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コンフォートホテル新山口 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル新山口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:2352件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.58
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.44
  • 食事3.68
宿泊年月
キーワード
同伴者
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100件中 1~20件表示

総合3

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月09日 08:13:09

立地は良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
コンフォートホテル新山口 2020年03月10日 14:57:27

この度は数あるホテルより、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なお時間をいただきご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは新山口駅前と立地には大変恵まれております。
近隣にはコンビニや、居酒屋さんが多くはございますが、歩いてすぐの飲食店も多くございます。
また次回ご宿泊いただけます際には、その他の部分でもご満足いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 変動料金 】 Flexible rate◆朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

7人中7人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月04日 20:43:26

メールが来たので普段はほとんど口コミしませんが、、、
2回目の利用です。駅近の割に価格はお安く設定していただいているので助かります。セブンも徒歩1分。フロントの男性の話し方なのかな、特徴的です。
部屋と食事はお値段相応かなと思います。このホテルに限らずですが、どこのホテルもドライヤーがしょぼい。なんでここを削るのかと、、、ベッドはどこどこ製とかの歌ってるのに、、、と残念に思います。Panasonicの最上位機種!女性には特に受けると思います。費用対効果は高いと思います。
エアコンのフィルターは2週間に1度は掃除をオススメします。電気代20%くらいロスしますよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
コンフォートホテル新山口 2020年02月17日 15:46:36

当館での続けてのご宿泊、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊の感想につきましても多くのお気づきをいただきましたことスタッフ一同心より感謝申し上げます。

当館の周辺施設からのアクセス、ご提供料金に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

今後もご旅行やお仕事でお疲れのお客様にゆっくりとおくつろぎいただける空間やお時間をご提供しよりお喜びいただけるホテルであるよう、スタッフ一同、接客応対、備品の整備、館内整美の強化など改善活動に取り組んでまいります。

山口県でのご宿泊の機会がございましたら是非ともまた当館へご宿泊いただけますと幸いでございます。

その際にわずかずつながらも成長した姿をお見せできるよう精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【楽天限定★旅行応援】楽天限定ポイント10倍 ! 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

6人中6人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 00:11:15

朝食が種類が少なく今一です。
部屋は綺麗で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
コンフォートホテル新山口 2019年12月26日 17:52:18

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

これからもお客様のご期待に応えられるよう努力してまいります。
また山口へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 返金不可/予約時100%決済 】<年末年始>バリュープライス◆朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

となりのシゲちゃんさんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

となりのシゲちゃんさん [60代/男性] 2019年11月29日 11:32:44

駐車場ですが、ホテルでの確保分が、もう少し多ければと思います。
朝食バイキングは、普通の、白ご飯が、あれば、うれしいです。
近くにコンビニがあるので助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
コンフォートホテル新山口 2019年12月03日 19:26:56

この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

当館の周辺施設へのアクセスの良さにつきましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
あまりご足労をお掛けすることなく、ご用事をお済ませいただけましたようでしたら何よりでございます。

駐車場のご利用に際しましては、既に連泊でご利用のお客様が既にいらっしゃることと、当日は先着順であるため、ご案内できる数が少なく、ご不便をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございません。
万一、敷地内駐車場をご案内できず、近隣のコインパーキングへご移動いただくことになりましても、ご移動中の荷物のお預かりをさせていただく等、少しでもお客様のご負担を軽減できるように努力してまいります。

朝食に関しましても、貴重なご意見をありがとうございます。
メニューはすぐに改善とはまいりませんが、より多くの方にお喜びいただけるメニューを提供できるよう、ぜひ今後の参考とさせていただきます。
また、日替わりメニューやおすすめの食べ合わせを紹介する等、現状の魅力を活かしたサービスをご提供してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また山口県にお越しの際には、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
※【 3日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

うらら6205さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

うらら6205さん [40代/男性] 2019年11月24日 07:56:47

ウエルカムドリンクのレモンウォーターが良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
コンフォートホテル新山口 2019年11月27日 18:22:04

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも、重ねてお礼申し上げます。

当館ドリンクサービスのリフレッシュウォーターをお気に召していただけ、大変嬉しく存じます。

また次回、山口県お越しの際には是非当ホテルへのご宿泊をお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《~14日前》早期予約でお得◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 08:31:15

テレビの位置が悪いから見にくいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
コンフォートホテル新山口 2019年11月28日 17:31:46

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中にも関わらずご投稿をいただきましたことへも重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋のテレビの設置場所でご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

今後はご意見を参考に、すべてのお客様へゆっくりとおくつろぎいただける空間づくりに努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、また新山口へお越しの際は、お立ち寄りいただけると幸いに存じます。

またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※【 楽天限定ポイント10倍 】 Point Up ! 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 08:41:14

駐車場が多く確保されていて出張の時に助かります。しかし朝食が寂しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
コンフォートホテル新山口 2019年08月20日 17:44:58

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか

今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同、全力で取り組んでまいります。

また山口へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
[ポイント10倍]楽天限定ポイントUP◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

GGMETALさんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

GGMETALさん [80代/女性] 2019年07月16日 20:52:45

駐車場がね、ちょっと遠い。
あと曜日、イベントの有無によって宿泊費がえらい違う。
足元見てるようで不快甚だしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
コンフォートホテル新山口 2019年08月06日 17:47:28

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中にも関わらずご投稿をいただきましたことへも重ねて御礼申し上げます。

駐車場へのご移動ありがとうございました。ご足労をおかけし、申し訳ありませんでした。

また、当ホテル料金設定に関してもご意見をありがとうございます。

少しでもお値打ち感を感じていただけるよう努めておりますが、料金はお日にち毎にお値引き率が変動しており、一定ではございません。
ご了承くださいませ。

自社のホームページからのご予約ですと、最安値でのご案内など様々な特典がございます。

早割りプランなどもございますので、次回山口にお越しの際は、ぜひご利用いただけると幸いに存じます。

またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

そのまま~~さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

そのまま~~さん [40代/男性] 2019年02月08日 00:02:26

同系列ホテルの高知から移動してきましたが、そちらと比べて施設が古いので、残念な感じでした。朝ご飯は美味しいですが、洋食だけです。和食もあると良いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
コンフォートホテル新山口 2019年02月08日 19:07:17

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食のメニューに関しましては、基節により一部メニューを変更しております。
和食のご期待にはお応えできないかもしれませんが、何卒ご了承くださいませ。

また山口へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】お出かけサポート♪期間限定バリュープライス◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 05:53:36

もう少し朝食を充実して欲しい。和食も欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
コンフォートホテル新山口 2019年01月28日 20:46:58

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なお時間をいただきご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しましては、おにぎりからピラフの提供へと変わり和食がお好みのお客様におかれましては少々物足りない印象を与えてしまい大変恐縮でございます。
ピラフの他にもスープやおかず、パンにつきましては日替わりでご提供させていただいておりますので当館にご宿泊の際には普段のお食事とはまた異なった洋食メニューが中心の味わい豊かな朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。

今後、朝食のご提供において是非貴重なご意見として参考とさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】お出かけサポート♪期間限定バリュープライス◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月27日 18:18:57

広い部屋にして頂いた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
コンフォートホテル新山口 2018年12月28日 17:14:06

本年も当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、安心いたしました。

またお目にかかれますこと楽しみにしております。
来年もどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月27日 18:16:16

駅北では立地良

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
コンフォートホテル新山口 2018年12月28日 17:14:00

本年も当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰るとおり、当ホテルは新山口駅が近く、新幹線や、在来線にアクセスしやすくなっております。

また山口へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
来年もどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

しげやす124さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

しげやす124さん [50代/男性] 2018年12月22日 14:13:30

朝食で飲み物がしっかり出てこない。薄すぎたり、カップにまともにそそられないしで最悪でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2018年12月
コンフォートホテル新山口 2018年12月24日 17:42:00

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご多忙の中貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

当館ご朝食サービスにおきまして、お食事のご提供状況の確認・補充が細やかにできておらずご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
無料ながらも種類豊富で味わいも豊かなご朝食を満足に召し上がりいただけるようスタッフ一同、目配り・心配りの意識をより一層高めて日々の業務を努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
是非ともご参考にさせていただきます。
この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【エコステイ】清掃なしの3泊以上でお得◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月11日 16:16:42

有難う御座いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
コンフォートホテル新山口 2018年10月12日 16:14:44

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なお時間をいただきご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

こちらこそこの度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口へご宿泊頂きましてありがとうございました。
また何かお仕事やご旅行などで山口へお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月21日 18:21:44

お風呂が、少し臭かった。(カビのような排水溝のような匂い)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
コンフォートホテル新山口 2018年08月24日 17:49:00

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度は、せっかくご宿泊の機会をいただいておきながら清掃の不備や従業員の対応不備により多大なご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を今後に活かし、より一掃丁寧な清掃と点検、従業員教育を実施して参ります。

またお越しいただく機会がございました際にはこのようなことがないよう努力して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また山口にお越しの際は当ホテルにお立ち寄りいただけると幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月06日 20:25:47

お世話になりました。

初めての利用でしたが、駅前とという立地ながら
室内はたいへん静かで、また空調が独立しているため
自由な温度設定により快適でした。

朝食は無料ながらある程度の品数が用意されていて
よかったと思います。そしておいしく頂けました。

リクエストにも対応いただきありがとうございました。
また次回、山口での宿泊の際は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
コンフォートホテル新山口 2018年08月09日 11:24:38

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なお時間をいただきご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

快適とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく存じます。
無料朝食サービスは、スープやフルーツなどのメニューは、一部日替わりでご用意しております。
次回ご宿泊の際も是非ご賞味くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】新山口駅北口から徒歩1分◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

モモパパ02さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

モモパパ02さん [50代/男性] 2018年07月25日 09:44:44

新山口駅近で便利ですが新幹線側ではないので、個人的に新幹線側の出口までは遠い。
新聞無料サービスの部数が少ないのか夜のチェックイン時も朝食時間も新聞が無く(他のコンフォート系では朝食時には必ず有るし、深夜にチェックインしてもある事が多いので)残念だった。
朝食のクオリティーも他のコンフォートに劣る気がした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
コンフォートホテル新山口 2018年07月26日 18:50:52

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも、重ねてお礼申し上げます。

お暑い中新山口駅よりお越しの際、ご足労をお掛けし致しました。
ご到着されました際に感謝の気持ちをお伝えできるようなお声掛けが足りなかったと猛省いたしております。

また、無料配布の新聞に関しましては今春より私ども新山口店を含め、一部のコンフォートホテルで配布サービスが終了いたしておりますが、こちらもお知らせが行き届いておらず、ご不便をおかけし、誠に心苦しく存じます。

立地条件や館内の設備、サービスの内容など地域によって多少異なる点もございますが当館をお選びいただき、ご宿泊された際、快適な環境のご提供をお約束できるよう長所には磨きをかけ、至らない点につきましては現状を見つめ直し、積極的に改善に努めてまいります。

ご不便をお掛けし大変恐縮ではございますがスタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月14日 17:45:16

オープン当初は良かったが、数年経ち、他のホテルと比べると部屋と風呂の狭さが気になる。あと女性向けのアメニティが皆無というのも減点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
コンフォートホテル新山口 2018年05月16日 18:46:04

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご宿泊のお寄せいただきましたことへも、重ねてお礼申し上げます。

せっかく長らくのご愛顧をいただいているにもかかわらず、館内の設備や備品が充実せず、ご不便をおかけし誠に申し訳なく存じます。
すぐの改善が難しい点もございますが、スタッフの応対や清掃など、まずは目の前のことから少しずつ取り組んでまいります。
是非とも貴重なご意見として参考とさせていただきます。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、また当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【~14日前】早期予約でお得◆◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月11日 17:52:02

駐車場がわかりにくく、ウロウロし、結局フロントで確認して、再度停め直すことになりました。他の宿泊客も複数人、同じようにフロントで確認されていて、もう少し改善していただけたらと思います。ホームページに載せるあるいはわかりやすい案内看板などあればと思いました。
子ども連れで宿泊しましたが、チェックイン時子どもの人数分タオルを追加でくださり、嬉しかったです。
宿泊した日は大変暑く、クーラーを入れたくなったのですが、エアコンでは冷房が選択できず、フロントに確認してもできないと。冷房、暖房自由に選択できるようになれば、もう少し快適に過ごせるのではないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
コンフォートホテル新山口 2018年04月12日 16:03:50

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なお時間をいただき、ご宿泊の感想をお寄せくださいましたことへも、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊時は、駐車場と空調のご利用に際しましてご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

ホテル周辺は一方通行があり、夜は暗く、周辺が見渡しづらくなる中で、十分に事前情報をお伝えすることができず、お客様にご足労お掛けしてしまいましたこと、心苦しく存じます。

また、当ホテルの空調においては、一括管理となっており、個別での調整ができかねております。
しかしながら、送風機能の利用や通気口の開口の代替策をお伝えするなど、配慮が欠けていたと猛省しております。

看板の設置や個別設定切り替えなど、すぐの改善が難しい点もございますが、お越しいただいたお客様の気持ちに寄り添ったサービスできるよう、現状を見直し、少しずつ改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手なお願いではございますが、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【~14日前】早期予約でお得◆◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

ぞろり0617さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

ぞろり0617さん [30代/女性] 2018年02月27日 19:16:49

楽天ファンですから楽天トラベルを利用するのは当然ですが、今回のホテルも満足しました。ただ・・・大学受験日とかぶったためやむ負えないとは思いますが、通常の2倍の料金はボリすぎかとがっかりしたのは確かです。次回からは、被らない日程を組んで宿泊したいと思います。施設、設備については問題ありません。感謝の巻です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
コンフォートホテル新山口 2018年02月28日 18:40:24

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらせっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、宿泊料金についてご不快な思いをお掛けしましたこと心苦しく存じます。
当ホテルでは、日ごとに料金を変動させております。
正規料金から、繁閑に合わせて値引き率を変えております。
ご宿泊いただいた日は、正規料金でのご案内となっておりました。
ご了承くださいませ。

しかしながら、当館の施設と設備に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
また次回、お客様にお目にかかれますこと楽しみにしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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