お忙しい中ご投稿いただき、貴重なご意見ありがとうございます。

ご朝食につきましてお口に合うものが無かったとのお言葉、心苦しく思っております。
ご意見を真摯に受け止め、日々の努力を続けて参る所存でございます。

また、手洗い用の洗剤に関しましては全室のご準備は現時点では難しい状態ですが、フロントでのお貸出用のご準備等検討させていただきます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

フロント　大友

ご宿泊ありがとうございます。

大浴場・朝食とお褒め頂き大変嬉しく思います。
それと同時にスタッフから挨拶が少ないとのお言葉、接客をする身としましてお恥ずかしい限りでございます。失礼を致しました。
どのような状況でもお客様に気持ちよくご利用頂けるレストランでありますよう心がけて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント
大友

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

ご宿泊時、禁煙室のご希望に添えませんでした上に、お煙草の臭いでごゆっくりとお休み頂け無かったとのことで、心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。
清掃時の換気やエアコンの定期清掃には努めておりますが、やはり喫煙なさらない方には特に気になる点であるかと存じます。ご指摘頂きましてありがとうございました。
もし前日以前のご予約をお入れ頂き、禁煙のご希望に添えない場合は、当日お部屋を消臭対応させて頂くことができます。完全に臭いが消えるというものではございませんが、和らいだ状態でお過ごし頂けるかと存じますので、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
また、ご宿泊時ご利用なさったかもしれませんが、全室消臭スプレーをお入れしていますのと、別種類の貸出スプレーもご用意がございますので、併せてご案内させて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルルートイン太田
大友

この度はホテルルートイン太田をお選び頂き、
お泊り頂きましたのに、ご朝食をお召し上がり頂けず大変申し訳ありませんでした。

ご宿泊の日にちには確かに団体のお客様もお泊りで、ご出発が早い方々でございました。
それを受けまして、朝食会場を早めにオープンし、混雑緩和の配慮しておりましたが、ご迷惑をお掛けすることとなってしまい、大変心苦しく思っております。

今後このようなことの無きよう、団体様ご宿泊の際には他のお客様への配慮をより行なって参る所存でございます。

この度はお忙しい中クチコミへのご投稿を頂き、大変恐れ入ります。

ホテルルートイン太田
大友

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございません。

レストランスタッフには料理を切らすことは絶対にないよう、常々指導しておりましたが、私の管理不足でございました。
また、当日の人員配置につきましても反省しております。今後は適正な人員配置を行い、お客様にご迷惑をおかけすることのないようにして参ります。大変申し訳ございませんでした。

この度お与えしましたご不快は癒えぬことと存じますが、今後のホテル運営に誠心誠意尽力して参りますゆえ、お許しを頂戴頂ければ大変有難く存じます。
至らぬ応対を反省するばかりでございますが、今後も忌憚のないご意見を賜りますとともに、引き続きのご愛顧を頂けますよう、衷心よりお願い申し上げます。

ホテルルートイン太田
マネージャー　松岡

この度は当ホテルにご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の両隣にある焼肉屋をはじめ、飲食店は数多くございます。また、平日は18時から22時（ラストオーダー21時30分）まで夕食レストラン『花々亭』も営業しており、お一人様からご家族までご満喫できるメニューをご用意しております。

しかしご投稿頂いたとおり、最寄のコンビニまでが徒歩10分程と少し離れております。飲料水やアルコールの自販機は館内に設置しておりますが、その他ご入用のものがございましたら、買い物を済ませてからのチェックインをおすすめ致します。

また、駐車場は平面で102台分のスペースがございます。もちろん無料ですので、お車をご利用のお客様はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

日毎の寒暖の差が激しい時期ですが、体調には十分ご注意くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン太田
松岡

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。スタッフ一同より一層サービスの向上に精進して参ります。

まだまだ観光には寒い季節ですが、気候が暖かくなりましたら、ぜひご旅行で太田へお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン太田
中山

平素より当ホテルグループをご利用頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。

日頃より挨拶につきましてはスタッフに指導しておりましたが、私の管理が行き届いておらず、このような状態を招く結果となりました。
今後より一層指導に力を入れ、二度と同じことのないように努めて参ります。

この度お与えしましたご不快は癒えぬことと存じますが、今後のホテル運営に誠心誠意尽力して参りますゆえ、お許しを頂戴頂ければ大変有難く存じます。
至らぬ応対を反省するばかりでございますが、今後も忌憚のないご意見を賜りますとともに、引き続きのご愛顧を頂けますよう、衷心よりお願い申し上げます。

ホテルルートイン太田
マネージャー　松岡

この度は当ホテルに宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

こちらのご案内不足により、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私の管理不足が原因でございます。
今後同じミスを犯さぬよう、フロントスタッフ全員への指導を徹底して参ります。

今後も忌憚のないご意見を賜りますとともに、引き続きのご愛顧を頂けますよう、衷心よりお願い申し上げます。

ホテルルートイン太田
マネージャー　松岡

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

シャワーにつきましては大変申し訳ございませんでした。再発防止のため、原因を究明し改善して参ります。
また、お茶につきましてはフロントでもお渡ししておりますので、遠慮なくお声がけくださいませ。

この度お与えしましたご不快は癒えぬことと存じますが、今後のホテル運営に誠心誠意尽力して参りますゆえ、お許しを頂戴頂ければ大変有難く存じます。
至らぬ応対を反省するばかりでございますが、今後も忌憚のないご意見を賜りますとともに、引き続きのご愛顧を頂けますよう、衷心よりお願い申し上げます。

ホテルルートイン太田
マネージャー　松岡

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルでは1階に大浴場を完備しております。足を伸ばしてゆったりとお寛ぎいただけますので、お部屋の浴室に不便さを感じられるようでしたら、ぜひご利用くださいませ。深夜は2時まで、朝は5時からご利用可能でございます。

コピー用紙のご案内につきましては、フロントスタッフがお客様に不快感を与えるような応対をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。日頃より、ご案内の際の言い方には十分配慮するよう注意はしておりましたが、私の指導不足でございました。今後より一層接遇の指導には力を入れて参る所存でございます。

また太田市は北関東随一の工業都市であり、工場が多数立ち並んでおります。ＤＥＯたん様のご意見はもっともでございますが、私共の力ではいかんともしがたいのが現状でございます。誠に申し訳ございませんでした。

この度お与えしましたご不快は癒えぬことと存じますが、今後のホテル運営に誠心誠意尽力して参りますゆえ、お許しを頂戴頂ければ大変有難く存じます。
至らぬ応対を反省するばかりでございますが、今後も忌憚のないご意見を賜りますとともに、引き続きのご愛顧を頂けますよう、衷心よりお願い申し上げます。

ホテルルートイン太田
マネージャー　松岡

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お寒い中大変恐れ入ります。さぞかしお疲れになられたことでしょう。
最寄の太田駅からはお車で約5分程かかりますので、電車でお越しの際はタクシーのご利用をおすすめ致します。
また、当ホテルでは102台分の無料駐車場を完備しておりますので、お車でのアクセスには最適でございます。

これから冬本番を迎えますが、体調には十分にご注意くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い致します。

ホテルルートイン太田
松岡

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。電車をご利用の際、東武線太田駅より車で５分、ＪＲ上越新幹線・高崎線熊谷駅まで車で４０分と電車をご利用されるお客様にとっては多少ご不便をおかけしておりますが、今後ともサービス、施設の充実でカバーをしてまいります。今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

いつもご利用頂き深く感謝申し上げます。外もめっきり寒くなってきております。どうぞお体にご自愛くださいます様、お願い申し上げます。またのお越し、お待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン太田南へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
内線の件大変申し訳ございませんでした。
確認したところ配線が誤っており、「電波が届かない」とアナウンスが流れてしまったようです。
お客様からの貴重なご意見を元に全部屋確認行っております。
不備のない客室が当たり前でございますので、日々の確認を再度徹底して参ります。

お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
群馬県太田市へお越しの際には、当ホテルへのご宿泊お待ちしております。

ホテルルートイン太田南
山田

この度はホテルルートイン太田南へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足いくご宿泊にならなかった事大変申し訳なく感じております。

1，アーリーチェックインですがその日の状態にもよりますが前日に満室だった場合など案内できる部屋がなくお待たせすることもございます。料金はかかりますが事前にアーリーチェックインの申し出があれば準備することも可能です。しかしながら不親切な対応と感じられたこと大変申し訳ございませんでした。

2，ベットの固さですが好みの固さではなかった事残念です。通常お部屋は全て固さは統一しております。太田南にはコンフォートルームもありグレードの高いお部屋になります。こちらですと通常のお部屋よりも柔らかいテンパシーマットを採用しております。機会がございましたらコンフォートルームをお試しください。

3，エレベーターホールのタバコ臭、不快に感じたと思います。申し訳ございません。エレベーターホールから近い場所に喫煙所を設けておりそちらから臭いが漏れたものと思います。

4，ＥＶチャ－ジャ－駐車場に2台完備しております。宿泊しながら充電できますので喜ばれる場所でございます。

5，テレビのＨＤＭＩポートについてですが、ホテルのテレビにホテル設定をしており使えなくなっております。使えなくなっている理由としましてはお客様がお繋ぎになった機器に万が一異常が発生しない為にも行っております。ご理解頂けると幸いです。

貴重なご意見ありがとうございました。
皆様に満足して頂けるホテルを目指し日々努力して参ります。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
機会がございましたらルートイン太田南へご宿泊下さい。お待ちしております。

ルートイン太田南　山田

この度はホテルルートイン太田南をご利用ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重な口コミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

マスクの着用につきまして、只今お客様皆様にご到着された際マスクの着用のご協力をお願いしております。館内にも注意喚起の掲示を行い、感染予防に努めて参ります。
喫煙所に関しましては申し訳ございません。屋内に喫煙室を設けている為、屋外への設置は行っておりません。おタバコを吸う場合は従来通りご自身のお部屋か1階の喫煙室をご利用下さいませ。
お客様が少しでも気持ちよく過ごせるように努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。

また太田にお越しの際には是非ご利用下さいませ。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン太田南
須藤

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、度重なるご無礼大変申し訳ございませんでした。

まず態度が悪かったとのご指摘に関しまして当日いたスタッフはもちろんの事、他部門のスタッフにも今一度お客様に対する態度に間違いは無いか確認させ今後はお客様を不快にさせないよう気を付けて参ります。
また虫の件に関しましても清掃スタッフに清掃終了後再度、窓際などの虫が入り込みやすい場所のチェックをさせ、このような事態が起きないよう努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もし当ホテルをご利用の機会がございましたら今回とは違った私どもをお見せできるよう日々精進致しますのでどうかよろしくお願い致します。

ホテルルートイン太田南
フロント　磯部

この度はホテルルートイン太田南にご宿泊頂き誠に有難うございます。

チェックインの際のフロントスタッフの対応が良くなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。今一度フロントスタッフのみならず、全部門のスタッフに自分の対応がお客様を不快にさせていないか、対応に間違いがなかったかを確認させ今後は1人1人のお客様に心のこもったサービスができるよう心掛けていきます。
また、朝食を召し上がられる際に空の皿が多かったとの事でこちらもレストランスタッフに伝え充実したラインナップの料理を常に提供できるように致します。
今後はより一層気を引き締めて精進してまいりますので、太田にお越しの際は当ホテルをよろしくお願い致します。

ホテルルートイン太田南
フロント　磯部