サービス5
11人中8人の方が参考になったと投票しています。
つぼにわさんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ
- つぼにわさん [50代/女性] 2020年03月29日 22:57:00
-
お値段がリーズナブルな上に、直前に二部屋を隣りにしていただけるリクエストも受けていただいて大変満足としたかったですが、部屋のエアコンの吹き出し口がホコリが多く目立ち、ホコリではない白い斑点もチラホラ。当方ダストアレルギーや鼻炎があり、これは厳しいです。二部屋とも似たようでしたので、部屋を変えてほしいリクエストはしませんでした。一部屋はカビ臭とジメっとした感がありました。内装をきれいにされたり、空気清浄機があったりしていますが、残念です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- コンフォートホテル新山口 2020年04月03日 12:00:44
-
この度は、コンフォートホテル新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、エアコンの清掃不備により、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
内部のフィルターばかりに目が行っておりましたが、ご指摘いただきました吹出口の結露予防のフェルトの部分を含め、清掃を徹底して参ります。
貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
次回お越しいただける機会がございました際には、快適なお部屋でお過ごしいただけますようスタッフ一同、精進してまいります。
甚だ勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ※【 返金不可／予約時100％決済 】＜21日前早期割引＞彩り豊かな朝食無料サービス◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
サービス5
投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月05日 10:40:41
-
以前にも宿泊しましたが、接客は非常に良く、気持ちの良いサービスを常に提供されています。
部屋は狭いのが嫌だったため、ツインにしましたが、値段からして仕方がないのでしょうが、狭いです。
空調が全館一括空調で、部屋で調節ができず、暑くて夜眠れませんでした。
季節がら、冷房を使う季節ではないのでしょうが、一人ひとり快適な温度は違うため、ホテルの基本は、「お客様に快適に過ごしていただくサービスを提供する場所」と考えると、空調は各自で設定できるようにしていただけると良いです。
この先も、何度か出張が入っており、新山口近辺に宿泊をすることになりますが、室温の不快感で、次回も泊まろうかどうしようか、検討している最中です。
それ以外は、とても良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- コンフォートホテル新山口 2011年11月07日 17:16:46
-
この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。当館の設備につきまして、大変ご不快な思いとご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。現在は暖房送風切替運転となっております。朝晩は日中と気温差があり、窓の下段にある通気口より外気を取り入れて頂くと幾分か暑さは和らぐかと存じます。お客様の仰るとおり快適にお過ごし頂ける空間を提供するのが私共の使命でございますが、現状ではお客様の期待にお応えする事が難しく、心苦しい思いでいっぱいでございます。25℃の夏日を越えると予想されたら冷房に切り替えるなど、きめ細かい対応が出来るようコンフォートホテル全体の問題として改善を検討して参ります。ご指摘、誠にありがとうございました。誠に勝手なお願いではございますが、晩秋から冬にかけてご宿泊の機会がございましたら、当館でのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Comfort Style】出張応援☆≪Edyカード3,000円≫分付き◆朝食＆珈琲サービス
- ご利用のお部屋
- 【２ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ ＜喫煙可＞】
サービス3
投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 22:50:20
-
シャワー水圧が弱い部屋があるので改善してほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- コンフォートホテル新山口 2024年04月23日 12:07:35
-
この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら浴室の水量に関しまして、ご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
早急に原因を突き止め、改善をしてまいります。
お客様の快適なご滞在が、当ホテルの目指すところでございます。
同様のことが無いよう設備点検、メンテナンスに尽力して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また山口にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント20倍】彩り豊かな朝食無料サービス◆ウェルカムドリンクサービス◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
サービス3
投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月01日 06:23:18
-
清潔感はあります。ただちょっと部屋が狭いし、ユニットバスも小さいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- コンフォートホテル新山口 2023年06月02日 17:32:20
-
この度は、数あるホテルより当館でのご宿泊をご選択いただき、またご宿泊の感想までお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋や浴室の狭さによりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
すぐの改善とはまいりませんが、既存の設備やサービスに磨きをかけて弱点を補うことで、お客様にご満足いただけるサービスを一つでも多く増やすことができますよう、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ※【 変動料金 】 Flexible rate◆朝食無料サービス◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
サービス3
投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月12日 00:07:35
-
各地のコンフォートホテルと同等の快適さを求めて泊まったが、ここは少し違っていた。
ユニットバスがとても狭く、特にトイレの利用に難儀した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- コンフォートホテル新山口 2022年05月18日 14:15:29
-
この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊の機会をいただいておきながら、ユニットバス、トイレが狭く、ご不便をお掛けいたしました。
施設の構造上、改修は難しく大変心苦しく存じます。
お客様からいただいたご意見は、今後の参考にさせていただきます。
貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】19時イン＆9 時アウト◆彩り豊かな朝食無料サービス◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
サービス3
投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月03日 14:24:26
-
クーラーの風がベッドの直撃して寒くて寝れず、風量の調整も弱と強しかない。全体的に内装や設備が古く感じ清潔感に欠けました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- コンフォートホテル新山口 2020年09月07日 16:29:33
-
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。
この度はごゆっくりとおやすみいただけず、大変心苦しく存じます。
当館は風向きの調整がリモコンではなく、手動となっております。
ご案内も不足しており、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
この度いただきました貴重なご意見をもとに、日々お客様目線での改善活動や、清掃により一層力を入れて取り組んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また山口にお越しの際には当ホテルへお立ち寄りいただけると幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
サービス3
投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月08日 21:50:27
-
11／8宿泊しましたが11月にしては暑い日で外気が夕方で20度以上ある日でした。
部屋に入るとムッとしている状況。
部屋には冷蔵庫、テレビ等熱源いっぱい暖房入れなくても温まってます。
エアコンは全館空調で暖房設定。冷房できないかと申し入れましたが11月からは暖房との事で杓子定規な対応でした。
気温によって変えるとか個別空調に改善するのが当たり前かと思いますが・・・
強風でゴーゴー言ってるのに窓開けろとか、扇風機貸すとかフロントは言ってました。
ドアがガタガタ言ってる部屋がフロアに何部屋かあったので、みんな暑いけど窓開けて我慢してるんだなと・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- コンフォートホテル新山口 2018年11月12日 17:31:24
-
この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なお時間をいただきご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中よりご宿泊先として当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフからより配慮の行き届いたお声掛けや対応ができたのではないかと、猛省しております。
今すぐの改善が難しい状況であっても少しでもお客様のご負担を軽減できますよう、お客様の心情やその場の状況に寄り沿った代替案のご提案などスタッフ全員ができるようホテルを目指して努力してまいります。
今後、改善活動を進めていく中で、貴重なご意見として参考にさせて頂きたく存じます。
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント１０倍】楽天限定ポイントUP◆＜朝食＆コーヒー無料＞
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
サービス3
投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月30日 01:10:36
-
駐車場を利用する際は、フロントまで確認とありました。まず、確認するためにホテルに入らなければいけないのに、車をとめるとこもありません。フロントに駐車場を確認すると、専用駐車場は満車だということでした。提携の駐車場を教えてもらったのですが、そこは行ってみないと満車かどうかわからないので、とりあえず行ってみてください。とのことでした。行ってみると、満車だったので次に教えてもらったとこに行ったのですが、そこも満車でした。仕方なく、荷物をフロントに預けて空車になるのを待ちました。結局、ホテルに到着して車をとめるまでに1時間程かかりました。そこの駐車場は提携されていると聞いたのですが、ホテル名等は一切なく、夜だったこともあり、とてもわかりづらかったです。
ようやく、部屋に入りゆっくりしようた思ったのですが、2階だったためか、外の話し声が夜遅くまでしていました。
車で8時間以上かけて到着した上に、車をとめるまでに時間もかかり、とても疲れました。
事前にもっと詳しく駐車場情報を教えて頂きたかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- コンフォートホテル新山口 2018年05月31日 12:03:29
-
この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なお時間をいただきご宿泊の感想をお寄せいだきましたことへも、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊時は、駐車場のご利用に際しましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
周辺は一方通行があり、夜は暗く、周辺が見渡しづらくなる中、十分に事前情報をお伝えすることができておらず、猛省しております。
また、専用駐車場だけでなく提携先の駐車場も満車になり、大変ご迷惑をおかけいたしました。
立地面の問題ですので、早急な改善は難しいですが、頂戴したご意見を今後の検討課題とさせていただきます。
今後も、お越しいただいたお客様のお気持ちに寄り添った言葉や行動でおもてなしができるよう、努力してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いかと存じますが、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【～１４日前】早期予約でお得◆◆＜朝食＆コーヒー無料＞
- ご利用のお部屋
- 【１ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
サービス3
tamio32さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ
- tamio32さん [50代/男性] 2017年11月24日 09:34:20
-
私の宿泊した部屋だけかもしれませんが、ブォーッという物凄い音が響いてうるさかったです。フロントの方に聞いたところ水道の音だそうですが、夜中に目が覚めるぐらいの音でキツかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- コンフォートホテル新山口 2017年11月24日 16:44:38
-
この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。
せっかく当館にご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋での異音の発生によりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
また次回、ご宿泊いただきました際には、快適にお過ごしいただけるよう、念入りに設備点検・改善するなどし、努力してまいります。
貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。
甚だ勝手ではございますがまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】新山口駅北口から徒歩1分◆＜朝食＆コーヒー無料＞
- ご利用のお部屋
- 【１ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
サービス3
alexnakayamaさんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ
- alexnakayamaさん [40代/男性] 2017年06月20日 07:34:06
-
いわゆるビジネスホテルという感じです。部屋は汚くはないですが、狭いです。風呂もビジネスホテルにある小さめのユニットバスです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- コンフォートホテル新山口 2017年06月21日 15:59:11
-
この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様がおっしゃるとおり、当ホテルはユニットバスでございまして、大浴場のご用意がなくごゆっくりお過ごしいただけず申し訳ございません。
広さに限りはございますが、シャワーカーテンの設置法など、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねて参りたいと存じます。
また新山口にお越しの際はお立ち寄りいただけると幸いに存じます。次回のご来店もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード1，000円分付】出張応援◆＜朝食＆コーヒー無料＞
- ご利用のお部屋
- 【１ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
サービス3
投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月04日 18:34:24
-
浴室のカーテン？でしょうか。かび臭くて浴室中に充満していた。
臭くて入浴できなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- コンフォートホテル新山口 2016年06月06日 14:59:37
-
先日は数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室の清掃不備によりご不快な思いをお掛けしてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
一日のお疲れを癒やしていただくべきところ、このようなご指摘をいただいてしまい、大変申し訳なく、猛省しております。
今後はこのようなことがありませんよう、清掃スタッフと連携をとり、快適な空間でお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同さらに努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたらコンフォートホテル新山口にお立ち寄りいただけると幸いに存じます。
次回のご来店も心よりお待ちし申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ●☆【月・金・日曜・祝日限定】バリュープライス★朝食＆コーヒー無料
- ご利用のお部屋
- 【１ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ ＜喫煙可＞】
サービス3
投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月17日 09:08:17
-
大まかには普通ですが、朝食がちょっと・・・。こちらに泊まる前に、同じ地区のアルファー１に泊まっておりましたが、こちらの朝食は問題ありませんでした。ビジネス目的以外で宿泊する私のような者には、このホテルは不向きでした。評判がよかったので残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- コンフォートホテル新山口 2013年11月21日 17:09:44
-
先日は数あるホテルの中から当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。ご朝食につきましてはご満足頂けず、大変残念に存じます。ご朝食無料サービスは全国各地のいずれのコンフォートホテルでもご用意しておりまして、このようなお客様のご意見は大変貴重でございます。チェーンの代表的なサービスであるべく、日々検討を行っております。曜日ごと、シーズンごとにご利用されるお客様のご要望にお答えできるよう今後も改善、改良を重ねてまいりますので、今回に懲りることなくまたご期待くださいませ。これからもご朝食のみならずサービス向上に努めてまいります。またお目にかかれますことをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【5連泊～】連泊限定ディスカウント→5泊以上割引★朝食＆コーヒー無料
- ご利用のお部屋
- 【１ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
サービス3
投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月02日 16:57:29
-
先日泊まらせていただき朝食無料プランでしたが、おにぎりは硬く冷たくヨーグルトのパイナップルは冷凍のままで味もわかりませんでした。コーヒーは苦い味だけでした。無料なので仕方がないのですが・・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- コンフォートホテル新山口 2013年01月03日 17:13:09
-
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。無料朝食をご堪能いただけなかったとご投稿を拝読し、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。無料ではございますが、当ホテルのサービスのひとつとして、最大に魅力ある商品として位置づけしているため、このようなお言葉は真摯に受け止め改善すべきであると考えます。提供中はもちろん、提供前からも今まで以上に温度、品質を十分に管理し快くお召し上がりいただけるよう努めて参ります。現在、メニューについて大幅なリニューアルも検討中でございます。次回も山口へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Family Stay】＜大人2名まで＞家族旅行♪14時IN→11時OUT◆お子様添い寝＆朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【２ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ ＜禁煙＞】
サービス3
投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月02日 13:22:17
-
朝食をもう少し充実して欲しい。
例えば，豆腐や焼き魚や納豆など和食ならば有るべき品目が欲しい。
枕は良かった。
ＷＩＦＩ設備も良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- コンフォートホテル新山口 2012年10月03日 15:50:46
-
先日は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。朝食の件では貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。お客様の声に耳をかたむけ、より良いホテルを目指して参りますので今後もお気づきの点がございましたらお聞かせ下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Value Stay】月・金・日曜限定バリュープライス◆13時INOK◆朝食サービス
- ご利用のお部屋
- 【１ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ ＜喫煙可＞】
サービス3
投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月19日 20:45:00
-
コンフォートホテルを利用するのはこれで2度目になりますが、部屋は綺麗ですし、デスクも広いのでPC作業も問題無し。フロントの対応も丁寧です。フットピローをレンタルしましたが、とても気持ちよかったので購入を検討中です。個別空調、ウォシュレット、朝食付きでこの金額なら大満足です。欲を言えば駐車場が無料であればなお良かったですね。また山口に出張に来た際は利用させてもらおうかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年03月
- コンフォートホテル新山口 2010年03月20日 16:37:03
-
この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。数々のお褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。インターネットプランではありますが、駐車場代無料プランもご用意しております。次回ご利用の際には、ご検討ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Value Stay】月・金・日曜限定バリュープライス◆13時インOK◆朝食サービス
- ご利用のお部屋
- 【１ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ ＜喫煙可＞】
サービス3
投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月27日 14:12:49
-
お湯、水ともに水圧が低くシャワーを浴びた気分になれなかった。このままでは風邪をひきそうだったのでバスタブにお湯を貯めて入ることにしたが、全開にした給湯栓からも湯がちょろちょろとしか出ず貯めるのに１時間近く掛かった。以前より複数の宿泊者がシャワー水圧に難ありと言及されていることもあり、構造上問題がないのか早急に調査のうえ回答願います。改善されたという事実が客観的に判断できなければ残念ながら二度と泊まることはないと言わざるを得ない。その他：建物と部屋◎、アメニティ○、朝食◎、フロント対応△（当日チェックイン時はフロント全員が新人のようだった）
【ご利用の宿泊プラン】
【特別企画】コンフォート☆春の感謝祭！Thanks！10days！☆【4/21～30限定＆先着順！】
１ベッドルーム◆◇禁煙ダブルエコノミー◇◆- 宿泊年月
- 2009年04月
- コンフォートホテル新山口 2009年05月16日 16:48:45
-
この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。給水に関しまして調査いたしましたが、異常が見受けられませんでした。原因として挙げられる点は、同じフロアでご利用が集中しますと、水圧が分散され低くなる場合があるとのことでございます。しかしながら、ご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。またスタッフにつきましても、只今、新人研修を実施しておりまして、至らぬ点がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別企画】コンフォート☆春の感謝祭！Thanks！10days！☆【4/21～30限定＆先着順！】
- ご利用のお部屋
- 【１ベッドルーム◆◇禁煙ダブルエコノミー◇◆】
サービス2
投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 14:30:54
-
コンフォートは他県でもいつも利用しているので安心感があり今回も利用させてもらいましたが、今まで利用したコンフォートホテルの中でも１番の低評価です。
まず、お部屋に清潔感がなくエアコンも埃とカビが。
テレビがスマートTVではないので地上波のみ。お部屋にUSBはありません。
お風呂は非常に狭く、体を洗ったり拭いたりするのにもとても入りづらかったです。
バスタオルは新調したものなのか、拭くと繊維が体中について非常に不快でした。
朝食はいつも利用しているコンフォートホテルと内容は同じですが、品数は少ないです。
全体的に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- コンフォートホテル新山口 2023年10月13日 13:53:38
-
この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃が至らず、ご不快な思いをお掛けしまして、深くお詫び申し上げます。
お客様が入室される前に、気づき対応すべきでしたのに、大変申し訳ございませんでした。
清掃に関して改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。
朝食に関しましては定期的なメニューの見直しとともに、補充のタイミングなど、この度頂戴致しましたご意見を参考にさせていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また山口にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ※【 変動料金 】 Flexible rate◆朝食無料サービス◆◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
サービス2
投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月24日 23:22:08
-
立地は駅前ですぐにわかりました。普通のビジネスホテルです。お部屋が少しカビくさかったのが残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- コンフォートホテル新山口 2022年12月04日 11:46:09
-
この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。
ご来館の際は迷わずご到着いただけたようで、安堵いたしました。
しかしながら、お部屋の清掃・点検が行き届いておらず、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
本来であればお客様をお部屋にご案内する前に気付くべきところ、このようなご指摘を賜りお恥ずかしい限りでございます。
今後はこのようなことがないよう、快適にお過ごしいただける環境の提供に向けて、今一度、念入りな清掃・点検を徹底してまいります。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、次回ご宿泊いただける際には快適にお過ごしいただけるよう改善に取り組んでまいりますので、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定プライスでお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
サービス2
Sumo0115さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ
- Sumo0115さん [30代/女性] 2022年09月14日 19:09:22
-
新山口駅(在来線側)すぐそばでかなり近くアクセスはとても良好でした！場所もわかりやすかったのですぐ着きました。
ただ、いろいろと思うところがたくさんありました。
まずはチェックインで無料のお水とコーヒーだったか貰えるとのことでしたが、チェックインの時には何の声かけなどなく、エレベーターの中のPOPで気付きました。予約時に確かに書いてはいましたが声をかけて欲しいと思います。特に夏場はとてもありがたいサービスなだけに残念でした。
部屋に入るとライト下や机下にほこりやゴミが…ドアの隙間にはポケットティッシュが一枚挟まっていました。。清掃とは…？疑問です。
また、シャワー室は生乾きの臭いが充満しており多少しょうがない部分もあることは百も承知ですがちょっと強かったです。
加湿・空気清浄機があるのはとても嬉しかったです！しかしこれも、水タンクが埃？カビ？とも取れる黒い汚れが付着しており付けるのを躊躇いました。。
立地がよく建物も綺麗で期待していた分、至るとこでとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- コンフォートホテル新山口 2022年09月30日 16:11:05
-
この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊いただきありがとうございました。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、スタッフのご案内が至らず、またお部屋について不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考により良いサービスの提供に努めてまいります。
ウェルカムドリンクのサービスはレモンウォーターやコーヒーを24時までご用意しております。
次回ご宿泊の際にはぜひお召し上がりくださいませ。
またお部屋に関しましては清掃が行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。
今後このような不手際が無いよう点検を強化して参ります。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF◆小学6年生まで添い寝無料◆彩り豊かな無料朝食サービス◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
サービス5
8人中5人の方が参考になったと投票しています。
つぼにわさんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ
先の投稿と同上です
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、コンフォートホテル新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂いにもかかわらず、エアコンの清掃不備により、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃の重点項目として取り組み、早急に改善に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。次回お越しいただける機会がございました際には、甚だ勝手ではございますが、またお立ち寄りいただけますと幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。