こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2011-07-17 23:32:33
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投稿日：2011-07-17 23:14:35
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投稿日：2010-06-04 01:26:36
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投稿日：2010-05-20 21:52:08
立地4
たかぴろり110903さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ
設備も新しくて、全体的には快適でした。駐車場が、外の立体駐車場でしたが、駐車する前に『大きな荷物があれば先に降ろした方がいいです』のひと言が欲しかったぐらい、立駐の足場が狭く悪く、スーツケースを降ろすのに大変苦労しました。立駐を操作してくれた女性スタッフも、ただ立っているだけでなく、気持ちだけでも、『お手伝いしましょうか』の一言ぐらいあっても良かったですね。出張の際には、全国のコンフォートホテルを使っているので、施設や朝食などに関しては、ムダがなくとても快適で使いやすいホテルです。個々のスタッフが、マニュアル通りのサービスでなく、もう一歩ゲストの気持ちに踏み込むと、さらに良いサービスができるのではないでしょうか。
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この度は、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、スタッフが配慮に欠ける接客をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。お客さまからの言葉を真摯に受け止め、今後の接客向上の課題といたします。次回もご利用いただけましたら幸いに存じます。ご投稿ありがとうございました。