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ホテルラフォーレ那須 クチコミ・感想・情報

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ホテルラフォーレ那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:826件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.28
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂4.06
  • 食事4.20

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2024-05-06 17:53:54

基本的には満足です。

改善してくれると嬉しいのは
・たまには浴室の掃除に来てください。一度も見かけませんでしたが、脱衣場の髪の毛、すごかったです
・帰り際ぐらい、挨拶してくれるといいのに。誰にも何も言われず発ちました。
・フロントにお願い事したら取りに行かねばならない。浴衣禁止のルールであれば盛ってきてくれるか、取りに来いというなら欲衣でも許してほしい

また、伺う予定です。だから上記が改善したら嬉しいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルラフォーレ那須 2024-05-19 08:51:49

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
大浴場へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
■Stay&Breakfast■(ホテル棟/朝食付)~2024/4/1泊~
ご利用のお部屋
【洋室エコノミールーム32平米(2~3階)・WIFI対応】