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若松天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン北九州若松駅東のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2015-05-14 13:36:44
若松天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン北九州若松駅東（福岡県）
3.0
投稿日：2015-05-14 13:32:32
総合3
buffy1088さんの 若松天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン北九州若松駅東 のクチコミ
従業員の方は親切だったと思います。受付のところに無料のコーヒーがあります。コーヒーメーカーで入れるタイプでとてもありがたく思ってました。ただ、とても人が多くてコップがすぐになくなったりコーヒーや水が不足したりしてました。従業員の方に声をかけるとすぐに対応してもらえますが・・・ちょうど私が朝食後のコーヒーをいただこうとしてたときにコーヒーがでなかったみたいで従業員の方が取り替えにきたんですが・・・コーヒーメーカーのコーヒーのかすがたまる部分だと思うんですが・・・（名前がわかりませんが）
そこにものすごくカビがたまっていました。一緒にいた主人と二人で見てあまりの汚さにコーヒーを飲むことができませんでした。お客さんが飲むものだから、こまめにお手入れをして欲しいです。
その他、気になった点はいくつかありましたが、場所的にもこんなものなのかな～って思いました。
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この度はホテルルートイン北九州若松駅東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コーヒーメーカーの件でカップや水の不足に気が付かずにご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件ございますが機械は1杯ずつ豆を引いてコーヒーを抽出するタイプですので、おそらく滓受けに溜まっていたのは豆の挽き滓だと思われます.もしくはドリップケースの両側にありました緑色の部分でしょうか。こちらは人工芝でございまして機械の構造上排出液が内部で飛び散らないように設置しているとの事でございます。（メーカーに確認しています） いずれにしても不快な気持ちにさせた事をお詫び申し上げます。貴重なご意見、どうもありがとうございました。従業員一同、今後もご宿泊者様に満足していただけるホテルを目指して参りますので、よろしくお願いいたします。
フロントクラーク 山本