているので安心感があり今回も利用させてもらいましたが、今まで利用したコンフォートホテルの中でも1番の低評価です。
まず、お部屋に清潔感がなくエアコンも埃とカビが。
テレビがスマートTVではないので地上波のみ。お部屋にUSBはありません。
お風呂は非常に狭く、体を洗ったり拭いたりするのにもとても入りづらかったです。
バスタオルは新調したものなのか、拭くと繊維が体中について非常に不快でした。
朝食はいつも利用しているコンフォートホテルと内容は同じですが、品数は少ないです。
全体的に残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
コンフォートホテル新山口 2023-10-13 13:53:38

この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

客室の清掃が至らず、ご不快な思いをお掛けしまして、深くお詫び申し上げます。
お客様が入室される前に、気づき対応すべきでしたのに、大変申し訳ございませんでした。
清掃に関して改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。

朝食に関しましては定期的なメニューの見直しとともに、補充のタイミングなど、この度頂戴致しましたご意見を参考にさせていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また山口にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 変動料金 】 Flexible rate◆朝食無料サービス◆◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】