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コンフォートホテル新山口 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル新山口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:2726件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.50
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.13
  • 食事3.81

風呂3

投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

投稿者さん 2011-11-05 10:40:41

以前にも宿泊しましたが、接客は非常に良く、気持ちの良いサービスを常に提供されています。

部屋は狭いのが嫌だったため、ツインにしましたが、値段からして仕方がないのでしょうが、狭いです。
空調が全館一括空調で、部屋で調節ができず、暑くて夜眠れませんでした。
季節がら、冷房を使う季節ではないのでしょうが、一人ひとり快適な温度は違うため、ホテルの基本は、「お客様に快適に過ごしていただくサービスを提供する場所」と考えると、空調は各自で設定できるようにしていただけると良いです。

この先も、何度か出張が入っており、新山口近辺に宿泊をすることになりますが、室温の不快感で、次回も泊まろうかどうしようか、検討している最中です。

それ以外は、とても良かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
コンフォートホテル新山口 2011-11-07 17:16:46

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。当館の設備につきまして、大変ご不快な思いとご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。現在は暖房送風切替運転となっております。朝晩は日中と気温差があり、窓の下段にある通気口より外気を取り入れて頂くと幾分か暑さは和らぐかと存じます。お客様の仰るとおり快適にお過ごし頂ける空間を提供するのが私共の使命でございますが、現状ではお客様の期待にお応えする事が難しく、心苦しい思いでいっぱいでございます。25℃の夏日を越えると予想されたら冷房に切り替えるなど、きめ細かい対応が出来るようコンフォートホテル全体の問題として改善を検討して参ります。ご指摘、誠にありがとうございました。誠に勝手なお願いではございますが、晩秋から冬にかけてご宿泊の機会がございましたら、当館でのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【Comfort Style】出張応援☆≪Edyカード3,000円≫分付き◆朝食&珈琲サービス
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <喫煙可>】