いつもダイワロイネットホテルグループをご贔屓頂き誠にありがとうございます。
　
　名古屋での初めてのご利用にも関わらず、数々の不手際で大変ご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。
　この度の不手際は、お客様の当ホテルグループへの信頼を大きく損なうものであり、まさにお客様が仰られる通りで弁明の余地もございません。
当館責任者としまして、早急に各部門責任者と、お客様のご意見を基に現状把握を行いまして、二度とこのような事が発生しなように改善作業を実施していくことをこの場をお借りしてお約束させて頂きます。
　
　この度は、お忙しい中にも関わらず、お時間を取って御言葉を頂き、誠にありがとうございました。このような御言葉を頂けるということは、お客様も当ホテルグループに期待して頂いている事の現れであると認識しております。そのようなお客様の信頼を、これ以上裏切らないように全力で取り組んで参る所存でございますので、また名古屋にお越しの機会がございましたら、是非ダイワロイネットホテル名古屋駅前をご利用頂き、どのような事でもお気付きの事がございましたらお言葉を頂戴出来ましたらこの上も無く幸いでございます。

　最後に、今後ともダイワロイネットホテルグループを宜しくお願い申し上げます。貴重な御言葉誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前
支配人