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若松天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン北九州若松駅東のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2019-11-20 22:53:46
4.0
投稿日：2018-10-22 20:06:49
若松天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン北九州若松駅東（福岡県）
5.0
投稿日：2017-06-20 19:30:22
総合5
しかあしさんの 若松天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン北九州若松駅東 のクチコミ
家族で利用しました。まず、受付の従業員の方はとても感じが良く利用に際しての説明も丁寧にして下さいました。大浴場も4種類のメーカーのシャンプーが自由に使えるようになっていて女性には嬉しいサービスだと思います。朝食もこちらのレストランで頂きましたが、入ってすぐ従業員の方もおらず、初めての利用でしたので朝食券はどうしたらいいのだろうと少し戸惑いました。レストランの従業員の方は黙々と作業していた印象なので、一言挨拶やいらっしゃいませなどの声かけがあればいいと思います。朝食バイキングは種類もあり、お味は大変おいしかったです。総合的にはとても満足です。
また機会があれば利用したいです。
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この度はホテルルートイン北九州若松駅東をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、併せてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応や大浴場のシャンプーバーについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
すべてのお客様に快適にご滞在いただけるよう、どのスタッフも日々努力しておりますので、「感じが良く、説明も丁寧」とのお言葉が大変励みになります。
しかしながらお客様の１日のスタートとなる朝食レストランの場で、スタッフの対応が行き届かずご不便をお掛けしたことが、大変残念でなりません。
「おはようございます」「いらっしゃいませ」のお声掛けは「接客の基本」でございます。
この事は早急にレストランスタッフと情報共有し、お客様対応の改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン北九州若松駅東
フロントクラーク 山下