この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を損なうご滞在となってしまったこと、誠に申し訳なく存じます。
お客様にお声掛けすべきところ、それができていなかったこと、ホテルとして恥ずかしさでいっぱいでございます。
この場を借りて、改めて深くお詫び申し上げます。

ホテルにおいて挨拶は基本であり、最も大事なものと考えております。
今後、このようなことがないよう、スタッフ一同、全てのお客様に快く滞在し、ご出発することができるホテルの実現に向けて、教育・トレーニングに一層力を入れてまいります。
改善の機会を与えていただいたこと、厚く御礼を申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また新山口へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけたら幸いに存じます。
ご宿泊、誠にありがとうございました。