この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、客室備品やシャワーカーテンにつきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。シャワーカーテンにつきましてはカビの発生を調べ、早急に対応いたします。客室備品の歯ブラシにつきましては全店舗で同一の仕様となっております。早急に商品の変更は致しかねますが、お客様の声を真摯に受け止め、備品のひとつひとつにまで快適さを追求してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、次回山口にお越しの際も当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。