この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当日は大変ご足労をお掛けした上、ごゆっくりおくつろぎいただけず、大変不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申しあげます。ご案内が不足しておりましたが、1Fロビーの奥に朝食コーナーがございます。小さなテーブルでわずか数十席ですが、チェックインの時間帯もご利用いただけるスペースがございます。また、深夜0時まではそちらでホットコーヒーのサービスもございます。お部屋へお持ちいただくこともできますので、次回は是非ごゆっくりおくつろぎくださいませ。今後また、山口へお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新山口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館はJR新山口駅在来線口より徒歩1分程度の場所にございまして好評いただいております。自転車は2台のみのお貸出につき先着順ではございますが、近隣を散策されるお客様には、季節柄大変便利なサービスと存じますので、ご希望の際はお気軽にお声掛け下さいませ。WIFIに関しましては、お客様が利用された際の状況が分かりかねますが、今後快適にご利用頂けるようメンテナンスを行い、改善に努めて参ります。これからもお値打ちなサービスを心がけて参ります。山口へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

先日は数あるホテルの中から当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。駐車場の件ではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。しかしながらお褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。次回のご来店を心よりお待ちしております。

いつも当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、スタッフの対応に対しましてお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました浴室洗面所のスペースの問題ですが、確かに他のお客様からも同じお声を賜っております。早急に改善したいところですが、施設面での課題でもあり、未だ改善ができていない状況でございます。できる限りの工夫を考え、また今後改善できる機会がありましたらこのご意見を最優先に考え検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。コーヒーや朝刊、朝食サービスにお褒めの言葉を賜り、私どもも嬉しく存じます。こちらのサービスは全国のコンフォートホテルでも提供しておりますので是非ご利用くださいませ。ご指摘いただきましたコットンにつきましてはすぐの対応は出来かねますが、今後のサービス改善へ向けての参考にさせていただきたく存じます。次回も山口へお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

いつもコンフォートホテル新山口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。日頃よりお客様に快適にお過ごしいただきたいと考えておりますが、ご投稿を通じ、現状に対しまして深く反省いたしました。長期ご滞在のお客様のお部屋はもちろんですが、ご宿泊の期間に関係なく、どのお部屋も清掃の際にはしっかりと換気を行い、お部屋の臭気だけではなく、五感の全てにおいて快適と感じていただけるよう再度基本にかえり、業務に携わってまいります。今後も変わらずご利用いただけることを願い、サービス面においてはさらに向上を目指してお客様をお迎えできるようお待ちいたします。またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

先日は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。朝食の件では貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。お客様の声に耳をかたむけ、より良いホテルを目指して参りますので今後もお気づきの点がございましたらお聞かせ下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

いつもコンフォートホテル新山口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルの備品につきまして、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。アメニティの種類等につきましては全国のコンフォートホテルで統一して採用しているものでございます。早急な商品の変更は難しく存じますが、お客様のご指摘を真摯に受け止め、ご満足頂けますよう商品の改善に努めて参ります。お気づきの点がございましたら、またお申し付け頂ければ幸いでございます。ご利用、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル新山口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルの従業員の対応でご不快な思いをお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。応対する者によってお客様に対するサービスが異なることはあってはならないことと存じます。従業員一同、今一度サービスの基本に立ち返りお客様に誠意を持って応対するよう努めて参ります。また、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。ご宿泊、ならびにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルの施設につきましてお客様にご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今回ご利用いただきましたダブルエコノミーの部屋とは別に、広めのツインエコノミーの部屋もございますので、そちらをお選び頂けるとよろしいかと存じます。また、エアコンにつきましては冬場は全館一括で暖房設定とさせていただいております。部屋が暖まらなかったとのことでご不便をお掛けいたしました。フィルタの確認など点検を行って参ります。また、貸し出し用の毛布もございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。誠に勝手ではございますが、機会がございましたら再び当館のご利用を検討いただけますと幸いでございます。

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで賜りまして、重ねてお礼申し上げます。空調につきましては多大なるご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。10月10日より全館暖房への切替を行いましたが、まだ最高気温25度の夏日が続く中、客室で快適にお過ごし頂けなかった事は、私共の判断の甘さ故の結果でございます。お客様に寝苦しい思いをさせてしまったことを忘れることなく、今後は現地の気温を鑑みて柔軟な対応が出来るよう努めて参ります。また、このような中で従業員へお褒めの言葉を頂けた事は何よりも嬉しく存じます。ソフト、ハード両面から快適なサービスを提供できますよう改善に取り組んで参ります。ご宿泊、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルの立地など、数々の点をお褒めいただき大変嬉しく存じます。しかしながら、スリッパにつきましてご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。現状の対応と致しましては、日々の清掃の中で洗濯、乾燥を行っております。お客様からご指摘頂いたことは当ホテルチェーンの課題として、検討して参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。またお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。誠に勝手ではございますが、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル新山口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。ウェルカムコーヒーにつきましては朝食提供に向けて、機械の洗浄を夜間に行っております。夜遅くにご到着のお客様にも、コーヒーサービスをご利用頂きたいと思いますが、深夜0時にて上記の理由により機械を停止させております。何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。お客様からのご要望を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に活かしてまいります。また、お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。再び当ホテルをご利用頂ける機会がございますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、客室備品やシャワーカーテンにつきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。シャワーカーテンにつきましてはカビの発生を調べ、早急に対応いたします。客室備品の歯ブラシにつきましては全店舗で同一の仕様となっております。早急に商品の変更は致しかねますが、お客様の声を真摯に受け止め、備品のひとつひとつにまで快適さを追求してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、次回山口にお越しの際も当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。女性限定プランは、女性2名の場合は2セットお渡しするようにしておりますが、この度はそれが至らず、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。誠に勝手ではございますが、また山口にお越しの際も、当館をご利用いただければ幸いに存じます。ご投稿、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ウェルカムドリンクサービスをお気に召していただき、ありがとうございます。挽きたてのコーヒーを召し上がってホッとしていただければ幸いでございます。今後もお客様にとって快適なホテルづくりを行ってまいりますので、次回山口へお越しの際もぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかく当館にご宿泊いただいたにもかかわらず、駐車場ではご不便をお掛けし申し訳ございません。専用駐車場には台数に限りがあるため、ご到着順でのご案内となっており、連泊の際にもお戻り順にご案内しておりますので、1泊目と駐車する場所が変わります。こちらに関しては何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。次回、山口へお越しの機会に当館をご利用いただけましたら幸いと存じます。

この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。駐車場に関しましては、ご不便をお掛けしております。専用駐車場も台数に限りがあり、先着順にてご案内しております。何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。その他、お気づきの点がございましたら、お申し付けくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。朝食は、現在、秋・冬メニューとして、おじゃがもちと肉団子のスープ、スープカレー、秋色ミネストローネ（キノコ入り）をご提供しております。その他にも、サラダ、フルーツ、ヨーグルトなど、様々な種類をご用意しております。次回コンフォートホテルにご宿泊の際は、ぜひお召し上がりくださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新山口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地やお部屋などお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。

お部屋にございますアメニティにつきましては、ご不便をお掛けし心苦しく存じます。

これからもお客様の声を大切にし、より良いサービスができるようスタッフ一同日々精進して参ります。
次回、山口県お越しの際にもコンフォートホテル新山口をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。