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ホテルルートイン太田南－国道４０７号－のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2019-10-22 00:47:20
4.0
投稿日：2018-07-04 20:34:59
5.0
投稿日：2017-12-14 11:01:48
5.0
投稿日：2017-12-14 10:46:44
2.0
投稿日：2017-11-11 13:21:04
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
もがちゃん8093さんの ホテルルートイン太田南－国道４０７号－ のクチコミ
チェックインして部屋に入ると部屋が知らない男性の皮脂とポマードの臭い！
物凄く臭い！！
窓を開けて空気清浄機もつけましたが臭い！
もちろんタオル類やベッドにも匂いが染み付いていましたし、お風呂上がりに気持ち悪くなります。
それとベッドの下にたまごボーロが落ちていました。
備え付けのドライヤーだけのホテルも今時珍しいと思います。
もう少しいいドライヤーも置いてあったりします。不便でした。
フロント横にあるコーヒーが出なかったのでフロントの女性に頼んだ所、面倒臭そうな対応をされました。
そんな対応するならサービスしなければいいのに。
ホテルの朝食も卵類をはじめ、おかずの種類が少なくってびっくりしました。
名前は有名なのに、いいところが見つからないホテルでした。
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この度は、折角のご利用にもかかわらず、お部屋の臭いにてお客様がご不快な思いをなさいましたこと、誠に申し訳ございません。
喫煙のお部屋でございましたため、おタバコの臭いも混ざっていた可能性がございますが、清掃終了後の客室確認においてもこのような報告があがっておりませんでしたため、このようなご意見を頂く結果となりました事、また、清掃の不行き届きにつきましてもこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
お部屋における不備がございました場合は、フロントまでご連絡いただければ別のお部屋のご用意をさせていただきますので、お気づきの点がございましたら御連絡いただけますようお願い申し上げます。
また、ドライヤーも備え付けの物以外に貸し出し用でイオンドライヤーのご用意がございますので、必要な際はお申しつけいただければ幸いです。
この度は、フロントスタッフの対応に関しましてもご指摘を賜り、重ねてお詫び申し上げます。
次回ご利用いただけます際は、ご指摘の点を改善し、お寛ぎいただけるホテルとなれますよう従業員一同、誠心誠意善処いたして参ります。
これに懲りず、引き続きのご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。
フロント 沖田