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若松天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン北九州若松駅東のクチコミ･お客さまの声
総合2
古い建物だが天然温泉は温度も高めでとても良かった。フロントの女性も大変感じが良い。しかし、チェックインの際駐車場からの入り口よりロビーに向かったが、入り口入ってすぐの場所に段ボールが山積み。とりあえず置く場所がなかったのだろうが、置き場を考えてほしい。一気に興醒めである。部屋のエアコンから臭いがしたので空気清浄機なしでは過ごせなかった。しかもエアコン本体をガムテープでとめている箇所があるのはいかがなものか。応急処置とはいえせめて目立たない透明なテープを使用するという配慮が欲しい。朝ゆっくりしていると、清掃の方がマスターキーで入って来ようとした事に恐怖を感じた。きちんと謝罪はされたが、明らかにフロントと清掃担当によるチェックアウトの確認不足。せっかく温泉が良かっただけにいろいろと残念である。
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この度はホテルルートイン北九州若松駅東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回は貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。せっかくのご来館にもかかわらず、私共のいたらなさから、大変ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。館内の清掃、整頓不足につきましては、早々に着手し改善してまいります。又、清掃スタッフが入室しようとした件につきましても、フロントスタッフ、清掃スタッフ間での連絡体制の再確認を徹底し、今後このようなことを決して再発させぬようスタッフ全員の共通認識として改善してまいります。この度は、せっかくのご宿泊に際しまして、至らぬ点ばかりで誠に申し訳ございません。今後はみなさまに安心してご利用いただけるホテルを目指して、従業員一同一丸となって改善してまいります。ご帰宅後のお忙しい中でのご連絡に感謝いたしますと共に、頂いたご意見を元に、しっかりと改善を進めて参ります。ホテルルートイン北九州若松駅東フロントクラーク 甲斐
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総合2
投稿者さんの 若松天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン北九州若松駅東 のクチコミ
古い建物だが天然温泉は温度も高めでとても良かった。
フロントの女性も大変感じが良い。
しかし、チェックインの際駐車場からの入り口よりロビーに向かったが、入り口入ってすぐの場所に段ボールが山積み。
とりあえず置く場所がなかったのだろうが、置き場を考えてほしい。一気に興醒めである。
部屋のエアコンから臭いがしたので空気清浄機なしでは過ごせなかった。しかもエアコン本体をガムテープでとめている箇所があるのはいかがなものか。
応急処置とはいえせめて目立たない透明なテープを使用するという配慮が欲しい。
朝ゆっくりしていると、清掃の方がマスターキーで入って来ようとした事に恐怖を感じた。
きちんと謝罪はされたが、明らかにフロントと清掃担当によるチェックアウトの確認不足。
せっかく温泉が良かっただけにいろいろと残念である。
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この度はホテルルートイン北九州若松駅東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。せっかくのご来館にもかかわらず、私共のいたらなさから、大変ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。館内の清掃、整頓不足につきましては、早々に着手し改善してまいります。又、清掃スタッフが入室しようとした件につきましても、フロントスタッフ、清掃スタッフ間での連絡体制の再確認を徹底し、今後このようなことを決して再発させぬようスタッフ全員の共通認識として改善してまいります。
この度は、せっかくのご宿泊に際しまして、至らぬ点ばかりで誠に申し訳ございません。今後はみなさまに安心してご利用いただけるホテルを目指して、従業員一同一丸となって改善してまいります。
ご帰宅後のお忙しい中でのご連絡に感謝いたしますと共に、頂いたご意見を元に、しっかりと改善
を進めて参ります。
ホテルルートイン北九州若松駅東
フロントクラーク 甲斐