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長浜ビーチリゾート海音KANON クチコミ・感想・情報

長浜ビーチリゾート海音KANON

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    長浜ビーチリゾート海音KANONのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.00
    • アンケート件数:125件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.00
    • 立地4.50
    • 部屋4.13
    • 設備・アメニティ3.75
    • 風呂4.13
    • 食事4.00

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    ニンニクカラメさんの 長浜ビーチリゾート海音KANON のクチコミ

    ニンニクカラメさん [40代/男性] 2021-04-30 10:37:49

    <ソフト>
    スタッフの接客レベルはかなり低いです。チェックインの際、ここまで説明不足の宿は初めてですし、初めの一言が「朝8時までに出発しないですよね?夜20時以降と朝8時まではフロントには誰もいないので…」には驚きました。しかも、連泊の掃除の際はフロントに伝えてほしいとのことだったので朝8時にフロントに行きましたが、5分待っても誰もいませんでした。サービスとはほど遠い宿だと思いました。

    <ハード>
    宿ができた当初は良かったのでしょうが、建物は決してきれいとはいえません。ベランダの床、ベランダの雨漏りする屋根、浴槽のひび割れ、汚くて使う気になれない洗濯機など、もったいぶらないでそろそろ対応したほうがいいのではないでしょうか? 部屋に入ったとき、ハエが10匹ほどいたので、まずはハエ退治から始まりましたが、部屋に置いてあるハエたたきもめっちゃ汚かったです。全然洗ってないんでしょうね。夜、花火をしたくてフロントにバケツを借りにいったら、こちらもめっちゃ汚いバケツを貸してくれました。フロントで暇そうにしてるんだったら洗えばいいのにと思ってしまいます。一言でいうなら、清潔感のない宿です。

    部屋は広く、部屋からの景色もよく、ビーチに近いなど、魅力もたくさんあります。ただ、それに甘んじている感じがして、もったいないなと。正直、この内容でこの料金は高いなと思いました。

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    評価
    • 総合2
    • サービス1
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂3
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    長浜ビーチリゾート海音KANON 2021-04-30 13:22:10

    この度は数ある宿泊施設より当施設をお選び頂きましてありがとうございました。
    貴重なご意見誠にありがとうございます。
    不愉快な思いを沢山させてしまい、申し訳ございませんでした。
    改善できるところは早急に改善していきます。
    スタッフの教育を再度見直し、説明不足が無いよう指導していきます。
    備品の清掃や、ベランダの汚れなどもしっかりと確認していきます。
    雨漏りについても確認し改善していきます。
    お客様が安心してお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【【6名定員】ウッドデッキコテージ(ペット不可)】
    ニンニクカラメさん
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