この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しいただき誠にありがとうございます。
混浴露天風呂までは階段が続きますが、より海に近づくため海の景色とともに温泉をお楽しみいただけます。
貸切露天風呂の利用方法に関してチェックイン時や館内案内にてお伝えをしておりますが、
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、お食事の際は配慮が足りず、ごゆっくりお過ごしいただけなかったとの事で重ねてお詫び申し上げます。
しかし料理へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もよりごゆっくりご滞在をお楽しみいただけるよう取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
浜千鳥の湯　海舟　宿泊　米澤

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お手頃価格でごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ラウンジでのサービスをお楽しみいただけたようで何よりです。部屋からの眺めもお気に召していただけて嬉しい限りです。
お部屋の露天風呂について、湯が溜まるのに時間がかかった点はご不便をお掛けし申し訳ございません。設備改善に努めます。
また、混浴露天風呂の脱衣所の件も、今後清掃や管理を徹底し、快適にご利用いただけるよう努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
浜千鳥の湯　海舟 　宿泊　ビマル

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しいただき誠にありがとうございます。

20年ぶりのご宿泊、大変嬉しく存じます。今回も大満足いただけたとお伺いし、光栄でございます。
露天風呂へのアクセスについてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。階段の件、今後の課題として考えて参ります。
また、お食事の調味料に関するご意見もありがとうございます。
こちらについてもスタッフ間で意見を交換し検討して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　伊藤

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクや客室からの景色をお楽しみいただけたようで何よりです。
また、ご家族でのご宿泊がご満足のいく思い出となりスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご夕食につきましてはお褒めの言葉をいただき大変励みになります。
お子様のご朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
浜千鳥の湯海舟　宿泊　瀬田

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
当館はご宿泊されているお客様を食事処に一度に入れることが難しく、夕食では二部交代制の採用、朝食では5名様以上のお客様にはお時間の指定のご協力をいただいております。
お食事の時間設定に関するご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として検討いたします。
貴重なご意見を頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
浜千鳥の湯 海舟　料飲マネージャー 遠藤

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
施設やサービス、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、夕食時に配慮に欠けたお席への案内及び担当スタッフのぞんざいな対応でご不快な思いをされてしまたことを深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善・スタッフ教育に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
またご来館いただけるよう精進して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
浜千鳥の湯 海舟　料飲マネージャー 遠藤

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

当館は季節によって料理内容が変わりますので、冬のクエが旬の時期にお越しいただくのもお勧めでございます。
また、玄関口にて季節ごとに咲く色とりどりのお花でお客様をお出迎えさせていただいておりますので、白浜にお越しの際にはぜひお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　西平　

この度は浜千鳥の湯 海舟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当日は生憎のお天気の中お越しいただいたにも関わらず、駐車場でのご案内不足によりご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。貸出用の傘に関しましては、ホテル外門に設置している傘立てへのご返却をお願いしておりますがスタッフの案内が不足しておりました。また、お車までのお荷物のお手伝いができず、お客様への配慮が足りなかったことにつきまして、重ねてお詫びいたします。

スタッフ間にて今回の事案を共有するとともに改めてご案内の徹底また、返却しやすいように駐車場内に場所を設けることができないかなど社内でも対策を検討いたします。
また白浜お越しの際には是非、当館をご利用いただけることスタッフ一同お待ちしております。
御多忙の中ご投稿ありがとうございました。

浜千鳥の湯 海舟　中田

この度は浜千鳥の湯　海舟へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めをお楽しみいただけたとのことで、嬉しく思います。
また、朝食のセルフコーナーにてご当地の味をご堪能いただけたこと、何よりでございます。
朝食時に提供しております。梅干しは当館の舟問屋（お土産コーナー）にて販売も行っており、種類も様々です。次回来られた際はぜひご覧ください。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟　帳場　岡

この度は浜千鳥の湯海舟にお越しいただきありがとうございます。
施設や景色を楽しんでいただけたこと、何よりです。
特にお子様ランチや花、海の景色にご満足いただけたのが伝わり、嬉しく思います。
貸切風呂についてのご意見も感謝いたします。
皆様がさらに快適にご利用いただけるよう、改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　浜千鳥の湯海舟　帳場　中島

この度は浜千鳥の湯海舟をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お子様を含め、お食事や温泉を楽しまれたようで何よりです。
当館の自慢の温泉をご満悦頂き誠にうれしく思います。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　浜千鳥の湯海舟　帳場　深見

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、素敵なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
施設が気に入っていただけて何よりです。
家族旅行が素敵な思い出となったようで、私共も嬉しい限りです。
またお会い出来ることをスタッフ一同楽しみにしております。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　山田

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、繰り返しのご利用心より感謝申し上げます。
お風呂と食事を満喫いただけた事、大変嬉しく思います。また、温泉とお食事の演出に対するお褒めの言葉、誠にありがとうございます。スタッフ一同大変励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　瀬田

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。次回もご満足いただけるよう、慢心せずさらにレベルの高いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　伊藤

この度は浜千鳥の湯 海舟にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、当宿の離れを気に入っていただき、大変嬉しく存じます。

ご滞在中客室のWi-Fiが繋がりにくかったという事でご迷惑をお掛けいたしました。
点検確認を行い、快適にご利用いただけるよう改善に努めさせていただきたいと思います。
またお食事会場につきましても、今回いただきましたご意見を今後の参考にさせていただきたいと思います。
また機会がございましたら浜千鳥の湯 海舟にご宿泊いただけると幸いです。
浜千鳥の湯　海舟　宿泊　米澤

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
食事時間が先着順となりご不便をおかけしましたが、軽食サービスをお楽しみいただけたようで安心いたしました。
また、お部屋からのオーシャンビューもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
浜千鳥の湯海舟　宿泊　山田

この度は浜千鳥の湯　海舟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

先ずは、スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。お客様からのお声はホテル従事者として何よりの励みになります。
しかし、お風呂でのご案内・ご利用方法につきましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
オムツにつきましては、ご入浴の際に脱衣していただければ問題ございません。
お客様に分かりやすいご案内を提示出来ていなかった旨改めてお詫び申し上げます。
貸切風呂の利用方法については少しでも多くの方にご利用いただけるように検討を重ね改善に努めてまいります。

また、お子様のお食事に関しましては、小学校低学年までの方にお楽しみいただけるようにご用意させていただいております。
お食事を予約されていないお子様にも無料で白ご飯や、うどん等ご用意させていただいております。
頂いたご意見を参考にお子様のお食事に限らず、大人様も十分にご満足いただけるお料理をご提供できるように精進してまいります。

またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
改めてこの度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

浜千鳥の湯　海舟　
宿泊アシスタントマネージャー　前畑

この度は浜千鳥の湯　海舟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
雰囲気やおもてなしをご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お子様への配慮につきましてもお役に立てて何よりです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟
料飲アシスタントマネージャー　石橋