私たちの愛情までも　察していただいて、感動です！
喜んでいただきまして　ありがとうございます。
カブト虫も捕まえて、思い出の夏休みになりましたね。
娘のチヒナの成長を見に、また来てくださいね。
【ひろちゃん＆ヒトちゃん＆ちいちゃん】

初めての宿泊で、期待されていただけたものの、夕食には少し物足りなさを感じられたようですね。フィードバックをいただきありがとうございます。宿泊体験がご満足いただけるものでなかったようで申し訳ありません。

夕食に関して物足りなさを感じた理由や改善点があればお知らせいただければと思います。また、次回の宿泊機会があれば、お好みに合った宿を選んでいただけるとうれしいです。どうもありがとうございました。

本当に良かったです。
旅先での体調不良は、とても不安になるもので、私どもも心配でしたが、その後お食事も摂られ、翌日には元気に出発されましたので、安堵いたしました。
次回もできるだけ　今回のお部屋でお待ちしておりますが、ご予約前に先客がありましたらご希望に添えませんので、その時はご勘弁くださいね。

ぜひ次回も「ティンクナ」へとお帰りくださいね。
次回もまた別料理でお待ちしておりますので、それもまた期待しててくださいね。
素敵な『ティンクナ（出会い）』に感謝します。
【ひろちゃん＆ヒトちゃん】

色々な点でのご感想を頂けて、大変嬉しく思います。
建物に関しましては、築30年ですので、新しさはないですが、熊本地震によって、再建に力を注いでくださったハーモニーのご夫婦の意思を次いで、ティンクナとして再出発しましたので、私たちにとっては思入れの大きい建物なので、大切に使っております。再建に当たっては　かなり改築改装しましたので、居心地よく過ごして頂ければと思います。
夕食、朝食ともに　気に入っていただけご様子で大変うれしいです。

最後に私の印象ですが、まさにその通りです（笑）
大切なことは　お客様にとって　どのような距離感が居心地が良いのかを常に気を付けておりますので、大変うれしい褒め言葉です。
ありがとうございます。

ぜひ次回も「ティンクナ」へとお帰りくださいね。
次回は、さらに別料理でお待ちしておりますので、それもまた期待しててくださいね。
素敵な『ティンクナ（出会い）』に感謝します。
【ひろちゃん＆ヒトちゃん】

この度は、ご利用ありがとうございました。
お料理などを褒めてくださいましてありがとうございます。
ティンクナオリジナルの「ちゃんちゃん焼」ですが、ベースは本来の「ちゃんちゃん焼」ですが、北海道から来られるお客様にも喜んでいただける工夫を施しており、洋風にアレンジしております。ですので、ティンクナの「ちゃんちゃん焼」は　ここでしか味わえない味となっております。
お風呂につきましては、プロの写真家に撮ってもらっておりますので、広く見えるのかもしれませんが、基本的に綺麗に撮ってもらっているだけですので、決してお風呂を広くはありませんよ。
シャンプーバイキングは、その人に合ったものを使って頂ければという思いの品揃えで、時に使ってみたいものなどあったら　お試しできるという利点もあるので、多すぎと言われても　これから更に増やす予定にしております　（笑）

ぜひ次回も「ティンクナ」へとお帰りくださいね。
次回は、さらに別料理でお待ちしておりますので、それもまた期待しててくださいね。
素敵な『ティンクナ（出会い）』に感謝します。
【ひろちゃん＆ヒトちゃん＆ちいちゃん】

この度は、「ティンクナ」をご利用いただきまして、感謝いたします。
と同時に、館内の備品についてのご指摘、ありがとうございます。
館内の3か所ございます洗面トイレには、ペーパータオルが常備してありますので、たぶん、お部屋のバストイレについてのことですね。
もともとバストイレ付のお部屋には、タオル・バスタオルは常備しておりますが、トイレ用タオルが必要だったということでありますね。
ただ、どのホテルや宿泊施設においても　トイレ用タオルというのは不衛生の観点から置いては無いと思いますので、この件につきましては　衛生的なことを最優先に考慮して　今後対応してまいりたいと思います。

ぜひ、次回も「ティンクナ」へとお帰りくださいね。
次回は、さらに別料理でお待ちしておりますので、それもまた期待しててくださいね。
素敵な『ティンクナ（出会い）』に感謝します。
【ひろちゃん＆ヒトちゃん＆ちいちゃん】

元気になってくれたお子様の笑顔が見れて　本当に良かったし、安心いたしました。
夕食の時が　一番体調が悪かった時でしょうね。。。
その間、ご両親とも看病しながらのお食事でしたので、きっと味わうことが出来なかったことでしょう。。。

次回は　子供さんも元気いっぱいで、ご家族みなさんでの楽しい食事をしていただければと思っています。

ぜひ、次回も「ティンクナ」へとお帰りくださいね。
次回は、さらに別料理でお待ちしておりますので、それもまた期待しててくださいね。
素敵な『ティンクナ（出会い）』に感謝します。
【ひろちゃん＆ヒトちゃん＆ちいちゃん】

大きいお子様とまだ1歳のお子様をお連れでしたので、お部屋から洗面・トイレへはご不便をお掛けしまったようで申し訳ございませんでした。
我が家の一番大きなお部屋を使っていただこうと思ってご用意していたお部屋が一番遠かったようで、、逆にご不便をかけてしまったようです。
でも　子供たちにはお部屋でゆっくりと寛いでもらっていたので、良かったです。
「ティンクナ」からファームランドまでは近道使えば、5分で着けるので、ゆっくりと遊んでいられるというところが気に入られています。
でも　ナビの案内がちょっとずれていたんですね。。。
グーグルさんもヤフーさんも　しっかりしてほしいものです。

ぜひ、次回も皆様で「ティンクナ」へとお帰りくださいね。
次回は、さらに別料理でお待ちしておりますので、それもまた期待しててくださいね。
素敵な『ティンクナ（出会い）』に感謝します。
【ひろちゃん＆ヒトちゃん＆ちいちゃん】

ティンクナのお部屋からの眺めは　私たちの一つの自慢です。
特に「デラックス・ルームは視界が180度以上あるので、阿蘇の景色は「あなた」のもの」という感じになります（笑）。
またティンクナの景色、そしてお料理を楽しみいらしてくださいね。

次回は、さらに別料理でお待ちしておりますので、それもまた期待しててくださいね。
素敵な『ティンクナ（出会い）』に感謝します。
【ひろちゃん＆ヒトちゃん＆ちいちゃん】

大変不快な思いをさせてしまったようで、申し訳ございません。
シャンプーボトルを確認しましたが、いたずらなどで、水を入れた様子もなく、なにか特別な状況（寒冷のせいでは！？）でシャンプー液が分離してしまったようです。（こんなことは初体験ですが、他のお部屋のボトルは何ともなく、摩訶不思議でございます）
水回りに関しては　日頃より特に丹念に清掃していますが、まだいき届かなかったところがあったようで、こちらも今後さらに　注意して清掃したいと思っております。
この度は、ご利用ありがとうございました。

厳しいご指摘、ありがとうございます。
お食事の件ですが、夕食時間の開始は18時半と決められておりますが、お食事の制限時間は特にございません、何時までもごゆっくりとというのが当宿のスタイルですので、何故ゆえ慌てて食べないといけないと思われたのか、正直理解に戸惑っております。
各テーブルそれぞれ　お食事のペースも違いますし、お皿が空いてから次のお料理となりますので、お待たせすることはあっても　急がせることはございません。過去１５年を振り返ってもそのようなことを言われたことはありませんが、実際にそのように感じてしまわれたのでしたら、今後は、お客様方にそのような思いをさせないよう気を配ってまいります。
ドライヤーの件ですが、浴室はユニットバスですので、コンセントの取り付けは安全上できません。水気が多いので漏電の危険があり、ドライヤーを使用すれば感電しますよ。
ドライヤーは適切に使えるようにお部屋に常備しておりますし、大きな鏡も取り付けておりますから　常識を逸脱した使い方はお止めください。
お部屋には、6個口の電源タップをご用意しておりますし、ドライヤーと共に延長コードもご用意しておりますので、ご不便はないかと思います。
最後に、もう行かないというお気持ち、わかりました。ですが、わざわざ書く必要があったのでしょうか！？
私どもは、常にご指摘があれば改善に努めます。それは迎える側の責任と思っておりますが、

最後の言葉に対しては、残念ながらご返答しようがありません。

我が家の娘チヒナがとても懐いてしまい、一緒に遊んでいただいたりして　ありがとうございました。方や保育園児ですが、まるでお友達のように接しているお二人が　とても微笑ましく見ておりました。楽しい夜でしたね（笑）。
お酒がお強かったですね。。。
今度は　私もお付き合いして飲みましょう！！
次回は　また違うメニューでお待ちしていますね。　待っていますよ！！

施設はもとより、私たちの心遣いまでも気にとめていただきまして、感動しております。
お風呂は一般的に循環式が使われておりますが、それでは塩素（殺菌のため）が使用されて　体には良くないと思い、常にきれいなお湯で、しかも塩素を取り除いた「自然回帰水」のお湯にしております。
そして毎回　お風呂が空くたびに浴室の軽い掃除をして　あとのお客さまに気持ち良く使っていただければとやっております。

備え付けの「お水」も「自然回帰水」ですので、皆さまにも好評いただいております。
また　お越しになられる日を　心待ちにしていますね。

日々の喧騒を離れ、リフレッシュされた様子で、大変嬉しく思っております。お食事やラウンジからの展望などを　大変褒めて頂いて恐縮いたします。ご期待に添えたようで　ホッと安心しているのが正直な気持ちです（笑）。
次回は　また今回とは違うメニューでお待ちしていますね。（レパートリーはまだまだありますからね）

２月の再会を楽しみにしています。
その時は　一緒に飲みましょう！
開放的な眺望と心を込めたお料理（次回は違うメニュー）でお待ちしておりますよ。
今年も　あとわずかとなりましたが、良い年を迎えてくださいね。

ご自宅がとても近くて、私どもにとりましても　とてもご夫婦が身近に感じました。もしかしたら知らないうちに街やお店ですれ違っていたかも知れませんね。
でも近い場所とはいえ、ペンションの中は北海道や南米のアンデスをイメージしておりますので、きっと異空間に舞い込んだ時間を過ごしていただけたのではないかと思います。
また　ぜひに遊びにきてくださいね。
今度は北海道のお勧めプランなどのお話しをしましょう。
買って帰られたスパークリングジュースは　クリスマスにでもワイン気分でご賞味くださいね。

大変喜んで頂けたご様子で　とても嬉しく感じております。
新作の「ちゃんちゃん焼き」も喜んでいただいて、その他のメニューまでもお口に合いましたようで　感謝の気持ちを申し上げたいと思います。
この日はお天気も良かったので、これ以上ない景色を見ていただけて　嬉しい限りです。
次回は　お友達を連れてということでしたので、私どもも　その日を楽しみにしております。
このたびは　ありがとうございました。

夕食のスープはみなさまから好評をいただいておりまして、大変恐縮しております。
北海道より仕入れた食材と阿蘇の新鮮な食材を織り交ぜながらコースメニューに取り入れておりますので、時には阿蘇を忘れる感覚もあるそうです。（そんな風に言われる方もいらっしゃいます）
先日から新しいメニューとして　北海道の郷土料理の「ちゃんちゃん焼き」をティンクナ風にアレンジしてお出ししておりますが　お口に合ったようで安心いたしました。名前は聞いたことがあるという方は多いのですが　実際食べた経験がある方は少ないので、これからはお客様のご意見も参考にして行ければと思っております。
また　次回のお越しの際は　違ったお料理でおまちしておりますので、楽しみにしてお越しくださいね。

あいにくのお天気でしたのに　ティンクナに泊まって良かったと言っていただきまして、大変嬉しく思います。
良き思い出としていつまでも心に残るよう願っています。
シャワーのホースはご心配には及びませんよ。
お気になさらないでくださいね。
ちょちょいのちょい！！で直してしまいましたので。。。（笑）
次回は　お天気に恵まれることを願いつつ　お会いできる事を楽しみにしております。