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大ちゃん6206さんの 湯布院温泉 御宿 由府両築 のクチコミ
- 大ちゃん6206さん [50代/男性] 2022年06月25日 12:56:33
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露天風呂付き和室・・・をすごく期待して行ったので、 がっかりしました。スタッフの方は、凄く対応が良かったのですが、衛生面等を改善した方が良いと思いました。具体的にかみ砕いて、言いますと、湯船にゴキブリ、と浮遊物、湯船の上部はお湯ですが、下部はぬるい水、妻が、部屋の風呂はやめとくわ～ と、がっかりしてました。※なんでやねん！
露天風呂付き和室の意味がないです（悲) 原因は、第一に、スタッフが少なすぎるとおもいます。 対応が良いだけに、ものすごく、残念です。 湯布院の印象が悪くなりました・・・残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯布院温泉 御宿 由府両築 2022年07月19日 15:02:01
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この度は御宿 由府両築にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
温泉の温度調整ができていなかっただけでなく、衛生面上であってはならないことが起きており、弁解のしようもございません。
お部屋の露天風呂を利用できない状態のまま、ご滞在いただくことになってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後同じことが起こりませんよう、今一度、清掃の徹底やチェック体制の強化など行ってまいります。
大切な旅行を台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
大正ロマンの宿 御宿 由府両築 支配人 植田
- ご利用の宿泊プラン
- 【お肉好き必見★2食付】旨味がジュワッ！フィレ＆サーロインを贅沢に♪「黒毛和牛の溶岩ステーキ」会席
- ご利用のお部屋
- 【【大人2名様限定】露天風呂付き和室/1階（7.5畳+5畳）】
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投稿者さんの 湯布院温泉 御宿 由府両築 のクチコミ
宿泊の1週間前にお電話にて苦手な食べ物をお伝えして、「対応させていただきます。」と快く返事をしてくださいました。当日の夕食を楽しみにしていましたが、何の対応もなく普通に苦手な食材が使ってありました。説明も何もありませんでした。何の電話だったのでしょうか？非常に残念でした。こちらから指摘する気持ちにもなれませんでした。こういった対応ははじめてでしたので、初めて口コミを投稿しました。お風呂は良かったです。
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この度は御宿 由府両築にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
苦手な食材に関しまして、事前にお伝え頂いていたにも関わらず、
ご提供してしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
電話で対応したスタッフと調理場との連係ミスでございます。
楽しみにされていたお食事を台無しにしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、しっかりと対策を行ってまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊並びに感想のご投稿をいただき、ありがとうございました。
大正ロマンの宿 御宿 由府両築 支配人 植田