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若松天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン北九州若松駅東のクチコミ･お客さまの声
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「お好きなものを選んで★選べる特典付きプラン★」を５室５名３泊で予約して行ったのですが、その特典をの人数×宿泊分を用意していないってどういうことですか？確かに15個分の特典は多いほうだと思いますが、全部同じ特典を希望することは事前に考えられなかったのでしょうか？そして、もし足りなかったら３泊しているので２日目や３日目に用意することもできると思いますが、なぜチェックイン時にあるものだけで決めなくてはならないのですか？
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この度は、ホテルルートイン北九州若松駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回、「選べる特典付きプラン」でご予約頂いたにもかかわらず、お客様のご要望にお応えすることができず申し訳ございませんでした。ご要望のクオカードは、納品までに日数がかかり、ご宿泊中にご用意ができないと判断したため今回は他のもので代用させて頂きました。お客様のおっしゃる通り、すぐに用意できないからこそ、予め在庫数とプラン予約数を把握しておくべきでした。誠に申し訳ございませんでした。今回、ご不快な思いをさせてしまいましたが、またご利用頂けたらと存じております。またのご宿泊をお待ち申し上げております。ホテルルートイン北九州若松駅東 フロント：山下
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投稿者さんの 若松天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン北九州若松駅東 のクチコミ
「お好きなものを選んで★選べる特典付きプラン★」を５室５名３泊で予約して行ったのですが、その特典をの人数×宿泊分を用意していないってどういうことですか？確かに15個分の特典は多いほうだと思いますが、全部同じ特典を希望することは事前に考えられなかったのでしょうか？
そして、もし足りなかったら３泊しているので２日目や３日目に用意することもできると思いますが、なぜチェックイン時にあるものだけで決めなくてはならないのですか？
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この度は、ホテルルートイン北九州若松駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回、「選べる特典付きプラン」でご予約頂いたにもかかわらず、お客様のご要望にお応えすることができず申し訳ございませんでした。ご要望のクオカードは、納品までに日数がかかり、ご宿泊中にご用意ができないと判断したため今回は他のもので代用させて頂きました。お客様のおっしゃる通り、すぐに用意できないからこそ、予め在庫数とプラン予約数を把握しておくべきでした。誠に申し訳ございませんでした。今回、ご不快な思いをさせてしまいましたが、またご利用頂けたらと存じております。またのご宿泊をお待ち申し上げております。
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