この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで賜りまして、重ねてお礼申し上げます。空調につきましては多大なるご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。10月10日より全館暖房への切替を行いましたが、まだ最高気温25度の夏日が続く中、客室で快適にお過ごし頂けなかった事は、私共の判断の甘さ故の結果でございます。お客様に寝苦しい思いをさせてしまったことを忘れることなく、今後は現地の気温を鑑みて柔軟な対応が出来るよう努めて参ります。また、このような中で従業員へお褒めの言葉を頂けた事は何よりも嬉しく存じます。ソフト、ハード両面から快適なサービスを提供できますよう改善に取り組んで参ります。ご宿泊、誠にありがとうございました。