この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで賜りまして、重ねてお礼申し上げます。当ホテルの駐車場につきまして、常々お客様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。専用駐車場は49台分ございますが、全てのお客様にご利用頂ける数が確保できておらず、また、3箇所に分かれているため、お客様にその都度駐車場所のご案内を致しております。事前にお車を停められた場合、フロントでご案内したお客様と重なってスムーズにご利用頂けない恐れがあるため、ご足労をお掛け致しますが、事前にお電話でご連絡頂くか、フロントにお立ち寄り頂いております。駐車料金を頂いているからこそ、正確にご案内をしたいと考え、このような対応とさせて頂いております。何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。隣接する立体駐車場につきましては、お客様の仰るとおり荷物置きも雨避けも無い状態で大変ご迷惑をお掛けしております。早急に何らかの対応を講じたいと存じます。ご利用、誠にありがとうございました。