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若松天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン北九州若松駅東 クチコミ・感想・情報

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若松天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン北九州若松駅東のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:674件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.07
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.55
  • 食事3.90

部屋5

投稿者さんの 若松天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン北九州若松駅東 のクチコミ

投稿者さん 2014-07-21 20:33:07

実家への帰省に利用させていただきました。2度目の利用です。
ホテルのサービス面ではほぼ満足なんですが、食事だけは不満が残ります。前回もそうだったんですが、連休やイベント(こんかいは花火大会)などで宿泊客が多い時、食堂も当然多くなりますが、メニューの回転が遅い、待たされると言う事が多く、チェックアウトの時間も考えると、食堂利用していると間に合わない…となりそうでした。
あるのかどうか分からなかったんですが、朝食の付かない、素泊まりの安いプランがあれば、今後はすいったプランを利用したいです。実家に帰るのがどうしても連休などで、泊まりの方が多い時期にりようするので、また食事で不満を感じたくないので、今後は外で買った物を持ち込んで、部屋食にしようと思います。
お風呂も、今回は時間帯が悪かったのか、脱衣カゴの空きがなく、待たなくてはいけなかったので、利用者が多いと予測できる時には、臨時でカゴを増やしていただくなどの対策をお願いします。因みに、お風呂の中に人が溢れているわけではなく、お風呂が済んで髪を乾かしていた人(同じグループの方達)が、占領している状態だったので、脱衣場で暫く待たされました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
若松天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン北九州若松駅東 2014-07-25 08:50:50

いつもホテルルートイン北九州若松駅東にご宿泊頂き誠に有難うございます。この度のご利用では、朝食のご利用でご不快な思いをさせました事を深くお詫び申し上げます。さらに、大浴場をご利用の際も、お待たせしてしまい重ねて不手際をお詫び申し上げます。この度のご指摘につきましては、繁忙期だからという事ではなく、お客様がご不便を感じたことですので弁解もございません。今後は、時間帯や満室等に係わりなく快適に施設をご利用頂けますよう改善致します。次回もご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン北九州若松駅東
フロントクラーク 岩井

ご利用の宿泊プラン
☆健康志向を取り入れたバイキング朝食付プラン☆空気清浄機付き♪
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン【禁煙】】