食事3
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 22:41:48
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2名で宿泊しているにもかかわらず鍵は1点しか支給されなかったことにいささか不満をかんじております。
温泉から部屋に戻るときにいちいち待ち合せないといけないためそこが面倒でした。
部屋から景色はよくまた温泉のお湯も素晴らしかったでけに鍵の件は残念した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルラフォーレ那須 2024年04月19日 08:00:47
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ■Basic-Plan(2食付)■-MIYABI～2024/4/1泊～
- ご利用のお部屋
- 【洋室（スタンタ゛ート゛31.4平米）・WIFI対応】
食事3
Shippoohさんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- Shippoohさん [40代/女性] 2023年05月27日 15:37:02
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全体的にホテルのスタッフの皆さんは朝食の会場含め、気持ちの良い対応をしてくださっていました。
特に朝食会場では、静かで空いている席を案内してくださったり、こちらからお願いせずとも写真を取ってくださったり、気遣いのあるサービスを提供して頂きました。
残念だったのは、大浴場の水はけというか水の流れが悪く、洗い流したお湯が人が歩く側に流れてきてしまっていた点です。私は湯船に入る前と脱衣所に戻る前はしっかり流しましたが、そのままの足で湯船に入る方の様子が目に入り、あまりいい気分ではなかったです。
ベッドの掛け布団など、清潔感に欠ける点もありましたが、まぁお値段を考えたら仕方のないことなのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルラフォーレ那須 2023年06月24日 08:44:32
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
温泉へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】■Stay＆Breakfast■(朝食付)～小学生未満添い寝歓迎～
- ご利用のお部屋
- 【洋室エコノミールーム32平米（2～3階）・WIFI対応】
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月18日 15:52:57
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栃木観光の際に宿泊しました。低層階のプランでしたが部屋も綺麗で広くのんびり過ごすことができました。一点だけ気になったことが部屋で硫黄の匂いが結構してたことです。何より大浴場が広く気持ち良くて最高でした。フロントスタッフもとても感じ良かったです。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルラフォーレ那須 2024年01月28日 19:42:00
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■RoomOnly■【ホテル棟/素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【洋室エコノミールーム32平米（2～3階）・WIFI対応】
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 17:05:31
-
立地もお風呂もよかったです。
一点残念だったのは、朝食付きの予約でしたが、混みすぎていて部屋に入ることができず朝食を諦めなければならなかったことです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルラフォーレ那須 2024年01月28日 19:31:01
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF■Stay＆Breakfast■(ホテル棟/朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【洋室エコノミールーム32平米（2～3階）・WIFI対応】
ricky20036752さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- ricky20036752さん [50代/女性] 2023年12月05日 22:11:54
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サービスと設備・アメニティに関しては、ドッグコテージに宿泊した基準で５点をつけました。
チェックインとともに、ワンズ用の肉球クリームとおやつがお散歩用トートバッグに入ってプレゼント。コテージのお部屋はホテルの本館より車で坂を上った一番奥でした。お部屋内部はリノベされており、ダブルベッドのツイン、広いリビング、バルコニー付き。和室もありワンズもソファーの周りを余裕で走り回れる（小型犬）くらい広かったです。電子レンジに冷蔵庫はもちろん。ワンズに必要なケージにトイレシート（大きいタイプでトータル７枚たっぷり！ワンズ専用の匂い漏れ防止ゴミ箱などなど、いたれりつくせりのワンズへのサービス！コテージはとても静かな立地で、お風呂（温泉）へはかなりの坂道を行き来しなければなりませんが、お部屋にもユニットではないお風呂がありますので問題ありません。
何より一番感動したのは、「ワンちゃんがおしっこをかけたところにしるしをつけてください」というメモ用紙でした。おしっこを失敗してしまったりマーキングしてしまったりするかもしれないことを大前提にお掃除をするためです。そのおかげなのか、他のところで、前の子が粗相した匂いを嗅ぎまわって落ちたつかないうちのワンズたちが、ぜんぜんクン活しなかったのです。（他のところでのお泊りは、納得いくまで部屋の中でクンクンがとまらない(笑)）それほど綺麗に匂い他、お掃除が行き届いていたのです。素晴らしいことだと思いました。前の子の匂いがしなければマーキングする子もそれを防げると思います。ワンズを置いて部屋を出たり入ったりしたくないので完璧にこのコテージでワンズと離れずに過ごすことが出来て、ワンズたちにアブナイものもなく、自由に家にいるときのように過ごせて感謝しております。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルラフォーレ那須 2023年12月16日 11:55:56
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もより多くのお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】ショートステイ（18：00IN～9：00OUT）気軽に素泊まり！
- ご利用のお部屋
- 【ドッグコテージ】
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 13:30:36
-
食事なしの素泊まりでしたが、安価なプランで宿泊できて良かったです。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルラフォーレ那須 2023年11月11日 12:00:44
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このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ■RoomOnly■【ホテル棟/素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【洋室エコノミールーム32平米（2～3階）・WIFI対応】
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 11:57:04
-
先日利用させてもらいました。
サービスに関しては言うことがない程
素晴らしい接客、対応だとおもいます
1点だけ、大浴場の温泉（白い温泉）が誤って顔を洗ってしまい、部屋に戻るとヒリヒリしました。家族も同じ症状になっております。但し書きには一応書いてあったのですが、もう少し大きめの看板？や入浴前のフロントでの案内等してもらえれば、避けられたと思いますので改善要望案として上げさせてもらいます
御社のホテルが発展していくことを心よりお祈り申し上げます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ■RoomOnly■【ホテル棟/素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（お子さん連れに人気！）・WIFI対応】
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月03日 21:07:07
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高尚な場所である那須にあり、
静かに過ごすことができました。
温泉で最高の癒やしを得ることができました!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルラフォーレ那須 2023年06月24日 08:44:54
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この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
今後もより多くのお客様に愛される温泉ホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】ショートステイ（18：00IN～9：00OUT）気軽に素泊まり！
- ご利用のお部屋
- 【洋室エコノミールーム32平米（2～3階）・WIFI対応】
食事3
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
小さい子ども連れだったので和室で広々と使えてよかったです。ただ、大浴場のすぐ隣だったので声が少し気になる点もありました。
部屋は綺麗でスタッフの方々も子どもに優しく親切で丁寧でした。
アメニティやタオルの追加、子ども用の備品の追加も一部有料なので、事前によく確認しておいた方がいいと思います。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。