この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました煙草の臭いの件でございますが、日々清掃を実施する際に換気は必ず行っておりますが、前日にお泊りのお客様の煙草の臭いが残ってしまっていたと考えられます。今後臭いがきつく残っている場合には、機械による消臭を徹底いたします。また、消臭剤のお貸出もフロントにて行っておりますので、遠慮なくお申し付けくださいませ（但し数量に限りがございます）。今後もお客様がより快適にお過ごしできるよう、今回のご意見を元に改善・努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

コンフォートホテル新山口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
せっかくのご宿泊者様限定のライブラリーカフェでございますので、多くのお客様にご利用いただけるようお声掛けさせていただきたいと存じます。

また山口に機会がございましたらお立ち寄りいただけると幸いにございます。
ありがとうございました。

先日はフォートホテル新山口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご意見を参考に、これからも快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう努めて参ります。

また山口にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

コンフォートホテル新山口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。

今回は、レイトチェックアウトのプランをご利用いただきまして、ありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただけたご様子で、私どもも安心いたしました。

今後も是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。

喫煙場所につきましてはホテル入口となっております。
ご案内が至らず、ご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
全室禁煙とさせていただいておりますが、喫煙をされるお客様にも快適にお過ごしいただけますよう、ご案内の徹底と、より便利な喫煙場所を検討させていただきたいと存じます。

また、チェックインの際には、清掃スタッフとフロントの連携がうまくいっておらず、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがございませんよう、確認の徹底をして参ります。

様々なご迷惑をおかけしたにもかかわらず、足枕やスタッフの対応についてお褒めの言葉も頂戴し、大変恐縮に存じます。

次回ご来館の際は、全てにおいて快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、またお近くにお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。
またのご来館も心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
禁煙室がご希望でございましたら、空きがあれば変更させていただきます。あいにく禁煙室が満室の場合は前日までにお申しつけいただければ消臭の対応もできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

いつもコンフォートホテル新山口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。日頃よりお客様に快適にお過ごしいただきたいと考えておりますが、ご投稿を通じ、現状に対しまして深く反省いたしました。長期ご滞在のお客様のお部屋はもちろんですが、ご宿泊の期間に関係なく、どのお部屋も清掃の際にはしっかりと換気を行い、お部屋の臭気だけではなく、五感の全てにおいて快適と感じていただけるよう再度基本にかえり、業務に携わってまいります。今後も変わらずご利用いただけることを願い、サービス面においてはさらに向上を目指してお客様をお迎えできるようお待ちいたします。またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

先日は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。当ホテルには立体駐車場がございますが、収容台数が少なく、またスペースも狭いため、お越しになったお客様にはお車の大きさを伺い、場合によっては徒歩1～2分ほどの平地の駐車場をご案内しております。ホテル周辺は一方通行路が大変多いため、地図をご覧いただきながらご案内しております。お荷物は先にフロントでお預かりできますので、お越しになりましたらフロントまでおたずね下さいますようお願いいたします。ご朝食は季節ごとにメニューを一部変更しご提供しております。今回のご意見も十分に取り入れ、次回はご満足いただけるよう工夫して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。次回お目にかかれますことを楽しみにお待ちしております。

いつもコンフォートホテル新山口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルの備品につきまして、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。アメニティの種類等につきましては全国のコンフォートホテルで統一して採用しているものでございます。早急な商品の変更は難しく存じますが、お客様のご指摘を真摯に受け止め、ご満足頂けますよう商品の改善に努めて参ります。お気づきの点がございましたら、またお申し付け頂ければ幸いでございます。ご利用、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルの施設につきましてお客様にご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今回ご利用いただきましたダブルエコノミーの部屋とは別に、広めのツインエコノミーの部屋もございますので、そちらをお選び頂けるとよろしいかと存じます。また、エアコンにつきましては冬場は全館一括で暖房設定とさせていただいております。部屋が暖まらなかったとのことでご不便をお掛けいたしました。フィルタの確認など点検を行って参ります。また、貸し出し用の毛布もございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。誠に勝手ではございますが、機会がございましたら再び当館のご利用を検討いただけますと幸いでございます。

この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。何か客室においての不備で、ゆっくりお休みいただく事ができなかったのではと危惧しております。何かありましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。次回も当館をご利用いただけましたら幸いに存じます。

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なお時間をいただきご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊の機会をいただいておきながら清掃の不備、及びその対応でご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、より一掃丁寧な清掃と点検、さらにフロントスタッフの再教育を実施して参ります。
またお越しいただく機会がございました際には成長した姿をお見せできるようスタッフ一同、精進して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また山口にお越しの際は当ホテルへお立ち寄りいただけると幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございました。