この度は数あるホテルの中から当館をお選び下さいまして誠にありがとうございます。インターネットからご予約の際、お選びいただいたプランのご説明には特典のお渡しを記載しておきながら、実際にはお渡ししておりませんでしたこと、この場をお借りして深くお詫びいたします。ご予約内容の確認、チェックイン前の準備段階のチェックと、いくつもの確認不足により今回の不手際が生じたものと深く反省しております。本来であればお持ちしてお詫びするべきでございますが、本日、お子様専用のセットを送付させて頂きましたので、ご査収下さいますと幸いでございます。今後は二度とお渡し漏れがないよう、複数回に渡ってチェックを実施して参ります。また今回の不手際を挽回すべく、今後はサービスの強化、向上に努め、お客様にご満足いただけるご宿泊を提供して参ります。もしよろしければまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足頂けるホテルでありますよう、スタッフ一同努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。また山口にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。次回のご来店も心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。当日は事前にご連絡頂きましたにもかかわらず、お客様のご希望のお部屋をご用意できず誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望をしっかりと受け止め対応できるよう努めて参ります。また、ご朝食につきましても貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。ご意見を真摯に受け止めより良い朝食をご用意できますよう更なる精進を重ねて参ります。お客様にお褒め頂きました施設の美観維持に努め、いつでも清潔で快適な空間でお客様をお迎え致します。また、山口にお越しの際はコンフォートホテル新山口をご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルはJR新山口駅の在来線側に位置しており、新幹線でお越しの際はご足労をお掛けしております。新幹線側の改札を出ずに、連絡通路にて在来線側よりお越し頂けますとよろしいかと存じます。また、領収書についてご説明不足の点がありましたこと、お詫び申し上げます。ご感想の通り、当ホテルはチェックイン時にご宿泊料金のお支払いをお願いしており、通常はご精算頂いた段階で、B6サイズの領収書をお渡ししております。ただ、こちらの領収書は合計金額のみの記載となり、明細をご希望のお客様には、チェックアウト時に領収書を兼ねた明細を発行させて頂いております。お客様のご要望にスムーズに対応することが出来ず、申し訳ございませんでした。お褒め頂きましたサービスと清潔さにより磨きをかけ、快適な空間を提供して参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたら、コンフォートホテル新山口をよろしくお願い致します。

この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。当ホテルに駐車場は3箇所あり、ホテル裏手の立体駐車場と、徒歩3分圏内に平面駐車場が2箇所ございます。立体駐車場は高さに制限がございますが、ホテルと隣接しております。平面にご案内したお客様のお荷物はフロントにてお預かりすることも出来ますので、お気軽にお申し付け下さいませ。また、お客様のおっしゃるように当ホテルの周辺には飲食店、コンビニがございますので、お食事には不自由がないかと存じます。また新山口にご宿泊のご予定がございましたら、当ホテルをよろしくお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルに関して奥様から及第点を頂けたと伺い、スタッフ一同ほっと胸を撫で下ろしております。客室や無料朝食サービスにおいて評価頂けたことは大変光栄でございます。当ホテルにとっても難しい課題ではございましたが、これを励みに更なるサービスの向上に努めて参ります。またご宿泊の機会がございましたら、お連れ様共々、再びご来館頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またご感想まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。駐車場に関しましては、ホテル裏に立体駐車場、徒歩2分圏内に2箇所の平面駐車場がございます。平面駐車場に関しましてはホテルと隣接しておらず、ご足労をお掛けしております。お部屋に関してはご満足頂けたようで、幸いでございます。今後も気持ちよくご宿泊頂けるよう努めて参ります。また新山口にご宿泊のご予定がございましたら、当ホテルをよろしくお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルの無料朝食にご満足頂けた様子がうかがえ、何よりでございます。今後もお客様のご期待に応えられる朝食サービスを提供してまいります。また、当ホテルでは、リンスインシャンプーからシャンプーとリンスに変更する作業を進めております。それまでの間ご不便をお掛け致しますが、今しばらくお待ち頂ければと存じます。枕カバーの汚れにつきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。清掃時のチェックをしっかりと行い、清潔で快適な空間作りに努めてまいります。また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルの立地など、数々の点をお褒めいただき大変嬉しく存じます。しかしながら、スリッパにつきましてご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。現状の対応と致しましては、日々の清掃の中で洗濯、乾燥を行っております。お客様からご指摘頂いたことは当ホテルチェーンの課題として、検討して参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。またお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。誠に勝手ではございますが、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで賜り、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地ならびに朝食について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。朝食サービスは無料でありながら、手作りスープやおかずメニューも増やし、お客様にご満足いただけるよう、取り組んでおります。お気に召していただければ幸いです。また山口にご宿泊の際も、コンフォートホテル新山口をご利用ください。

この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。何か客室においての不備で、ゆっくりお休みいただく事ができなかったのではと危惧しております。何かありましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。次回も当館をご利用いただけましたら幸いに存じます。

この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想まで賜り、重ねて御礼申し上げます。これからも、施設維持やサービス向上に努めて参ります。また機会がございましたら、ぜひコンフォートホテル新山口をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ホテルスタッフの不足に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。今後お客様をお待たせすることのないよう、手配をしてまいります。ご指摘ありがとうございました。また朝食の件でございますが、朝食コーナーからの持ち出しは衛生面の観点からご遠慮をお願いしております。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。次回ご出張の際にも、当館をご指名いただきましたら幸いと存じます。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。立地や価格について、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。お言葉を励みに、これからもサービスの向上に努めてまいります。またの機会には是非、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました煙草の臭いの件でございますが、日々清掃を実施する際に換気は必ず行っておりますが、前日にお泊りのお客様の煙草の臭いが残ってしまっていたと考えられます。今後臭いがきつく残っている場合には、機械による消臭を徹底いたします。また、消臭剤のお貸出もフロントにて行っておりますので、遠慮なくお申し付けくださいませ（但し数量に限りがございます）。今後もお客様がより快適にお過ごしできるよう、今回のご意見を元に改善・努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

駐車場が遠く、お疲れのところご足労をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場へご移動される前に荷物をフロントでお預かりすることや、お客様が駐車場からお戻り時の際に、スタッフからのお声がけなどの配慮が不足していたと反省いたしております。

離れた駐車場をご案内する際は、事前にお客様に駐車場が離れていることをお伝えし、「荷物のお預かり」や「お戻り時のお声掛け」を行い、少しでもお客様のご負担を軽減するよう努めてまいります。

この度はご宿泊ならびに感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお帰りをお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

スムージーに関しまして、お楽しみいただけず残念に存じます。
手軽に美味しく栄養がとれると多くのお客様にご好評いただいているメニューでございますので、レイアウトやご案内の見直しも検討いたします。
ご不明な点等がございましたら、お気軽にスタッフへお尋ねくださいませ。

引き続き、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
またお近くにお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

駐車場のご利用に際し、ご不便をお掛けいたしました。
当ホテルの専用駐車場は、先着順でご利用いただいております。
早急な改善には至らず心苦しく存じますが、皆様にはご理解を賜りますようお願い申し上げます。

今後も、皆様から頂戴するご感想やご意見をもとに、より良いホテルを目指して参ります。
またの機会にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、感想をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

いつもコンフォートホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの立地にご満足いただけたようで、嬉しく存じます。

同じコンフォートブランドのホテルでも、旧店舗と新店舗とでは印象も異なってくるかとは存じますが、どのコンフォートホテルをご利用いただきましてもご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

無料朝食サービスに関しましてご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
ピラフ・スープ・一部のおかずは日替わりとなっており、ご連泊でも違った味がお楽しみいただけるようになっております。
ぜひ異なる味もご賞味くださいませ。

今後もお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努めて参ります。
また山口県にお越しの際には、ぜひ当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いに存じます。
またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。