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ホテルラフォーレ那須のクチコミ･お客さまの声
総合1
古いホテルなので、ある程度覚悟はしてましたが、部屋のトイレなど昭和な感じでした。あとこれは設備が古いとか以前の問題ですが、部屋の掃除がいき届いてなかったです。ベッド脇のライトがおいてある台には、ずっと掃除していないような感じで、埃がたくさんありました。メガネを置きたかったのですが、汚すぎてやめました。横になると、さらに気になって仕方ありませんでした。シーツや布団の染みもきになりました。コンセントも少なく、スマホの充電をするのが大変でした。ただ温泉はすごく良かったです。それから朝食は、コロナ対策なのか？品数が少なかったけど、美味しかったです。
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この度はホテルラフォーレ那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また御宿泊の御感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。ご指摘を頂きました客室清掃に関しまして、至らない点がありました事、大変申し訳ございませんでした。清掃備品・テーブル等の拭き上げは勿論の事、備品類のメンテナンスに至る迄、今後の重要改善項目として、直ぐにできる事はスタッフ教育と共に即改善をし、実行をしてまいります。ご滞在につきまして、温泉で少しでもノンビリ出来ていた事が嬉しいです。これからもご利用いただきます皆様に、快適なホテルをご提供できますようサービス向上に努めてまいります。また機会がございました際には是非、御来館頂けます事をスタッフ一同心より願っております。ご利用ありがとうございました。ホテルラフォーレ那須大澤克行
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総合1
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
古いホテルなので、ある程度覚悟はしてましたが、部屋のトイレなど昭和な感じでした。
あとこれは設備が古いとか以前の問題ですが、部屋の掃除がいき届いてなかったです。
ベッド脇のライトがおいてある台には、ずっと掃除していないような感じで、埃がたくさんありました。
メガネを置きたかったのですが、汚すぎてやめました。
横になると、さらに気になって仕方ありませんでした。
シーツや布団の染みもきになりました。
コンセントも少なく、スマホの充電をするのが大変でした。
ただ温泉はすごく良かったです。
それから朝食は、コロナ対策なのか？品数が少なかったけど、美味しかったです。
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この度はホテルラフォーレ那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また御宿泊の御感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。ご指摘を頂きました客室清掃に関しまして、至らない点がありました事、大変申し訳ございませんでした。清掃備品・テーブル等の拭き上げは勿論の事、備品類のメンテナンスに至る迄、今後の重要改善項目として、直ぐにできる事はスタッフ教育と共に即改善をし、実行をしてまいります。
ご滞在につきまして、温泉で少しでもノンビリ出来ていた事が嬉しいです。これからもご利用いただきます皆様に、快適なホテルをご提供できますようサービス向上に努めてまいります。
また機会がございました際には是非、御来館頂けます事をスタッフ一同心より願っております。
ご利用ありがとうございました。
ホテルラフォーレ那須
大澤克行