この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、タバコ臭や排水口ネットにゴミがあり不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
早急に今回のことをスタッフに共有して、再発防止に努めて参ります。

しかしながら、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず当ホテルの朝食に関しまして沢山のお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。