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コンフォートホテル新山口 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル新山口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:2726件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.50
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.13
  • 食事3.81

総合1

投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

投稿者さん 2024-03-29 19:23:44

向かいの部屋で明け方まで騒いでいるため眠れず、朝4時ごろにフロントにその旨連絡したところ、わかりましたのみでお詫びもなく電話を切られ、残念な気持ちになりました。
騒がしい客にはその後対応してくださったようで、その点はありがたかったです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
コンフォートホテル新山口 2024-04-10 11:53:57

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル新山口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、周囲の騒音により大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
また、その際にせっかくフロントまでお電話いただいたにもかかわらず、お客様に寄り添った対応とは言えず、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後の同様な事が無いよう、スタッフ対応の教育や、臨機応変に見回りを行うなど、一同改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また山口へお立ち寄りの際にも、当ホテルを選択肢の一つに入れていただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】