この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかく当館にご宿泊いただいたにもかかわらず、駐車場ではご不便をお掛けし申し訳ございません。専用駐車場には台数に限りがあるため、ご到着順でのご案内となっており、連泊の際にもお戻り順にご案内しておりますので、1泊目と駐車する場所が変わります。こちらに関しては何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。次回、山口へお越しの機会に当館をご利用いただけましたら幸いと存じます。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル新山口をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、駐車場のは台数が少ない点に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
近隣のコインパーキングの案内などのお客様への柔軟な対応をさせていただき、少しでも解消できるよう検討してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際には当ホテルの宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら浴室の水量に関しまして、ご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
早急に原因を突き止め、改善をしてまいります。

お客様の快適なご滞在が、当ホテルの目指すところでございます。
同様のことが無いよう設備点検、メンテナンスに尽力して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また山口にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。

ご来館の際は迷わずご到着いただけたようで、安堵いたしました。

しかしながら、お部屋の清掃・点検が行き届いておらず、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
本来であればお客様をお部屋にご案内する前に気付くべきところ、このようなご指摘を賜りお恥ずかしい限りでございます。
今後はこのようなことがないよう、快適にお過ごしいただける環境の提供に向けて、今一度、念入りな清掃・点検を徹底してまいります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、次回ご宿泊いただける際には快適にお過ごしいただけるよう改善に取り組んでまいりますので、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊いただきありがとうございました。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、スタッフのご案内が至らず、またお部屋について不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

お客様のご意見を参考により良いサービスの提供に努めてまいります。

ウェルカムドリンクのサービスはレモンウォーターやコーヒーを24時までご用意しております。
次回ご宿泊の際にはぜひお召し上がりくださいませ。

またお部屋に関しましては清掃が行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。
今後このような不手際が無いよう点検を強化して参ります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

この度はごゆっくりとおやすみいただけず、大変心苦しく存じます。
当館は風向きの調整がリモコンではなく、手動となっております。
ご案内も不足しており、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
この度いただきました貴重なご意見をもとに、日々お客様目線での改善活動や、清掃により一層力を入れて取り組んでまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また山口にお越しの際には当ホテルへお立ち寄りいただけると幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なお時間をいただきご宿泊の感想をお寄せいだきましたことへも、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊時は、駐車場のご利用に際しましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
周辺は一方通行があり、夜は暗く、周辺が見渡しづらくなる中、十分に事前情報をお伝えすることができておらず、猛省しております。

また、専用駐車場だけでなく提携先の駐車場も満車になり、大変ご迷惑をおかけいたしました。
立地面の問題ですので、早急な改善は難しいですが、頂戴したご意見を今後の検討課題とさせていただきます。

今後も、お越しいただいたお客様のお気持ちに寄り添った言葉や行動でおもてなしができるよう、努力してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いかと存じますが、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様がおっしゃるとおり、当ホテルはユニットバスでございまして、大浴場のご用意がなくごゆっくりお過ごしいただけず申し訳ございません。
広さに限りはございますが、シャワーカーテンの設置法など、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねて参りたいと存じます。

また新山口にお越しの際はお立ち寄りいただけると幸いに存じます。次回のご来店もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたへも重ねてお礼申し上げます。

新年のご宿泊に数あるホテルの中より当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。しかしながら、清掃やフロントでのご案内、朝食食材のご準備の不備によりご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後は、チェーンホテルとしてどのホテルにお泊りいただいても同じサービスをご提供でき、その中でも、各店ならではの強みや魅力もお伝えし、安心してご宿泊いただけるよう体制を見直してまいります。

また次回ご宿泊の機会をいただけた際には、少しでも成長した姿をお見せできるよう、精進してまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
甚だ勝手ではございますが、またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お忙しいなか、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。この度は、フロントの連携が悪かったため、幾度となくご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心より深くお侘び申し上げます。その日フロント対応した者へ確認いたしましたところ、同じ名字のお客様と取り違え、そのお客様のプランが18時からチェックイン可能なプランで、お名前をしっかりと確認しないまま、そのようなご案内を差し上げたとのことでございます。ご宿泊カードも同じ理由から誤ってご提示してしまい、お疲れになってご到着されたお客様にはご不快なご案内であったこと、大変申し訳なく存じます。今後はこのようなことがないよう、お客様のお名前、プランの内容などはしっかりと確認し、また駐車場のご案内も、各スタッフが行ったご案内をひとつの情報として集約するなど、チェックインのお手続きも駐車場のご案内も、すべてのスタッフがどのお客様に対してもスムーズにできるよう、今後の課題としシステムの見直しと、サービスレベルの向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、もしお許し頂けるようでしたら、次回も山口へお越しの際には当館をご指名くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

客室の清掃が至らず、ご不快な思いをお掛けしまして、深くお詫び申し上げます。
お客様が入室される前に、気づき対応すべきでしたのに、大変申し訳ございませんでした。
清掃に関して改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。

朝食に関しましては定期的なメニューの見直しとともに、補充のタイミングなど、この度頂戴致しましたご意見を参考にさせていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また山口にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊頂いにもかかわらず、エアコンの清掃不備により、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

清掃の重点項目として取り組み、早急に改善に努めて参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。次回お越しいただける機会がございました際には、甚だ勝手ではございますが、またお立ち寄りいただけますと幸いに存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、エアコンの清掃不備により、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
内部のフィルターばかりに目が行っておりましたが、ご指摘いただきました吹出口の結露予防のフェルトの部分を含め、清掃を徹底して参ります。

貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございました。

次回お越しいただける機会がございました際には、快適なお部屋でお過ごしいただけますようスタッフ一同、精進してまいります。

甚だ勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

清掃の不備により、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘をしっかり共有し、より一掃丁寧な清掃と点検を実行して参ります。

またお越しいただく機会がございました際には。成長した姿をお見せできるようスタッフ一同、精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また山口にお越しの際はお立ち寄りいただけると幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なお時間をいただきご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中よりご宿泊先として当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフからより配慮の行き届いたお声掛けや対応ができたのではないかと、猛省しております。
今すぐの改善が難しい状況であっても少しでもお客様のご負担を軽減できますよう、お客様の心情やその場の状況に寄り沿った代替案のご提案などスタッフ全員ができるようホテルを目指して努力してまいります。

今後、改善活動を進めていく中で、貴重なご意見として参考にさせて頂きたく存じます。
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新山口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルの従業員の対応でご不快な思いをお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。応対する者によってお客様に対するサービスが異なることはあってはならないことと存じます。従業員一同、今一度サービスの基本に立ち返りお客様に誠意を持って応対するよう努めて参ります。また、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。ご宿泊、ならびにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。