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若松天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン北九州若松駅東のクチコミ･お客さまの声
総合2
ルートインの会員カードを提示したにも関わらず、住所等の情報を全て書かされました。朝ロビーを通っても挨拶もなし。他の方も書かれているようにフロントの対応がイマイチ。新しい割に廊下の壁等の傷が目立つ。近くにコンビニもなく、正直小倉等に宿を取った方がいいかな？という印象を受けました。
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この度は大変、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。会員カードの件に関しましては、こちらのご案内不足でございます。お客様にはご面倒をお掛けし、申し訳ございませんでした。また、挨拶に関しましても不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今一度、接客について見直し、お客様にとって、ご利用しやすい、また来て頂きたいと思って頂けるホテルをめざし、気を引き締めて参ります。この度は、このような貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。フロント：式田
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投稿者さんの 若松天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン北九州若松駅東 のクチコミ
ルートインの会員カードを提示したにも関わらず、
住所等の情報を全て書かされました。
朝ロビーを通っても挨拶もなし。
他の方も書かれているようにフロントの対応がイマイチ。
新しい割に廊下の壁等の傷が目立つ。
近くにコンビニもなく、正直小倉等に宿を取った方がいいかな？
という印象を受けました。
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この度は大変、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
会員カードの件に関しましては、こちらのご案内不足でございます。お客様にはご面倒をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、挨拶に関しましても不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度、接客について見直し、お客様にとって、ご利用しやすい、また来て頂きたいと思って頂けるホテルをめざし、気を引き締めて参ります。
この度は、このような貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
フロント：式田