ペンションでの初めての滞在が心地よく、お料理も楽しんでいただけて何よりです。
私どもとのお話が楽しい時間となったようで、それも素敵な旅の思い出になり嬉しいです。
ご利用された温泉施設も地元の方とのふれあいの場所ということで、リラックスできたようで何よりです。

ぜひ次回も「ティンクナ」へとお帰りくださいね。
次回はリピーター様の特別料理でお待ちしておりますので、それもまた期待しててくださいね。
素敵な『ティンクナ（出会い）』に感謝します。
【ひろちゃん＆ヒトちゃん】

10年ぶりでしたので、以前は熊本地震前のティンクナでのご利用でしたね。
今回は、その後移転したティンクナでしたが、お料理を懐かしんでいただき、ありがとうございます。またこうして、以前のティンクナの思い出話もできて、とても嬉しかったです、

ぜひ次回も「ティンクナ」へとお帰りくださいね。
次回はリピーター様の特別料理でお待ちしておりますので、それもまた期待しててくださいね。
素敵な『ティンクナ（出会い）』に感謝します。
【ひろちゃん＆ヒトちゃん】

大きなホテルや旅館から比べれば、見劣りするところばかりで、決して設備が整った施設ではありませんので、そのような施設を期待されると大変困ってしまいます。
正直なところ、あまり期待されないで皆さんにご利用してもらいたいです（笑）
「大きなホテルとはまた違う良い思いでした」
その言葉に尽きます。
その言葉の通りが私どものペンションだと思います

お孫さんとの、そしてご家族との楽しい旅行になりましたこと　本当に良かったです。

ぜひ次回も「ティンクナ」へとお帰りくださいね。
次回は、さらに別料理でお待ちしておりますので、それもまた期待しててくださいね。
素敵な『ティンクナ（出会い）』に感謝します。
【ひろちゃん＆ヒトちゃん＆ちいちゃん】

この春、中学に進学する息子さんとの記念の家族旅行でしたね。
同じ年齢の娘を持つ私たちにとっても　小学校を卒業し中学に進学する。。。というのは、子供から大人へと代わる特別な時期だと　親の気持ちとして感慨深いものがあります。
お互いに　小学校時代の子供の姿が　今や懐かしくも寂しくもありますね。
これからは、なかなか家族旅行というのは子供の都合でできなくなるとは思いますが、出来る限りの家族の時間持てるといいですね。

ぜひ次回も「ティンクナ」へとお帰りくださいね。
次回は、さらに別料理でお待ちしておりますので、それもまた期待しててくださいね。
素敵な『ティンクナ（出会い）』に感謝します。
【ひろちゃん＆ヒトちゃん＆ちいちゃん】

この度は、ご利用ありがとうございました。
お料理などを褒めてくださいましてありがとうございます。
ティンクナオリジナルの「ちゃんちゃん焼」ですが、ベースは本来の「ちゃんちゃん焼」ですが、北海道から来られるお客様にも喜んでいただける工夫を施しており、洋風にアレンジしております。ですので、ティンクナの「ちゃんちゃん焼」は　ここでしか味わえない味となっております。
お風呂につきましては、プロの写真家に撮ってもらっておりますので、広く見えるのかもしれませんが、基本的に綺麗に撮ってもらっているだけですので、決してお風呂を広くはありませんよ。
シャンプーバイキングは、その人に合ったものを使って頂ければという思いの品揃えで、時に使ってみたいものなどあったら　お試しできるという利点もあるので、多すぎと言われても　これから更に増やす予定にしております　（笑）

ぜひ次回も「ティンクナ」へとお帰りくださいね。
次回は、さらに別料理でお待ちしておりますので、それもまた期待しててくださいね。
素敵な『ティンクナ（出会い）』に感謝します。
【ひろちゃん＆ヒトちゃん＆ちいちゃん】

ご投稿ありがとうございます。
総合評価の件ですが、
素直に　あなた様の評価のみを戴きたかった思いで、とても残念です。

私どもとしましては　お子様連れの方には　今回のような気配りを、そしてそうじゃない方には　違う気配りを行っております。

今回のお泊りを喜んで頂いたことは　誠に感謝しておりますが、違う立場の方からの評価の代弁をされまして　大変ショックを受けております。

子供たちが　伸び伸びとペンションを楽しめるように、その分　多くの気配りを他の方々に向けていたことを　お察しくださいませ。。。

しかしながら　そう努力してても　私どもの力不足でそのようには映らなかったのかもしれません。
これからは　そのような心配をされないよう
更なる努力してゆきたいと思います。

この度は　ご利用ありがとうございました。

当宿は　小さなお子様連れのご家族が多く、よほど楽しくて走り回ってしまうのか、そのせいで　他の宿泊客の皆様に　大変なご迷惑をかけておりますのとは　私どもも大変気にしております。
各お子様のご両親方も　お子様に注意されているのですが、そこは子供たち。。。ある意味　元気なことが一番の時期でもありますので、私もできることなら危ないことのないように見守っております。
ペンションに泊まって、興奮している子供たちを静かにさせるのは　なかなか至難の技でもあります。
もしも　お子様の賑やかさが苦手な方は　あえて「ティンクナ」をご利用されない方が良いのではと思っております。
また次回も　子供たちが多いと思いますので、
もしも　それで宜しければ、ぜひまたお越しくださいね。

次回は、さらに別料理でお待ちしておりますので、それもまた期待しててくださいね。

素敵な『ティンクナ（出会い）』に感謝します。
【ひろちゃん＆ヒトちゃん＆ちいちゃん】

この度は、「ティンクナ」をご利用いただきまして、感謝いたします。
と同時に、館内の備品についてのご指摘、ありがとうございます。
館内の3か所ございます洗面トイレには、ペーパータオルが常備してありますので、たぶん、お部屋のバストイレについてのことですね。
もともとバストイレ付のお部屋には、タオル・バスタオルは常備しておりますが、トイレ用タオルが必要だったということでありますね。
ただ、どのホテルや宿泊施設においても　トイレ用タオルというのは不衛生の観点から置いては無いと思いますので、この件につきましては　衛生的なことを最優先に考慮して　今後対応してまいりたいと思います。

ぜひ、次回も「ティンクナ」へとお帰りくださいね。
次回は、さらに別料理でお待ちしておりますので、それもまた期待しててくださいね。
素敵な『ティンクナ（出会い）』に感謝します。
【ひろちゃん＆ヒトちゃん＆ちいちゃん】

こちらこそ　ご利用頂きまして　ありがとうございます。
阿蘇に雪はなく　お子様にとっては物足らなかったかもしれませんが、その代わりお天気は良くて、たくさん遊ぶことができたでしょうね。
思い出に残る冬休みとなって良かったです。
また阿蘇へと来られることがありましたなら　ぜひお立ち寄りくださいね。
またのご利用をお待ちしております。

初めての宿泊で、期待されていただけたものの、夕食には少し物足りなさを感じられたようですね。フィードバックをいただきありがとうございます。宿泊体験がご満足いただけるものでなかったようで申し訳ありません。

夕食に関して物足りなさを感じた理由や改善点があればお知らせいただければと思います。また、次回の宿泊機会があれば、お好みに合った宿を選んでいただけるとうれしいです。どうもありがとうございました。

大変不快な思いをさせてしまったようで、申し訳ございません。
シャンプーボトルを確認しましたが、いたずらなどで、水を入れた様子もなく、なにか特別な状況（寒冷のせいでは！？）でシャンプー液が分離してしまったようです。（こんなことは初体験ですが、他のお部屋のボトルは何ともなく、摩訶不思議でございます）
水回りに関しては　日頃より特に丹念に清掃していますが、まだいき届かなかったところがあったようで、こちらも今後さらに　注意して清掃したいと思っております。
この度は、ご利用ありがとうございました。

厳しいご指摘、ありがとうございます。
お食事の件ですが、夕食時間の開始は18時半と決められておりますが、お食事の制限時間は特にございません、何時までもごゆっくりとというのが当宿のスタイルですので、何故ゆえ慌てて食べないといけないと思われたのか、正直理解に戸惑っております。
各テーブルそれぞれ　お食事のペースも違いますし、お皿が空いてから次のお料理となりますので、お待たせすることはあっても　急がせることはございません。過去１５年を振り返ってもそのようなことを言われたことはありませんが、実際にそのように感じてしまわれたのでしたら、今後は、お客様方にそのような思いをさせないよう気を配ってまいります。
ドライヤーの件ですが、浴室はユニットバスですので、コンセントの取り付けは安全上できません。水気が多いので漏電の危険があり、ドライヤーを使用すれば感電しますよ。
ドライヤーは適切に使えるようにお部屋に常備しておりますし、大きな鏡も取り付けておりますから　常識を逸脱した使い方はお止めください。
お部屋には、6個口の電源タップをご用意しておりますし、ドライヤーと共に延長コードもご用意しておりますので、ご不便はないかと思います。
最後に、もう行かないというお気持ち、わかりました。ですが、わざわざ書く必要があったのでしょうか！？
私どもは、常にご指摘があれば改善に努めます。それは迎える側の責任と思っておりますが、

最後の言葉に対しては、残念ながらご返答しようがありません。

我が家の娘チヒナがとても懐いてしまい、一緒に遊んでいただいたりして　ありがとうございました。方や保育園児ですが、まるでお友達のように接しているお二人が　とても微笑ましく見ておりました。楽しい夜でしたね（笑）。
お酒がお強かったですね。。。
今度は　私もお付き合いして飲みましょう！！
次回は　また違うメニューでお待ちしていますね。　待っていますよ！！

施設はもとより、私たちの心遣いまでも気にとめていただきまして、感動しております。
お風呂は一般的に循環式が使われておりますが、それでは塩素（殺菌のため）が使用されて　体には良くないと思い、常にきれいなお湯で、しかも塩素を取り除いた「自然回帰水」のお湯にしております。
そして毎回　お風呂が空くたびに浴室の軽い掃除をして　あとのお客さまに気持ち良く使っていただければとやっております。

備え付けの「お水」も「自然回帰水」ですので、皆さまにも好評いただいております。
また　お越しになられる日を　心待ちにしていますね。

日々の喧騒を離れ、リフレッシュされた様子で、大変嬉しく思っております。お食事やラウンジからの展望などを　大変褒めて頂いて恐縮いたします。ご期待に添えたようで　ホッと安心しているのが正直な気持ちです（笑）。
次回は　また今回とは違うメニューでお待ちしていますね。（レパートリーはまだまだありますからね）

２月の再会を楽しみにしています。
その時は　一緒に飲みましょう！
開放的な眺望と心を込めたお料理（次回は違うメニュー）でお待ちしておりますよ。
今年も　あとわずかとなりましたが、良い年を迎えてくださいね。

ご自宅がとても近くて、私どもにとりましても　とてもご夫婦が身近に感じました。もしかしたら知らないうちに街やお店ですれ違っていたかも知れませんね。
でも近い場所とはいえ、ペンションの中は北海道や南米のアンデスをイメージしておりますので、きっと異空間に舞い込んだ時間を過ごしていただけたのではないかと思います。
また　ぜひに遊びにきてくださいね。
今度は北海道のお勧めプランなどのお話しをしましょう。
買って帰られたスパークリングジュースは　クリスマスにでもワイン気分でご賞味くださいね。

大変喜んで頂けたご様子で　とても嬉しく感じております。
新作の「ちゃんちゃん焼き」も喜んでいただいて、その他のメニューまでもお口に合いましたようで　感謝の気持ちを申し上げたいと思います。
この日はお天気も良かったので、これ以上ない景色を見ていただけて　嬉しい限りです。
次回は　お友達を連れてということでしたので、私どもも　その日を楽しみにしております。
このたびは　ありがとうございました。

夕食のスープはみなさまから好評をいただいておりまして、大変恐縮しております。
北海道より仕入れた食材と阿蘇の新鮮な食材を織り交ぜながらコースメニューに取り入れておりますので、時には阿蘇を忘れる感覚もあるそうです。（そんな風に言われる方もいらっしゃいます）
先日から新しいメニューとして　北海道の郷土料理の「ちゃんちゃん焼き」をティンクナ風にアレンジしてお出ししておりますが　お口に合ったようで安心いたしました。名前は聞いたことがあるという方は多いのですが　実際食べた経験がある方は少ないので、これからはお客様のご意見も参考にして行ければと思っております。
また　次回のお越しの際は　違ったお料理でおまちしておりますので、楽しみにしてお越しくださいね。

あいにくのお天気でしたのに　ティンクナに泊まって良かったと言っていただきまして、大変嬉しく思います。
良き思い出としていつまでも心に残るよう願っています。
シャワーのホースはご心配には及びませんよ。
お気になさらないでくださいね。
ちょちょいのちょい！！で直してしまいましたので。。。（笑）
次回は　お天気に恵まれることを願いつつ　お会いできる事を楽しみにしております。