この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルの設備面でお客様に多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早急に排水部の受け皿などを確認致します。また、表面の清掃のみならず配管などの点検もより細やかに行うように努めて参ります。せっかく山口へお越し頂いたにもかかわらず、お客様をお迎えする準備が整っておらず、誠に申し訳なく存じます。このような不手際を再び起こさぬよう、従業員一同初心に立ち返りしかと業務に取り組んで参ります。ご宿泊ならびに貴重なご指摘、誠にありがとうございました。また山口にお越の機会は、当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。