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長浜ビーチリゾート海音KANON クチコミ・感想・情報

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長浜ビーチリゾート海音KANONのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:136件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.86
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.71
  • 風呂3.86
  • 食事4.00

総合2

たなまか2282さんの 長浜ビーチリゾート海音KANON のクチコミ

たなまか2282さん [20代/男性] 2021-09-26 21:18:23

2022年9月に宿泊
部屋:サンルームコテージ
【良い点】
・BBQ設備がある
・海レジャー用品(浮き輪等)の無料貸出
・ホテルの裏がビーチ

【悪い点】
・部屋が暗い
・電子レンジの調子が悪い
・全体的施設のに老朽化を感じる
・キッチンに亀裂が入っておりそこから蟻が大量に出入りしている(テープを貼るなどして対応すべき)
・チェックアウト時、受付に誰もおらず鍵を渡せなかった(結局フロントに置いてチェックアウトしたが、手渡ししていない為、宿泊者とホテル側でトラブルが起こりかねない)
・出かける際、部屋の鍵の預かりをお願いしたが断られた。(宿泊者が鍵を無くすリスクを考えると、出かける際鍵を預かるサービスも検討すべき)

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年09月
長浜ビーチリゾート海音KANON 2021-09-27 15:31:09

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとう
ございました。ありの件ですが、早急に対処いたします。こちらが気づくのが遅く大変もうしわけございませんでした。
チェックアウトに際しましてもフロント不在の件
大変もうしわけございません。お客様におかれましても確かに受け取ったかどうか不安ですよね。
いろいろとご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。そして
貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後改善に努めていきたいと思います。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】~海辺の隠れ家-長浜ビーチリゾート海音KANON~【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【6名定員】サンルームコテージ(キッチン付き/ペット可)】
たなまか2282さん
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