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若松天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン北九州若松駅東のクチコミ･お客さまの声
総合4
ホテルそのものはきれいで快適、天然温泉もあり満足でした。ホテルに到着したのが夜遅く入浴時間ぎりぎりの夜中に温泉に入浴したのですが、部屋には「入浴時にはこの（磁気）カードで入口を開けてください」というカードがあったのに実際は使えず、フロントに申し出ると「このカードで入ってください」と、別のカードを渡されました。では、部屋にあったカードは何？さらに部屋に戻る時にそのカードをフロントに返却に行きましたが、ずでに夜中だったので（入浴時間内でしたが）、「ありがとう。遅くにすみません」と言うとそのフロントの女性は一言、「は～い」でした。最敬礼していただく必要はありませんが、こちらが「ありがとう」と言っているのですから、一言「ありがとう」くらいは言っていただいてもよかったのではないでしょうか。ホテルそのものには満足だったので、残念です。
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この度はホテルルートイン北九州若松駅東にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。フロントスタッフの対応によりお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。また、大浴場カードについてですが、お部屋にございますカードは男性大浴場用のカードとなっており、女性大浴場用のカードはフロントにて管理しておりました。大浴場のご利用に関し、ご案内不足でお客様にご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。今後は、このようなことがないよう、スタッフ一同努めて参ります。今後もホテルルートイン北九州若松駅東をどうぞよろしくお願い致します。ホテルルートイン北九州若松駅東 フロント：式田
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投稿者さんの 若松天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン北九州若松駅東 のクチコミ
ホテルそのものはきれいで快適、天然温泉もあり満足でした。ホテルに到着したのが夜遅く入浴時間ぎりぎりの夜中に温泉に入浴したのですが、部屋には「入浴時にはこの（磁気）カードで入口を開けてください」というカードがあったのに実際は使えず、フロントに申し出ると「このカードで入ってください」と、別のカードを渡されました。では、部屋にあったカードは何？さらに部屋に戻る時にそのカードをフロントに返却に行きましたが、ずでに夜中だったので（入浴時間内でしたが）、「ありがとう。遅くにすみません」と言うとそのフロントの女性は一言、「は～い」でした。最敬礼していただく必要はありませんが、こちらが「ありがとう」と言っているのですから、一言「ありがとう」くらいは言っていただいてもよかったのではないでしょうか。ホテルそのものには満足だったので、残念です。
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この度はホテルルートイン北九州若松駅東にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
フロントスタッフの対応によりお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
また、大浴場カードについてですが、お部屋にございますカードは男性大浴場用のカードとなっており、女性大浴場用のカードはフロントにて管理しておりました。大浴場のご利用に関し、ご案内不足でお客様にご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、このようなことがないよう、スタッフ一同努めて参ります。今後もホテルルートイン北九州若松駅東をどうぞよろしくお願い致します。
ホテルルートイン北九州若松駅東 フロント：式田