この度は、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。一の坂川のホタル鑑賞はいかがだったでしょうか。桜が咲く季節も綺麗ですので、また機会があれば、是非行かれてみてくださいませ。その際は是非当ホテルのご利用お待ちしております。朝食も日替わりではございますが、スープの種類が増えましたので是非次回もご賞味いただければ幸いでございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

先日は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋の冷蔵庫は確認しましたところ、サーモスタットが故障しており、うまく稼動しておらず、ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。今後はこのようなことがないよう、事前に点検をしっかりと行うよう、再度心がけ、実施して参ります。お部屋替えにつきましては当方の都合でご協力いただきましたが、ご満足頂けたご様子で安心いたしました。また山口へお越しの際にお目にかかれますようスタッフ一同楽しみにしております。

この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるサービスと施設を目指して、精進して参ります。次回、山口にお越しの際も、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋では快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございません。客室テレビの大きさや家具の配置など、早急に改善できる課題ではございませんが、今後の最重要課題として受け止めます。駐車場につきましても、近隣でより条件の良い駐車場を検討しておりますが、金額、立地ともに条件を満たすところが見つけられていない状況でございます。引き続き検討を重ねてまいりますので、ご理解いただけますと幸いでございます。また山口へお越しの際に当館をお選びくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル新山口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルはＪＲ新山口駅の在来線口より徒歩1分の所にあります。駅前で便利な立地ながら静かな環境でございますので、これからも山口へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。更なるサービス向上に努め、ご満足いただけるよう心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またご投稿を通じて、概ねご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。無料朝食は私どもコンフォートホテルで自信を持ってご提供しているサービスでございます。これからもお越しになる度に満足して頂けるよう、季節に合わせたメニューをご用意いたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。せっかくお寛ぎになれることを期待され、ご宿泊されましたにもかかわらず、ゆっくりとお過ごしいただくことができず、大変心苦しく存じます。浴槽、浴室の大きさに関しましてはお客様の期待にそえず残念ですが、その他の面においてご満足いただけるよう、カバーしていきたいと考えております。これからも現状のサービスはもちろん維持しながら、さらにご満足いただけるよう全スタッフ一丸となって努めてまいります。もしよろしければ次回山口へお越しになる機会にもまた当館をご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はせっかく当館にご宿泊いただいたにもかかわらず、私どもの不手際で大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃の際には細心の注意を払っておりますが、このようなご意見を賜り、まだまだ行き届いていないことを猛省しております。清掃の段階のみならず、点検の際にもお客様の目線で行うことを心がけ、またフロントスタッフも現在以上に部屋の点検を行い、清掃担当者ともどもスタッフ一丸となってこのようなことが決して再発しないよう努めて参ります。また山口へお越しの機会がございましたらぜひ当館へお越しくださいませ。再度お目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

先日は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想もお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じます。これからもお客様にとって便利でお値打ちなホテルでありますよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。文面を拝読しまして、ご満足いただけたご様子、私どもも嬉しく存じます。おっしゃるとおり、駐車場まで多少距離がございます。駐車場へ車を移動なさる前にフロントで荷物のお預かりもしておりますので、次回ご来館の際にはお声かけ下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル新山口にお越し頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が窺えスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお褒めの言葉に甘んじず、努めて参りますので次回も山口へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び下さいまして誠にありがとうございます。インターネットからご予約の際、お選びいただいたプランのご説明には特典のお渡しを記載しておきながら、実際にはお渡ししておりませんでしたこと、この場をお借りして深くお詫びいたします。ご予約内容の確認、チェックイン前の準備段階のチェックと、いくつもの確認不足により今回の不手際が生じたものと深く反省しております。本来であればお持ちしてお詫びするべきでございますが、本日、お子様専用のセットを送付させて頂きましたので、ご査収下さいますと幸いでございます。今後は二度とお渡し漏れがないよう、複数回に渡ってチェックを実施して参ります。また今回の不手際を挽回すべく、今後はサービスの強化、向上に努め、お客様にご満足いただけるご宿泊を提供して参ります。もしよろしければまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足頂けるホテルでありますよう、スタッフ一同努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。また山口にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。次回のご来店も心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。当日は事前にご連絡頂きましたにもかかわらず、お客様のご希望のお部屋をご用意できず誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望をしっかりと受け止め対応できるよう努めて参ります。また、ご朝食につきましても貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。ご意見を真摯に受け止めより良い朝食をご用意できますよう更なる精進を重ねて参ります。お客様にお褒め頂きました施設の美観維持に努め、いつでも清潔で快適な空間でお客様をお迎え致します。また、山口にお越しの際はコンフォートホテル新山口をご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル新山口をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルの朝食サービスに満足して頂き大変嬉しく存じます。お客様のお褒めの言葉を励みに、これからも一層満足して頂けるよう努めて参ります。また機会がございましたら、ぜひ全国のコンフォートホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足頂けるホテルでありますよう、スタッフ一同努めて参ります。また山口にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口をご利用頂いたにもかかわらず、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。最寄の立体駐車場は車高、車幅などの制限があることと、夜間の出庫をする為に最大で数十分お待ち頂く可能性もあるため、大きなお車や夜間に出入りする車は、徒歩3分弱の平面駐車場にご案内させて頂いております。お客様には雨の中ご足労をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。重ねて、外出からお戻りの際に他の車が停まっていたことについて、私どもの管理が至らず、お客様に重ねてご迷惑をおかけしてしまいました。それにもかかわらず謝罪の言葉をお掛けすることもできず、伏してお詫び申し上げます。この度は私どものご案内不足、また配慮不足のため、このような事態を招いてしまいました。頂いたご指摘を決して無駄にすることのないよう、今一度、サービスの基本に立ち返り、お客様にとって快適なホテルとなるよう精進してまいります。ご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルの設備面でお客様に多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早急に排水部の受け皿などを確認致します。また、表面の清掃のみならず配管などの点検もより細やかに行うように努めて参ります。せっかく山口へお越し頂いたにもかかわらず、お客様をお迎えする準備が整っておらず、誠に申し訳なく存じます。このような不手際を再び起こさぬよう、従業員一同初心に立ち返りしかと業務に取り組んで参ります。ご宿泊ならびに貴重なご指摘、誠にありがとうございました。また山口にお越の機会は、当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿まで賜りまして、重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊につきましては、お客様に快適で清潔な部屋をご用意することが出来ず、大変申し訳なく存じます。煙草など客室の臭いなどは可能な限り除去するように努めておりますが、喫煙フロアでは臭いを全て取り除くことが難しく、ご迷惑をお掛けしております。当ホテル1階には喫煙ブースがございますので、お部屋は禁煙室をご利用頂き、煙草は喫煙ブースで、と分けて頂くことも可能でございます。今後は当ホテルの課題として清掃を徹底し、快適な空間を提供できますよう努めて参ります。誠に勝手ではございますが、再び山口にご用の際は、コンフォートホテル新山口をよろしくお願い致します。

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルはJR新山口駅の在来線側に位置しており、新幹線でお越しの際はご足労をお掛けしております。新幹線側の改札を出ずに、連絡通路にて在来線側よりお越し頂けますとよろしいかと存じます。また、領収書についてご説明不足の点がありましたこと、お詫び申し上げます。ご感想の通り、当ホテルはチェックイン時にご宿泊料金のお支払いをお願いしており、通常はご精算頂いた段階で、B6サイズの領収書をお渡ししております。ただ、こちらの領収書は合計金額のみの記載となり、明細をご希望のお客様には、チェックアウト時に領収書を兼ねた明細を発行させて頂いております。お客様のご要望にスムーズに対応することが出来ず、申し訳ございませんでした。お褒め頂きましたサービスと清潔さにより磨きをかけ、快適な空間を提供して参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたら、コンフォートホテル新山口をよろしくお願い致します。