この度はホテルルートイン北九州若松駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中、当ホテル自慢の大浴場にご満足頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは天然温泉であり、体の芯から温まり、疲れが取れると好評を頂いております。
さらに、チェックインの15時から深夜2時まで営業しておりますので、遅くにご到着された際でも、ゆっくりとご利用頂けます。
次回ご利用の際も自慢の大浴場でリラックスして頂けたら幸いございます。

次回、ルートイン北九州若松駅東をご利用頂けます際にも、お客様に心地よくお過ごし頂けます様スタッフ一同、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロントクラーク　阿部

この度はホテルルートイン北九州若松駅東を御利用頂き、誠にありがとうございます。
今回はこちらの不手際で、お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご予約に関してはメールを送信させて頂いておりますので、そちらをご覧くださいませ。
今後このようなことのないよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ホテルルートイン北九州若松駅東　境

この度はホテルルートイン北九州若松駅東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。せっかくのご来館にもかかわらず、私共のいたらなさから、大変ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。館内の清掃、整頓不足につきましては、早々に着手し改善してまいります。又、清掃スタッフが入室しようとした件につきましても、フロントスタッフ、清掃スタッフ間での連絡体制の再確認を徹底し、今後このようなことを決して再発させぬようスタッフ全員の共通認識として改善してまいります。
この度は、せっかくのご宿泊に際しまして、至らぬ点ばかりで誠に申し訳ございません。今後はみなさまに安心してご利用いただけるホテルを目指して、従業員一同一丸となって改善してまいります。
ご帰宅後のお忙しい中でのご連絡に感謝いたしますと共に、頂いたご意見を元に、しっかりと改善
を進めて参ります。
ホテルルートイン北九州若松駅東
フロントクラーク　　甲斐

この度は数あるホテルの中から、当館をご利用いただき誠に有難うございます。
また、併せて貴重なご意見をいただきました事、感謝申し上げます。
館内での不備がありました事、大変申し訳ございませんでした。清掃及び消臭の対応を早急にさせていただき、よりお客様が快適にお過ごしいただける空間を確りと作って参ります。
周辺のお店に関しましては、個人営業なこともあり早めの店仕舞いをされるお店もございますが、スタッフでのご提案は確りとさせていただきます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

マネージャー代理　中川

この度はホテルルートイン北九州若松駅東をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊中にご不快な思いをさせましたこと、誠に申し訳ございません。
特に朝食バイキングでは多数のお客様への配慮が不足しており、スムーズにご案内出来かねたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘を厳重に受け止め、今後多数のお客様により一層ご満足頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

また若松にお立ち寄りの際には当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

ホテルルートイン北九州若松駅東
マネージャー　重見

この度は、当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。ご返信が遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。

またご宿泊中にご不快の思いをさせましたことを重ねてお詫び申し上げます。
トイレの便座につきましては、再度清掃方法を見直して取り組みを行なっております。二度と同じことがないように取り組んで参ります。
リモコンにつきましては、全客室確認を行い動作不備があるものにつきましては、交換を行ない対応致しております。

また若松にお立ち寄りの際には当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
今回頂きました貴重なご意見を糧に、清潔で快適な空間を提供できるようにスタッフ一同努めて参ります。

ホテルルートイン北九州若松駅東　マネージャー　重見

この度は、ホテルルートイン北九州若松駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回、「選べる特典付きプラン」でご予約頂いたにもかかわらず、お客様のご要望にお応えすることができず申し訳ございませんでした。ご要望のクオカードは、納品までに日数がかかり、ご宿泊中にご用意ができないと判断したため今回は他のもので代用させて頂きました。お客様のおっしゃる通り、すぐに用意できないからこそ、予め在庫数とプラン予約数を把握しておくべきでした。誠に申し訳ございませんでした。今回、ご不快な思いをさせてしまいましたが、またご利用頂けたらと存じております。またのご宿泊をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン北九州若松駅東　フロント：山下

この度は大変、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
会員カードの件に関しましては、こちらのご案内不足でございます。お客様にはご面倒をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、挨拶に関しましても不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度、接客について見直し、お客様にとって、ご利用しやすい、また来て頂きたいと思って頂けるホテルをめざし、気を引き締めて参ります。
この度は、このような貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント：式田

この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えず、申し訳ございません。
今回頂戴致しました貴重なご意見は、今後の施設改善のために参考にさせていただきます。
またチャンスをいただけるようでしたら、次こそは良かったと思っていただけるよう、おもてなしの心でお出迎えして参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
時節柄、ご自愛くださいませ。
フロントクラーク　甲斐

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠に有難うございます。
併せて、貴重なご意見をいただきました事、心よりお礼申し上げます。
先ずもって、接遇に関しましてお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフには厳しく指導し、今後このようなことないよう徹底を致します。
貴重品ボックスに関しましては、誠に申し訳ございません。今、浴場内への設置準備対応中でございます。大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
朝食のお時間に関しましても、満足のいかれるお食事の時間を提供できず、申し訳ございませんでした。適切な人員配置を考え、滞りなく運営を行って参ります。
お客様からの、ここは良かった、満足できたといったご感想を少しでも増やしていけるようスタッフ一同日々精進をして参る所存でございます。
改めまして、今回はお客様のご期待に沿ったご宿泊の提供が出来なかった事、心より深くお詫び申し上げます。

マネージャー代理　中川

この度はホテルルートイン北九州若松駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。
お二人で過ごす大事な時間であったにも関わらず、がっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。
大浴場の脱衣所の清掃の不十分さ、また御朝食の料理の準備不足に関しましても、反省しております。
大浴場に関しまして、清掃を以前より丁寧に行うよう努めて参ります。
また、御朝食に関しましても、お客様が多ければ、それに対応できるだけの料理を準備する等の、配慮に努めて参ります。
お客様にまた来て頂けるようなホテルを目指しこれから更に努力して参ります。
これからも、ホテルルートイン北九州若松駅東をどうぞよろしくお願い致します。
フロント：式田

この度はホテルルートイン北九州若松駅東をご利用くださいまして誠に有難うございます。

さらに貴重なご感想有難うございます。
しかしながら清掃時にお客様の私物を誤って捨ててしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。
再度お客様の私物の取り扱いには十分注意して参る所存でございます。
次回ご利用いただけることがございましたら、お客様に満足していただけるサービスを提供できるよう取り組んで参ります。

ホテルルートイン北九州若松駅東　竹中

この度はホテルルートイン北九州若松駅東を御利用くださいまして誠にありがとうございます。

この度お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。申し訳ございません。
早速現状をスタッフ間で周知し、より一層丁寧な清掃をしてまいる所存でございます。
次回ご利用いただけますことがございましたら、
お客様に気持ち良くお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同で取り組んで参ります。

ホテルルートイン北九州若松駅東　竹中

この度は、数あるホテルの中よりホテルルートイン北九州若松駅東をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またこの度は、ご滞在中大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
早急に状況を確認し改善を行い、今後はお客様がごゆっくりお過ごし頂けるホテル作りに努めて参る所存でございます。

次回若松へお立ち寄りの際も是非当ホテルへご用命頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロントクラーク　阿部