この度も、ダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大雪でお足元の悪い中のご来館、大変ご足労お掛け致しました。熱い夏や寒さの厳しい冬の間は、お客様の仰る通り地下街は重宝されております。少々複雑な構造となっておりまして、時折お迷いになる方もいらっしゃるようですが、お客様にはしっかりご活用頂いておりますようで、安堵致しております。

ご指摘頂きましたフロントの窓口の件ですが、現在チェックインご対応できる窓口が2箇所しかなく、設計上、カウンターを増やす等の改善が難しいのが現状です。しかしながら、お客様の貴重なお時間を快適に過ごして頂く事が私共の使命だと思っておりますので、現在は、お客様へのお声がけや案内を徹底する等して、混雑時でもお待たせすることのないスムーズな対応ができるよう努めております。

次に朝食の件ですが、当ホテルでは現在ご朝食を、3種類のセットメニューから選べる「なか卯」の和定食、3種類のセットメニューから選べる「モリバコーヒー」の洋定食をご提供致しております。こちらも、提携店をすぐに増やす事は現状難しいですが、それぞれの店舗責任者と話し合いながらメニューの変更をする等して改善して参りたいと思います。

貴重なご意見を賜わり、誠にありがとうございました。私共ホテルはお客様から頂くご意見、ご指摘のお陰で、私共の気づかなかった点を改めて気づかされ、改善に繋がっています。今後も、何かございましたら、ご意見をお聞かせ頂ければ幸いでございます。

最後に、「また利用させていただきます」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同さらなるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、今後もダイワロイネットホテル名古屋駅前をよろしくお願い致します。

この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル名古屋駅前をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

折角のご利用にも関わらず、私共ホテルの１階にございます和食会場での不始末、誠に申し訳ございませんでした。
私がお客様の立場であったらと思うと到底考えられない出来事であり、かつ新年早々に、施設内でこのようなご不快な思いをお掛けしてしまいました事、非常に心苦しく存じます。

今回のお客様からのお言葉を頂戴しまして、
早速、和食会場の店舗責任者とマネージャーに連絡を取り、衛生管理状態の再確認とホテルへの報告を指示致しました。その報告を基に、このような事が二度と起こらないような改善策も早急に徹底させ、私を含めホテルスタッフ全員で、ご朝食会場の状況確認を随時行って参ります。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿、誠にありがとうございました。お部屋では快適に過ごせたとお言葉を頂きました事がせめてもの救いでございますが、同じ施設内で運営するスタッフ全員でお客様を『おもてなし』出来て、初めて『お客様に愛されるホテル』と成り得ますし、その事を施設内で働く全スタッフに理解させる事が、私の使命だと思っております。

次回、お客様にご利用頂いた際には、施設全体で『変わった』と思って頂ける様に日々精進して参りますので、是非お言葉を頂戴できましたらこの上無い幸いでございます。

今後ともダイワロイネットホテル名古屋駅前を宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前
支配人 新西

いつもダイワロイネットホテルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
その中で、この度は私ども『ダイワロイネットホテル名古屋駅前』のご宿泊、重ねて御礼申し上げます。

私どもホテルはお客様の仰せの通り、ＪＲ名古屋駅桜通口からですと徒歩約５分程の距離にあり、ご足労おかけ致します。
しかしながら、「設備なども満足」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄な思いでございます。
これからもお客様がご安心・ご満足して頂けるよう、「あなただけのちょっと嬉しい、くつろぎ満足」をモットーに、ハード面のみならずソフト面におきましても邁進して参ります。

これからも名古屋にお越しの際は、是非ご贔屓下さりますよう、お願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント松村

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様におかれましてはご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、私どもと致しましても大変嬉しい限りでございます。
チェックイン、チェックアウトにつきましては、少しでもスムーズに行なえるよう、自動精算機によるシステムを導入致しております。
お客様よりスムーズとのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
是非機会がございましたら、名古屋にお越しの際はご贔屓下さいませ。
再びお客様にお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

フロント松村

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お部屋や宿泊料金につきましてお褒めのお言葉を頂戴し
重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口と
申しますホテルは私共名古屋駅前に比べ新しく開業した
ホテルでございますが、建物自体は私共名古屋駅前が新しいもので
ございまして、お部屋に関しましてはご満足頂けましたご様子で
スタッフ一同安堵しております。

しかしながら、清掃スタッフの件に関しましては大変なご迷惑を
お掛けし、申し訳ございませんでした。
今後、同じことが起きませんよう徹底させて頂き、改善して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、次回ご利用頂ける機会が
ございましたら、その際はお客様にご満足頂けるよう、日々精進して
参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　河野

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様にお泊りいただいた、エグゼクティブタイプのお部屋は、全室禁煙の高層階、より高級感の漂う色調を心がけております。更に、より快適にお過ごしいただけるよう、低反発タイプのベッド、ティファールの湯沸かし器、マッサージ機能がついたシャワーヘッド、ポーラのアロマエッセシャンプーなど、お部屋にご用意してございます。ご満足いただけたご様子で、安堵いたしております。

今後もお客様に喜んでご宿泊いただけるホテルへと成長できますよう、サービス向上、設備充実に全力で取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　金子

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

折角ご期待を頂いたお部屋での初日から、清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまいました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

しかしながら、その後のご滞在ではご満足頂けたご様子を伺うことが出来、安堵致しております。

次にご利用頂けます際には、ご到着からご出立まで、ずっと気持ち良くお過ごし頂ける場所となれる様、努めて参ります。

それでは、お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤井

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

クーポン券の対応では、お客様の仰せの通りフロントスタッフの説明が不十分で、
ご不便な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。
お客様の声を真摯に受け止め、気配り・心配りを忘れず、気持ちの良い接客に努めて参りたいと思いますので、
これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　青木

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お寛ぎいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。私どものホテルは、女性専用のレディースルームや高層階エグゼクティブルームにホテル専用アロマエッセのシャンプーが備え付けてございます。当ホテルが自信を持ってご提供いたします、カモミール香りや荒い心地、洗った後のしっとり感など、お楽しみいただけましたようで、嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただける空間のご提供とサービスの向上に日々精進して参ります。
どうかこれからもお引き立ての程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご意見、ご希望等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。

フロント　金子

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新規開業ホテルのご案内

★ダイワロイネットホテル京都八条口
　2010年11月1日開業
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/107844/107844.html

★ダイワロイネットホテル横浜関内
　2010年11月1日開業
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/80472/80472.html
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この度は、ダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、いつも当ホテルグループをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。

いつも快適にご利用頂いているとのお言葉を拝見した後で、非常に心苦しいのですが、お詫びを申し上げなければなりません。
お部屋に置かれていた開封済のお砂糖は、決してエコの観点からなどといった美しいものではなく、私共の清掃不備によるものでございます。本当に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心より深く、お詫び申し上げます。

当たり前の事ではありますが、今後、同じ事を繰り返す事の無い様、全スタッフ気を引き締め直し、日々の業務に励んで参る所存でございます。

誠に勝手ではございますが、どうかこれからも、ダイワロイネットホテル名古屋駅前を、よろしくお願い致します。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご指摘を頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　藤井

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の仰せの通り、私どもホテルはＪＲ名古屋駅からですと、およそ７分程かかります。少々ご足労お掛けしましたことは心苦しく思います。
しかしながら、ホテル１階にはコンビニの『ローソン』や周辺にもいくつかの飲食店がございます。お客様にあまりご不便さを感じさせることがなければと思います。
朝食につきましては丼ぶりの『なか卯』で和定食と『モリバコーヒー』にてモーニングをお選び頂くことができます。お一人様５００円にてご案内させて頂いております。お客様がご満足頂けたご様子で、私どもと致しましても大変嬉しい限りでございます。
ご朝食付のプランもございますが、それ以外にもチェックイン時や当日の朝でもフロントで承ることができます。
また名古屋にお越しの際は私どもホテルをご贔屓の程よろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村


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新規開業ホテルのご案内

★ダイワロイネットホテル京都八条口
　2010年11月1日開業予定
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/107844/107844.html

★ダイワロイネットホテル横浜関内
　2010年11月1日開業予定
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/80472/80472.html
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この度は、ダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR名古屋駅の桜通口から約徒歩5分の場所に位置しております。ホテルまでの道程では、ご足労お掛け致しまして大変心苦しく思います。

今年9月に、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口が開業致しました。名古屋駅の新幹線口からより便利なロケーションとなっております。
名古屋駅前も含めまして、今後ともダイワロイネットホテルグループを宜しくお願い致します。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　池田

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新規開業ホテルのご案内

★ダイワロイネットホテル京都八条口
　2010年11月1日開業予定
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/107844/107844.html

★ダイワロイネットホテル横浜関内
　2010年11月1日開業予定
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/80472/80472.html
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この度は、ダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋に対し、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じております。
ワイヤレスヘッドフォンは、高層階のエグゼクティブルームとフローリングタイプのリラックスルームに設置しております。
当ホテルの都合により、客室をアップグレードさせて頂きましたが、快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同安心致しました。

これからもご満足頂ける客室と行き届いたサービスを提供するため、スタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　池田

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新規開業ホテルのご案内

★ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口
　2010年9月7日開業
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/106198/106198.html

★ダイワロイネットホテル京都八条口
　2010年11月1日開業予定
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/107844/107844.html

★ダイワロイネットホテル横浜関内
　2010年11月1日開業予定
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/80472/80472.html
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この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お寛ぎ頂けたご様子で、勉強もはかどりましたとのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同安堵致しております。

残念ながら、チェックインの際にお選び頂いた入浴剤は、現在市販はされていない様でございます。

また次回、レディースルームをお試し頂く機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

それでは、お客様の次のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤井

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新規開業ホテルのご案内

★ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口
　2010年9月7日開業
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/106198/106198.html

★ダイワロイネットホテル京都八条口
　2010年11月1日開業予定
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/107844/107844.html

★ダイワロイネットホテル横浜関内
　2010年11月1日開業予定
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/80472/80472.html
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この度は、ダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのシングルルームのベッドはベッド幅１５４ｃｍとゆったりお寛ぎ頂けるサイズとなっております。今回ご宿泊頂きましたお客様におかれましてもお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

次回ご利用頂く際にもお客様にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、名古屋にお立ち寄りの際には当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　河野

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新規開業ホテルのご案内

★ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口
　2010年9月7日開業
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/106198/106198.html

★ダイワロイネットホテル京都八条口
　2010年11月1日開業予定
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/107844/107844.html

★ダイワロイネットホテル横浜関内
　2010年11月1日開業予定
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/80472/80472.html
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この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けました反面、アメニティーにおきましては貴重な御意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。早急な改善は難しいですが、お客様から頂きましたお言葉を、今後の運営に活かさせて頂ければと存じます。

これからも、お客様に沢山のご満足をご提供できる様スタッフ一同努めて参りますので、当ホテルへ末永いご愛顧を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

それでは、お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　新西

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新規開業ホテルのご案内

★ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口
　2010年9月7日開業
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/106198/106198.html

★ダイワロイネットホテル京都八条口
　2010年11月1日開業予定
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/107844/107844.html

★ダイワロイネットホテル横浜関内
　2010年11月1日開業予定
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/80472/80472.html
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この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

こちらの都合でお部屋をグレードアップさせて頂いておりましたが、お気に召して頂けたご様子で嬉しく思っております。
お客様にご満足頂けたとのお言葉を頂戴する事は私共にとって何よりの励みでございます。

またご利用頂けるとのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。

次回お越しの際にも、お客様のご期待にお応えすべく、スタッフ一同日々精進して参ります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント　河野


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【ダイワロイネットホテル大阪上本町　7月6日開業】
　★開業記念プラン　5,800円～★
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/106197/106197.html

【ダイワロイネットホテル仙台　8月1日開業】
★開業記念プラン　6,100円～★
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/107697/107697.html

【ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル京都八条口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル堺東　2011年春開業予定】
【ダイワロイネットホテル赤羽　2011年春開業予定】
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この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の場所について迷われてしまったご様子で、大変申し訳なく思っております。

お客様の仰る通り駅前の大通り沿いに建ってはいるのですが、周りのビルが名古屋駅周辺という事もあり、高層ビルばかりですので、すぐには見えて来ないものですから、大通り沿いにあると分かっていても不安になられた事と存じます。

しかしながら、ご不便をおかけしたにも関わらず、設備に関するお褒めの言葉を賜ることが出来、大変有り難く思っております。

誠に勝手ではございますが、またお近くへご用の際には是非、ダイワロイネットホテル名古屋駅前をご利用頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

フロント　藤井

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【ダイワロイネットホテル大阪上本町　7月6日開業】
　★開業記念プラン　5,800円～★
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/106197/106197.html

【ダイワロイネットホテル仙台　8月1日開業】
★開業記念プラン　6,100円～★
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/107697/107697.html

【ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル京都八条口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル堺東　2011年春開業予定】
【ダイワロイネットホテル赤羽　2011年春開業予定】
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この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足頂けるサービスと、快適にお寛ぎ頂ける空間のご提供に努めて参ります。

また名古屋にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さい、スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 大桑

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【ダイワロイネットホテル大阪上本町　7月6日開業】
　★開業記念プラン　5,800円～★
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/106197/106197.html

【ダイワロイネットホテル仙台　8月1日開業】
★開業記念プラン　6,100円～★
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/107697/107697.html

【ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル京都八条口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル堺東　2011年春開業予定】
【ダイワロイネットホテル赤羽　2011年春開業予定】
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この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

またお部屋の設備に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。今回お泊り頂いたスタンダードシングルの他にも上層階エグゼクティブシングル、フローリングのリラックスルームをご用意しております、また全室ＬＡＮケーブルや加湿空気清浄機、ズボンプレッサーをご用意しており大変ご好評頂いております。

今後もお客様に快適な空間とワンランク上のサービスをご提供できるよう努力して参りますので、名古屋にお越しの際はまた当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大桑
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【ダイワロイネットホテル大阪上本町　7月6日開業】
　★開業記念プラン　5,800円～★
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/106197/106197.html

【ダイワロイネットホテル仙台　8月1日開業】
★開業記念プラン　6,100円～★
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/107697/107697.html

【ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル京都八条口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル堺東　2011年春開業予定】
【ダイワロイネットホテル赤羽　2011年春開業予定】
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