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白浜温泉 浜千鳥の湯 海舟 クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 浜千鳥の湯 海舟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1804件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.41
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.27
  • 食事4.11

総合2

投稿者さんの 白浜温泉 浜千鳥の湯 海舟 のクチコミ

投稿者さん 2019-04-14 08:45:03

温泉マナーを知らないと言うか、礼儀の悪い外国の方が大部分でした。

 露天風呂では他のお客が居ても大声でキャーキャ大騒ぎ、スマホで自取り。
マナー違反の外国の方が多過ぎ、ゆっくりお風呂に浸ることも出来ません。

 食事も不味く接客態度も悪く清掃も悪いですね。
利用したくても益々利用できない施設になってきたようです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
白浜温泉 浜千鳥の湯 海舟 2019-04-18 21:19:27

数あるお宿の中よりいつも海舟におこしくださいまして誠にありがとうございました。
いつもご愛顧賜りましてありがとうございます。帳場の萩村でございます。
今回はお会いできず御挨拶することが出来ず、このようなご投稿をいただきましたので、私から返信させて頂きました。
この度は、2連泊して頂き、ゆったりと日頃の疲れをとり、英気を養うための温泉であるはずが、マナーが悪いお客様の為に台無しにしてしまい申し訳ございませんでした。
2件続けてご投稿頂いたことに対し、数々の不手際にて、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
何回も御利用頂いておりますリピーター様に、この様なお風呂やお食事に関してもご指摘を頂きましたこと有り難くこれからの反省課題として取り組んで参ります。
お越しになられたみなさまが快適にお過ごし頂けるよう、そして皆様に愛されるお宿作りを目指して参ります。
もし、次回ご利用を頂ける機会を頂く事が出来ましたら、ご予約の際にお声掛け頂けたら幸いでございます。
おいそがしい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

帳場アシスタントマネージャー 萩村

ご利用の宿泊プラン
【平成最後のBestPrice】露天風呂付41㎡和洋室 お1人様17,860円~★紀州の味覚大満喫
ご利用のお部屋
【露天風呂付和洋室】

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