この度は、ダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中多くのご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、様々なご期待に副えず大変心苦しく存じます。
誠に勝手ながら、立地につきましては周辺には多くのビルの関係もございます。何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
設備面に関してご迷惑をおかけし申し訳ございません。
当館ではセキュリティ上、１階から２階までお上がり頂くエレベーターと、２階から客室フロアへ
お上がり頂くエレベーターを別にご用意させて頂いております。何卒、ご理解を賜ります様、お願い申し上げます。
この度はご不快な思いを感じさせたのにも関わらず貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
ダイワロイネットホテル名古屋駅前

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂き有難うございました。
お部屋をお気に召して頂け大変嬉しゅうございます。
WIFIにつきましては、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
動作環境をチェックし、改善に向けて努めて参りたく存じます。
皆様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
またお近くへご用の際は、お運び頂ければありがたく存じます。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、私どもの接客ならびにお部屋の設備につきまして、
ご不快な思いをさせてしまう結果となり、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

ご指摘を頂きました設備につきまして、早急に点検をさせて頂きます。
またスタッフのご案内につきましても、再度指導を徹底いたします。

スタッフ一同再発防止に努めて参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、
もう一度挽回の機会を頂戴できましたら、幸いでございます。

末筆ではございますが、貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、ご多忙のところご投稿を頂き誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私どもの朝食会場におきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご希望に添えず、大変心苦しく思います。
私ども名古屋駅前の店舗では、テナントでのワンプレート朝食をご提供させて頂いておりますが、お客様のご意見を今後の運営のご参考にさせていただければと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊下さり誠にありがとうございます。

早速のご投稿に、フロントスタッフの不十分な対応により、ご不快な思いをされたとのたこと、深くお詫び申し上げます。

当ダイワロイネットホテルズは、小学生までのお子様につきまして、1ベットにつき1人様をお添寝として無料でご宿泊をお受けしております。その場合、お添寝のお客様の人数分のバスタオル、フェイスタオルを予めお客室にご用意しますか、またはフロントにてお渡ししております。また、チェックインの際、お子様用のスリッパや歯ブラシ、ちょっとしたおもちゃ等もプレゼントしております。

一方、お子様のパジャマにつきましては、サイズが多岐に亘る等の事情のため、原則ご用意しておりません。
しかしながら、大人の物と同一品でよろしければ、お客室備え付けのパジャマを別途ご用意可能でございます。また、枕につきましても、お子様用の小さめの枕はございませんが、大人用の大きなタイプでよろしければ、同じく別途ご用意可能でございます。

最近、ビジネスホテルは、ビジネスユースのお客様のみならず、レジャーのご家族の方々も多くご利用頂くようになりました。
全てのお客様に快適・ご満足にお過ごしいただけますよう、常に時代にマッチしたサービスを追及して参ります。

今後とも、よりよいホテルづくりのため、忌憚のないご意見をお寄せ下さいませ。

末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い致します。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊下さり誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊が不快なものになってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃責任者に対し、見えない部分まで清掃するよう改めて厳命致しました。

お客様のお叱りを深く受け止め、全てのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同今一度業務を見直し、徹底してまいります。

末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い致します。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前
支配人

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、フロント対応に関しまして、ご不快な思いをされたとの事、大変申し訳ございませんでした。

今後同じ過ちを繰り返さぬ様、スタッフ一同、今一度接遇方法をの見直しを図って参ります。

この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
しかしながら、日経新聞付きのプランでご予約頂いたにも関わらず、私共の不手際で日経新聞をお届けすることができず、誠に申し訳ございません。
お客様の仰せのとおり、新聞付きのプランを販売しながらこちらで管理できていないのは大変恥ずべき次第でございます。
またこちらよりご連絡をさせて頂きます。
お客様には大変不快な思いをかけさせてしまい、深くお詫び申し上げると共に、今一度スタッフ全員でオペレーションを見直し、今後この様なことのないよう精進して参る所存でございます。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前
支配人

　いつもダイワロイネットホテルグループをご贔屓頂き誠にありがとうございます。
　
　名古屋での初めてのご利用にも関わらず、数々の不手際で大変ご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。
　この度の不手際は、お客様の当ホテルグループへの信頼を大きく損なうものであり、まさにお客様が仰られる通りで弁明の余地もございません。
当館責任者としまして、早急に各部門責任者と、お客様のご意見を基に現状把握を行いまして、二度とこのような事が発生しなように改善作業を実施していくことをこの場をお借りしてお約束させて頂きます。
　
　この度は、お忙しい中にも関わらず、お時間を取って御言葉を頂き、誠にありがとうございました。このような御言葉を頂けるということは、お客様も当ホテルグループに期待して頂いている事の現れであると認識しております。そのようなお客様の信頼を、これ以上裏切らないように全力で取り組んで参る所存でございますので、また名古屋にお越しの機会がございましたら、是非ダイワロイネットホテル名古屋駅前をご利用頂き、どのような事でもお気付きの事がございましたらお言葉を頂戴出来ましたらこの上も無く幸いでございます。

　最後に、今後ともダイワロイネットホテルグループを宜しくお願い申し上げます。貴重な御言葉誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前
支配人