総合5
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月13日 14:52:15
-
お風呂が硫黄泉でとても良いです。
食事もバイキングではなく１品毎に様子を見ながら運んできてくれました。
道路から離れていて静かな森の中で、リゾート感がとっても良かったです。
那須に行くときはまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルラフォーレ那須 2024年06月15日 08:49:19
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】■Basic-Plan(2食付)■-MIYABI～2024/4/1泊～
- ご利用のお部屋
- 【洋室エコノミールーム32平米（2～3階）・WIFI対応】
総合4
はげぼうず０７１９さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- はげぼうず０７１９さん [30代/男性] 2024年06月11日 14:53:48
-
お風呂の硫黄のにおいが少し気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルラフォーレ那須 2024年06月13日 07:08:11
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り45日前】■Basic-Plan（2食付)■-TAKUMI-2024.4.1泊～
- ご利用のお部屋
- 【洋室（スタンタ゛ート゛31.4平米）・WIFI対応】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月11日 14:52:06
-
６月８日に宿泊しました。食事・お風呂については、満足していますが料理を待つ時間がもう少し早いと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルラフォーレ那須 2024年06月13日 07:12:33
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事の件ではお客様のご期待に沿えず
誠に申し訳ございません。これからは、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り45日前】■Basic-Plan（2食付)■-TAKUMI-2024.4.1泊～
- ご利用のお部屋
- 【ドッグコテージ】
総合1
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月08日 16:19:31
-
ドッグコテージＣはおすすめしない。３名で宿泊したので最低１人は布団を使用して寝ることは承知していたのだが、押入れに３組あった敷布団すべてに黒カビがはえていて使用できる状態ではなかった。
食事前に気付いていたら宿泊しなかったと思う。
スタッフの方が布団を敷いてくれるサービスがあったなら起きるまで気付かなかっただろうから使用せずにすんでよかった。
風呂など水回りもカビがあったが、それだけならまだしも布団はない。
写真を載せられないのが残念だ。
畳はまだ新しい感じだが黒い畳なのでひょっとしたら畳も危ないかも。
閉め切った部屋の臭いと最初は思ったが、カビ臭だったのだと思う。
部屋にアンケート用紙があったので記入してきたが、本当に確認しているのか疑問。
あんなにカビがはえてるのでどなたかは指摘されたかと思うのだが…。
そして、よくアンケート用紙を置いておけるなと感心した。
あの部屋に宿泊したことを褒めてほしい。
ちなみに部屋食もすすめない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルラフォーレ那須 2024年06月09日 22:58:01
-
この度はホテルラフォーレ那須をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご旅行で楽しいひと時をお過ごしいただくべきところ、私共の至らぬお部屋の準備とお食事により大変不愉快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊をいただく上で、お客様のお部屋とお料理に対する期待は非常に大きいものだと思っております。
今回頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、お客様に気持ちよくご利用いただけるホテルを目指し、従業員一同、改善努力いたす所存でございます。
厚かましいお願いとは存じますが、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げますと共に、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪With-Dog≫家族は何時でも一緒に過ごす(夕食・朝食ルームデリバリー) 2024.4.1泊～
- ご利用のお部屋
- 【ドッグコテージ】
総合5
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月13日 14:07:18
-
那須観光には立地がとても良かった。
ドッグコテージは部屋がとても広くわんこのお世話グッズも置いてあるので、快適に過ごすことができました。愛犬が滑らずに走り回れるのも高得点！一つ残念なのは、広いテラスがあるのに掃除がされておらず愛犬と出られる感じではなかった。テラスの整備（犬が出ないような柵を作るなど）がきちんとされていたらもっと良かった。
朝食は品数が多く美味しかったです。次回はまた愛犬連れて夕食付きで泊まりに行きます！
泉質も大変気に入りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルラフォーレ那須 2024年05月29日 20:06:39
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
テラスの件では掃除が行き届いておらず、せっかく愛犬とのお時間をお作り出来ず申し訳ございません。
今後はチェック体制を徹底し、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■Stay＆Breakfast■(ドッグコテージ/わんちゃんと一緒♪/朝食付)2024/4/1泊～
- ご利用のお部屋
- 【ドッグコテージ】
総合4
yurichan7679さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- yurichan7679さん [50代/女性] 2024年05月07日 17:19:49
-
スタッフの方の対応も良く館内も清潔感があり気持ち良かったです。ドックコテージは離れになっているので、鳴き声の苦情の心配が少なくて良かったです。離れているので温泉に辿り着くまでが少し大変ですが苦にはならず気持ち良く歩いて行けました。朝食バイキングもとても美味しかったです♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルラフォーレ那須 2024年05月19日 08:52:04
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後もより多くのお客様に愛される温泉ホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ■Stay＆Breakfast■(ドッグコテージ/わんちゃんと一緒♪/朝食付)2024/4/1泊～
- ご利用のお部屋
- 【ドッグコテージ】
総合4
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投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 17:53:54
-
基本的には満足です。
改善してくれると嬉しいのは
・たまには浴室の掃除に来てください。一度も見かけませんでしたが、脱衣場の髪の毛、すごかったです
・帰り際ぐらい、挨拶してくれるといいのに。誰にも何も言われず発ちました。
・フロントにお願い事したら取りに行かねばならない。浴衣禁止のルールであれば盛ってきてくれるか、取りに来いというなら欲衣でも許してほしい
また、伺う予定です。だから上記が改善したら嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルラフォーレ那須 2024年05月19日 08:51:49
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
大浴場へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ■Stay＆Breakfast■(ホテル棟/朝食付)～2024/4/1泊～
- ご利用のお部屋
- 【洋室エコノミールーム32平米（2～3階）・WIFI対応】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 17:37:09
-
ＧＷに一泊お世話になりました。
観光シーズンでお値段は高かったですが、お部屋も綺麗でしたし、何よりスタッフの方々の接客がとても良く子供への気遣いもされていたのが印象的でした。
ビュッフェ形式の食事は種類豊富で、お風呂も綺麗でした。露天風呂は少々小さめでしたので混み合う時間には待つ事になるかもしれないです。
子供達が喜んでいたのでまたお世話になると思います。ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルラフォーレ那須 2024年05月19日 08:48:32
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ゴールデンウィーク 和洋バイキングプラン（2食付）4/27-5/5泊
- ご利用のお部屋
- 【和室（ファミリーにおすすめ！）・WIFI対応】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 18:34:41
-
部屋がホコリっぽかったです、料理は夕食朝食ともによかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルラフォーレ那須 2024年05月12日 11:49:06
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り45日前】■ＧＷ期間限定（4/27～5/5泊）■和洋バイキングプラン-1泊2食-
- ご利用のお部屋
- 【和室（ファミリーにおすすめ！）・WIFI対応】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 10:56:48
-
小さい子ども連れだったので和室で広々と使えてよかったです。ただ、大浴場のすぐ隣だったので声が少し気になる点もありました。
部屋は綺麗でスタッフの方々も子どもに優しく親切で丁寧でした。
アメニティやタオルの追加、子ども用の備品の追加も一部有料なので、事前によく確認しておいた方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルラフォーレ那須 2024年05月12日 11:48:22
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り45日前】■ＧＷ期間限定（4/27～5/5泊）■和洋バイキングプラン-1泊2食-
- ご利用のお部屋
- 【和室（ファミリーにおすすめ！）・WIFI対応】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 22:41:48
-
2名で宿泊しているにもかかわらず鍵は1点しか支給されなかったことにいささか不満をかんじております。
温泉から部屋に戻るときにいちいち待ち合せないといけないためそこが面倒でした。
部屋から景色はよくまた温泉のお湯も素晴らしかったでけに鍵の件は残念した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルラフォーレ那須 2024年04月19日 08:00:47
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ■Basic-Plan(2食付)■-MIYABI～2024/4/1泊～
- ご利用のお部屋
- 【洋室（スタンタ゛ート゛31.4平米）・WIFI対応】
総合5
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月10日 13:53:35
-
９ヶ月の子どもを連れて初めての家族旅行に行きました。
子どもを連れての初めての旅行でしたので、無事に過ごせるか不安でしたが、スタッフの皆様が皆さん親切で旅行を楽しむことができました。
食事会場では、子どもが食事をしやすいようバンボを貸していただいた他、食事中子どもが寝てしまった時には、座布団とバスタオルで寝床を作って下さいました。
初めての旅行にこちらを選んで良かったです。素敵な思い出ができました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルラフォーレ那須 2024年04月11日 16:43:27
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様からのお言葉、とても嬉しく思います。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ウェルカムベビー】赤ちゃん宿泊デビュー♪-１泊２食/お座敷でゆっくり 2024.4.1泊～
- ご利用のお部屋
- 【和室（ファミリーにおすすめ！）・WIFI対応】
総合5
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月04日 16:16:44
-
一歳の娘と犬を連れて宿泊しました。とにかくお部屋が広くて歩きたいざかりの娘は大喜びで部屋を行き来していました。犬にとっても歩きやすい床で快適そうでしたし、いただいた肉球クリームや犬用おやつも良かったです。コテージから温泉や朝食会場のあるホテル棟までの坂道の登り降りが子供連れだととてもつらかったので朝や夕方だけでも送迎車を出してもらえるとありがたいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルラフォーレ那須 2024年04月11日 16:53:39
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
またコテージ・ドッグコテージの坂道については早急に対応させていただきます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■Stay＆Breakfast■(ドッグコテージ/わんちゃんと一緒♪/朝食付)2024/4/1泊～
- ご利用のお部屋
- 【ドッグコンフォートコテージ】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 16:08:56
-
とても良いホテルですね！温泉は真っ白で硫黄の香りが強く、これぞ温泉て感じで素晴らしく良かったです！
食事もちゃんと手作りなのが分かります！ちょっと薄味でした！メインの魚料理位は少し濃い味にしてほしい感じでしたし若干冷めてました！
朝食ビュッフェも健康的なメニューでした！だいたい他のホテルは、ひじき煮、切り干し大根などは既製品で甘いけど、ここは手作りでした！美味しいです！
残念なのは、アメニティは有料との事！事前に分かれば持参したかったですね！
とにかく良いホテルでした、また夏位に利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルラフォーレ那須 2024年03月18日 01:01:19
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF■Basic-Plan■（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【洋室エコノミールーム32平米（2～3階）・WIFI対応】
総合5
whiteplaza1890011さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- whiteplaza1890011さん [60代/男性] 2024年03月04日 13:41:33
-
普通
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルラフォーレ那須 2024年03月12日 00:01:24
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上限定】毎日の清掃なしでお得な連泊プラン（朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【洋室エコノミールーム32平米（2～3階）・WIFI対応】
総合5
whiteplaza1890011さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- whiteplaza1890011さん [60代/男性] 2024年02月26日 11:42:34
-
また利用したい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルラフォーレ那須 2024年03月12日 00:04:57
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★おひとりさま★ワーケーションプラン（朝食付）2023/4/1泊～
- ご利用のお部屋
- 【洋室エコノミールーム32平米（2～3階）・WIFI対応】
総合3
みにーみーさんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- みにーみーさん [40代/女性] 2024年02月18日 15:15:20
-
古い社員寮のような施設をリフォームした感じでしたが、中はとても綺麗でした。満室でも犬の声もほとんど聞こえませんでした。
犬用におやつをプレゼントしてもらえたりアメニティーも豊富でよかったです。
朝食ビュッフェを追加させて頂きましたが、宴会場にテーブルと椅子セットで雰囲気はイマイチで味も普通ですが、和洋あって種類豊富で楽しめました。
とにかく犬と家族とみんなで泊まれてよかったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルラフォーレ那須 2024年03月03日 15:36:09
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ■RoomOnly■【ドッグコテージ/わんちゃんと一緒！/素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ドッグコテージ】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 23:32:57
-
朝食が美味しかったです！お風呂も大好きな硫黄泉でとても良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルラフォーレ那須 2024年03月03日 15:36:27
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF■Stay＆Breakfast■(ホテル棟/朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【洋室エコノミールーム32平米（2～3階）・WIFI対応】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 21:33:16
-
2/2から高齢親同伴でお世話になりましたが、職員のホスピタリティが素晴らしい、それが最も印象に残る宿でした。敢えてコメントを付けるならば、和洋室のTVは洋室側に設置してほしかったこと、浴場手前の階段に手すりがあると良かったこと、でしょうか。ロイヤルエリアの隣地にある静かな立地で硫黄泉とコース料理を楽しみに避暑のシーズンにまた利用したいと思いまず。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルラフォーレ那須 2024年03月03日 15:42:47
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■冬のお得旅■お部屋代が最大10％OFF～1泊2食Plan-MIYABI～
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（お子さん連れに人気！）・WIFI対応】
総合5
Showxingeさんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
硫黄泉は浴室床が滑りやすいのですが、樹脂製の防滑マットが敷かれて安心して歩けました。
料理は量よりも質を大切にされている感じがしました。夫婦2人には良かったです。
強いていれば、アルコールの価格が他の宿に比べて高めです。ビール1,000円には正直驚きました。お酒を多く嗜む方には追加料金がかかります。
ベッドは寝心地が良く、シモンズ製でしょうか？
部屋のユニットバスが段差がなく入れるのは良いですね。
部屋にマッサージチェアがあり、身体がほぐれました。
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