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コンフォートホテル新山口 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル新山口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:2723件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.51
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.18
  • 食事3.87

総合5

投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-30 19:42:57

KDDI維新ホールでのコンサート観覧の際に利用しました。駅、バス停、会場、いずれからも近く大変便利でした。
チェックイン時間よりも早く着いたので荷物だけ預かっていただこうと立ち寄りましたら、タイミングが良かったようでチェックインさせていただけました。ウエルカムドリンクが嬉しかったです。お部屋も調度良いサイズ感でベッドなども特に不満点は無いです。浴槽にお湯を溜め入ったのですがその時にシンク裏の汚れが気になりました(ので3点)、あと寝間着がお部屋に無く、入浴してしまった後に気付いたのでので翌日用の服などを利用して寝ました。貸出があったのかな?と思ったのですが、チェックイン時に説明いただけたら良かったなと思いました(なので4点)。朝食バイキングは種類も豊富でどれも美味しかったです。スタッフの方がみなさん感じが良く、安心して過ごすことが出来ました。機会のある際にはまたせひ利用したいです。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
コンフォートホテル新山口 2024-02-03 13:43:18

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、お部屋の清掃不備によって不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには既に共有を行っており、チェック体制の見直しを行っております。

また、1階ロビーに置いております、貸出用のナイトウェアのご案内ができておらず、ご迷惑をお掛けしました。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、無料朝食サービスやスタッフ対応につきましてお褒めの言葉を頂戴することができ、恐縮に存じます。

今後とも、お客様のご期待に応えられますようサービスや清掃の質向上にスタッフ一同努めて参ります。
次回山口にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】