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長浜ビーチリゾート海音KANONのクチコミ・お客さまの声
2022年9月に宿泊部屋:サンルームコテージ【良い点】・BBQ設備がある・海レジャー用品(浮き輪等)の無料貸出・ホテルの裏がビーチ【悪い点】・部屋が暗い・電子レンジの調子が悪い・全体的施設のに老朽化を感じる・キッチンに亀裂が入っておりそこから蟻が大量に出入りしている(テープを貼るなどして対応すべき)・チェックアウト時、受付に誰もおらず鍵を渡せなかった(結局フロントに置いてチェックアウトしたが、手渡ししていない為、宿泊者とホテル側でトラブルが起こりかねない)・出かける際、部屋の鍵の預かりをお願いしたが断られた。(宿泊者が鍵を無くすリスクを考えると、出かける際鍵を預かるサービスも検討すべき)
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この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。ありの件ですが、早急に対処いたします。こちらが気づくのが遅く大変もうしわけございませんでした。チェックアウトに際しましてもフロント不在の件大変もうしわけございません。お客様におかれましても確かに受け取ったかどうか不安ですよね。いろいろとご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。そして貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後改善に努めていきたいと思います。ありがとうございました。
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長浜ビーチリゾート海音KANON(沖縄県)
2.0
投稿日:2021-09-26 21:18:23
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たなまか2282さんの 長浜ビーチリゾート海音KANON のクチコミ
2022年9月に宿泊
部屋:サンルームコテージ
【良い点】
・BBQ設備がある
・海レジャー用品(浮き輪等)の無料貸出
・ホテルの裏がビーチ
【悪い点】
・部屋が暗い
・電子レンジの調子が悪い
・全体的施設のに老朽化を感じる
・キッチンに亀裂が入っておりそこから蟻が大量に出入りしている(テープを貼るなどして対応すべき)
・チェックアウト時、受付に誰もおらず鍵を渡せなかった(結局フロントに置いてチェックアウトしたが、手渡ししていない為、宿泊者とホテル側でトラブルが起こりかねない)
・出かける際、部屋の鍵の預かりをお願いしたが断られた。(宿泊者が鍵を無くすリスクを考えると、出かける際鍵を預かるサービスも検討すべき)
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この度は当施設をご利用いただき誠にありがとう
ございました。ありの件ですが、早急に対処いたします。こちらが気づくのが遅く大変もうしわけございませんでした。
チェックアウトに際しましてもフロント不在の件
大変もうしわけございません。お客様におかれましても確かに受け取ったかどうか不安ですよね。
いろいろとご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。そして
貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後改善に努めていきたいと思います。
ありがとうございました。