設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 17:36:13
-
家族旅行で宿泊しました。部屋の設備は十分で、経年的な部分はあっても綺麗に清掃されていました。お風呂もきれいに整えられており、湯船全体ではお湯がちょっとぬるい感じでしたが、給湯口辺りは大丈夫でした。とても良かったです。お風呂のロッカーなのですが、鍵が上手く回らない箇所が幾つかあり、未使用でスムーズに回るところを探しました。ちょっと鍵部にガタが来ている箇所があるようでした。食事は朝食ビュッフェのみでしたが、とても素晴らしく大変満足しました。初めて利用させていただきましたが、家族共々とても良かったと喜んでおります。また、利用出来たらと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルラフォーレ那須 2023年12月16日 12:01:07
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】■Stay＆Breakfast■(ホテル棟/朝食付)～小学生未満添い寝歓迎～
- ご利用のお部屋
- 【和室（ファミリーにおすすめ！）・WIFI対応】
設備・アメニティ4
daigoro6026さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- daigoro6026さん [40代/男性] 2023年11月06日 16:35:24
-
■立地
周りに色々と観光地がありアクセスも悪くなかったです。
■部屋
掃除は行き届いているようでした。
部屋にカメムシ(一匹)やテントウムシがいましたが、エレベーター内に注意書きがあり場所柄仕方がないのかもしれません。
■食事
朝食のみのプランでしたが、和洋あり朝食としては十分でした。
味も美味しかったです。混雑していましたが場所も広く待っても15分程度
■風呂
いたって普通。
■サービス
2泊させて頂きましたが、特に男性の接客が良く気持ちよく過ごせました。
■設備・アメニティ
ホームぺージに書いてある通り、環境を配慮しているためか少な目。
要確認の上、ないものは持っていったほうが無難です。
個人的に、価格を考慮すると安くてまた行きたいなと思えるホテルでした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルラフォーレ那須 2023年11月11日 11:59:41
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
アメニティに関しましてはお客様のご要望を取り入れながら良くしてまります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】■Stay＆Breakfast■
- ご利用のお部屋
- 【和室（ファミリーにおすすめ！）・WIFI対応】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 22:56:57
-
料理もお風呂も良かったです。
体育館があって、バスケや卓球などあそべます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルラフォーレ那須 2023年11月11日 11:55:37
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45日前】■Basic-Plan■（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室（ファミリーにおすすめ！）・WIFI対応】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 17:29:59
-
結婚25年の銀婚式のため久し振りに夫婦2人での旅行で宿泊しました。
細かいところで従業員の方の気遣いが感じられ とても気持ちよく滞在させていただきました。
30年目にもまたぜひ利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルラフォーレ那須 2023年11月11日 11:49:55
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■Basic-Plan■（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【洋室（テ゛ラックスルーム）・WIFI対応】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 14:25:36
-
ゆっくり美味しい夕飯を頂きました！
何を食べても美味しかったデス！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルラフォーレ那須 2023年11月11日 11:49:19
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45日前】■Basic-Plan■（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【洋室（スタンタ゛ート゛31.4平米）・WIFI対応】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 10:26:51
-
お客様の声で、細やかな気遣いを下さった素晴らしいスタッフの名前を書いたら、お客様の声第5条1項該当で削除され、ホテルスタッフが判明されないよう再々修正し、個人が断定されないと思いますが、私が見て体験した事実のみ記載。
大変親切で懇切丁寧な説明をされたフロントスタッフを伝えられず誠に残念です。
今月14日宿泊。森のテラスでの優雅なモーニングは、大雨で叶わなかったが、わざわざ本館から徒歩で大きな荷物を抱え、部屋食でも優雅なモーニングを快適に過ごして頂きたいという真心こもった細やかな気遣いを下さったレストランスタッフのお二方も記載できず残念です。部屋での朝食のサービスは気持ちが良く、清々しく、本当に良かったのですが、当プランは公式では雨天時はレストランでの食事になる可能性を下記の画像添付のように明示し、同じ内容に関わらず、楽天トラベルを含む他の旅行サイトでは雨天と強風時は部屋食への変更となっており、どちらの対応をされるのか不安で仕方なかったです。
こちらの過去の口コミも読んで、雨の時のフロントの対応をお聞きしたしました。念の為、再度、大雨当日の朝にフロントへ確認して非常に丁重かつ丁寧な対応をフロントの方にして頂き、こちらは人によってサービス精神とかホスピタリティが大差が出て、レベルに差がつくのでしょう。
(評価を低くした理由)チェックアウト時のフロント。私の前にいた保護者と会計に一緒に来ていた小さな女の子の「トリックorトリート」の小声になかなか気が付かず、会計していた保護者に促され、やっと気づき「あぁ、はいはい…」って事務的に笑顔もなく、冷たい対応でしたので、フロントのサービスのレベルが一律で徹底されていないことは明白でした。
(当ホテルに泊まって一番良かったこと)楽しみにしていた森のテラスでの愛犬との優雅な朝食が大雨でやむなく変更となり、大雨の中、わざわざ歩いて部屋まで運んでくださったサービススタッフさんの、お客様に楽しんで優雅に朝食をとってほしいという心のこもった気持ちの良い接客を受けたことです。Hさまのサービスはホスピタリティ溢れて、正に当ホテルのサービスの顔に相応しい細やかな心遣いで、心地の良い清々しい気分で朝食を取ることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
-
- ご利用の宿泊プラン
- ≪WithーDog≫■森のテラスの優雅なMorning■～わんちゃんと一緒のプライベートタイム～
- ご利用のお部屋
- 【ドッグコテージ】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 19:45:33
-
素泊まりで予約したのですがチェックイン時に朝食バイキングを追加しました。朝食はいつもあまり食べられないのですが…こちらのバイキングはとても美味しくてお腹いっぱい食べてしまいました。和洋品数も多く何れもみな美味しかったです。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルラフォーレ那須 2023年10月22日 08:18:12
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■RoomOnly■【ホテル棟/素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【洋室エコノミールーム32平米（2～3階）・WIFI対応】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 11:57:04
-
先日利用させてもらいました。
サービスに関しては言うことがない程
素晴らしい接客、対応だとおもいます
1点だけ、大浴場の温泉（白い温泉）が誤って顔を洗ってしまい、部屋に戻るとヒリヒリしました。家族も同じ症状になっております。但し書きには一応書いてあったのですが、もう少し大きめの看板？や入浴前のフロントでの案内等してもらえれば、避けられたと思いますので改善要望案として上げさせてもらいます
御社のホテルが発展していくことを心よりお祈り申し上げます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ■RoomOnly■【ホテル棟/素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（お子さん連れに人気！）・WIFI対応】
設備・アメニティ4
ババチエさんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- ババチエさん [70代/女性] 2023年09月06日 16:12:13
-
夜景が楽しめるはずが全く反対の部屋。
若者のグループが夜中に廊下で大騒ぎ！
残念な宿泊になりました。
食事は朝夕共 美味しく頂きました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルラフォーレ那須 2023年10月07日 11:09:10
-
ご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45日前】■Basic-Plan■（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【洋室（スタンタ゛ート゛31.4平米）・WIFI対応】
設備・アメニティ4
miichiy2002さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- miichiy2002さん [60代/女性] 2023年09月05日 10:24:53
-
ドッグコテージに宿泊しました。
広さも充分あり、テラスからの眺めも良かったです。
食事も充分な量があり、美味しくいただきました。
楽天トラベルのクーポンがありお得に泊まれました。
ホテルの方も丁寧で気持ちがよくすごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルラフォーレ那須 2023年10月07日 11:10:10
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■Basic-Plan（2食付)■-Special-
- ご利用のお部屋
- 【ドッグコンフォートコテージ】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 11:24:27
-
小型犬２匹と大人４人でドッグコテージＣ棟を一泊二日で利用しました。
建物は古いですが、皆さんのコメントにあるようにきれいに掃除されていていました。
ですが、水回りが残念でした。
お風呂場の床や壁のタイルやドア回りのカビ、洗面所の下のカビや木が腐ってしまっているところはひどかった。
部屋はカビ臭くて、しばらく鼻が痛かったです。
入室後すぐに窓を開けようとしたら網戸がきちんと閉まっていなかったため、小さな蜂？のような虫が網戸に何匹も付いていて開けられませんでした。
１階のお部屋でしたが、木が生茂っていて、景色は見えないし虫だらけ。夏なので虫は仕方ないですね。
和室は電気が切れているところがあり、床が紺色なので余計に薄暗かったです。
犬にとって初めての旅行だったので、食事は付けずに夕飯はピザやパスタをテイクアウトで、朝食も有名店のパン屋さんで買ってきたパンをお部屋でいただきました。
電子レンジがあったのでよかったです。
地ビールを飲もうとしたら、部屋に栓抜きがなくてフロントまで取りに行きました。
部屋にあると助かります。
フロントと大浴場が坂道を歩いていくのでちょっと不便を感じました。
ペット用品は一通りのものは揃っています。
水回りがきれいになったらぜひまた利用したいです。
次は２階がいいなぁ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルラフォーレ那須 2023年10月07日 11:23:40
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ■RoomOnly■【ドッグコテージ/わんちゃんと一緒！/素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ドッグコテージ】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 05:57:16
-
久々に伺いました。広くて白濁の硫黄泉でいい温泉なので気に入ってます。お食事もグレードアップして美味しくいただきました。また機会があれば伺いたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルラフォーレ那須 2023年10月07日 11:27:26
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ■月曜～木曜限定■御夕食無料グレードアッププラン（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【洋室（テ゛ラックスルーム）・WIFI対応】
設備・アメニティ3
アルパカ303さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- アルパカ303さん [30代/女性] 2024年06月23日 14:01:11
-
夫婦と2歳の娘と利用させていただきました。接客、お風呂、食事が特に良かったです。娘はナッツアレルギーがあるのですが、食事の前にアレルギーチェックや食事内容の説明を丁寧にしてもらいました。夕食ののコースも朝食のバイキングもとても美味しかったです。 ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ■期間限定！得旅！■お部屋代が最大10％OFF～1泊2食Plan-MIYABI～
- ご利用のお部屋
- 【洋室エコノミールーム32平米（2～3階）・WIFI対応】
設備・アメニティ3
はげぼうず０７１９さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- はげぼうず０７１９さん [30代/男性] 2024年06月11日 14:53:48
-
お風呂の硫黄のにおいが少し気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルラフォーレ那須 2024年06月13日 07:08:11
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り45日前】■Basic-Plan（2食付)■-TAKUMI-2024.4.1泊～
- ご利用のお部屋
- 【洋室（スタンタ゛ート゛31.4平米）・WIFI対応】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月11日 14:52:06
-
６月８日に宿泊しました。食事・お風呂については、満足していますが料理を待つ時間がもう少し早いと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルラフォーレ那須 2024年06月13日 07:12:33
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事の件ではお客様のご期待に沿えず
誠に申し訳ございません。これからは、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り45日前】■Basic-Plan（2食付)■-TAKUMI-2024.4.1泊～
- ご利用のお部屋
- 【ドッグコテージ】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月13日 14:07:18
-
那須観光には立地がとても良かった。
ドッグコテージは部屋がとても広くわんこのお世話グッズも置いてあるので、快適に過ごすことができました。愛犬が滑らずに走り回れるのも高得点！一つ残念なのは、広いテラスがあるのに掃除がされておらず愛犬と出られる感じではなかった。テラスの整備（犬が出ないような柵を作るなど）がきちんとされていたらもっと良かった。
朝食は品数が多く美味しかったです。次回はまた愛犬連れて夕食付きで泊まりに行きます！
泉質も大変気に入りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルラフォーレ那須 2024年05月29日 20:06:39
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
テラスの件では掃除が行き届いておらず、せっかく愛犬とのお時間をお作り出来ず申し訳ございません。
今後はチェック体制を徹底し、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■Stay＆Breakfast■(ドッグコテージ/わんちゃんと一緒♪/朝食付)2024/4/1泊～
- ご利用のお部屋
- 【ドッグコテージ】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 17:53:54
-
基本的には満足です。
改善してくれると嬉しいのは
・たまには浴室の掃除に来てください。一度も見かけませんでしたが、脱衣場の髪の毛、すごかったです
・帰り際ぐらい、挨拶してくれるといいのに。誰にも何も言われず発ちました。
・フロントにお願い事したら取りに行かねばならない。浴衣禁止のルールであれば盛ってきてくれるか、取りに来いというなら欲衣でも許してほしい
また、伺う予定です。だから上記が改善したら嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルラフォーレ那須 2024年05月19日 08:51:49
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
大浴場へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ■Stay＆Breakfast■(ホテル棟/朝食付)～2024/4/1泊～
- ご利用のお部屋
- 【洋室エコノミールーム32平米（2～3階）・WIFI対応】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 18:34:41
-
部屋がホコリっぽかったです、料理は夕食朝食ともによかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルラフォーレ那須 2024年05月12日 11:49:06
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り45日前】■ＧＷ期間限定（4/27～5/5泊）■和洋バイキングプラン-1泊2食-
- ご利用のお部屋
- 【和室（ファミリーにおすすめ！）・WIFI対応】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月18日 15:52:57
-
栃木観光の際に宿泊しました。低層階のプランでしたが部屋も綺麗で広くのんびり過ごすことができました。一点だけ気になったことが部屋で硫黄の匂いが結構してたことです。何より大浴場が広く気持ち良くて最高でした。フロントスタッフもとても感じ良かったです。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルラフォーレ那須 2024年01月28日 19:42:00
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■RoomOnly■【ホテル棟/素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【洋室エコノミールーム32平米（2～3階）・WIFI対応】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
夕食も豪華で、おいしかったです。
部屋からの見晴らしも最高でした。
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この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。