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ババチエさんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- ババチエさん [70代/女性] 2023年09月06日 16:12:13
-
夜景が楽しめるはずが全く反対の部屋。
若者のグループが夜中に廊下で大騒ぎ！
残念な宿泊になりました。
食事は朝夕共 美味しく頂きました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルラフォーレ那須 2023年10月07日 11:09:10
-
ご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45日前】■Basic-Plan■（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【洋室（スタンタ゛ート゛31.4平米）・WIFI対応】
風呂4
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 05:57:16
-
久々に伺いました。広くて白濁の硫黄泉でいい温泉なので気に入ってます。お食事もグレードアップして美味しくいただきました。また機会があれば伺いたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルラフォーレ那須 2023年10月07日 11:27:26
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ■月曜～木曜限定■御夕食無料グレードアッププラン（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【洋室（テ゛ラックスルーム）・WIFI対応】
風呂4
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月11日 16:42:04
-
ドッグコテージが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルラフォーレ那須 2023年10月07日 11:32:16
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】■Basic-Plan■（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【ドッグコテージ】
風呂3
yurichan7679さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- yurichan7679さん [50代/女性] 2024年05月07日 17:19:49
-
スタッフの方の対応も良く館内も清潔感があり気持ち良かったです。ドックコテージは離れになっているので、鳴き声の苦情の心配が少なくて良かったです。離れているので温泉に辿り着くまでが少し大変ですが苦にはならず気持ち良く歩いて行けました。朝食バイキングもとても美味しかったです♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルラフォーレ那須 2024年05月19日 08:52:04
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後もより多くのお客様に愛される温泉ホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ■Stay＆Breakfast■(ドッグコテージ/わんちゃんと一緒♪/朝食付)2024/4/1泊～
- ご利用のお部屋
- 【ドッグコテージ】
風呂3
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 17:53:54
-
基本的には満足です。
改善してくれると嬉しいのは
・たまには浴室の掃除に来てください。一度も見かけませんでしたが、脱衣場の髪の毛、すごかったです
・帰り際ぐらい、挨拶してくれるといいのに。誰にも何も言われず発ちました。
・フロントにお願い事したら取りに行かねばならない。浴衣禁止のルールであれば盛ってきてくれるか、取りに来いというなら欲衣でも許してほしい
また、伺う予定です。だから上記が改善したら嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルラフォーレ那須 2024年05月19日 08:51:49
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
大浴場へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ■Stay＆Breakfast■(ホテル棟/朝食付)～2024/4/1泊～
- ご利用のお部屋
- 【洋室エコノミールーム32平米（2～3階）・WIFI対応】
風呂3
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 10:56:48
-
小さい子ども連れだったので和室で広々と使えてよかったです。ただ、大浴場のすぐ隣だったので声が少し気になる点もありました。
部屋は綺麗でスタッフの方々も子どもに優しく親切で丁寧でした。
アメニティやタオルの追加、子ども用の備品の追加も一部有料なので、事前によく確認しておいた方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルラフォーレ那須 2024年05月12日 11:48:22
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室（ファミリーにおすすめ！）・WIFI対応】
風呂3
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月10日 13:53:35
-
９ヶ月の子どもを連れて初めての家族旅行に行きました。
子どもを連れての初めての旅行でしたので、無事に過ごせるか不安でしたが、スタッフの皆様が皆さん親切で旅行を楽しむことができました。
食事会場では、子どもが食事をしやすいようバンボを貸していただいた他、食事中子どもが寝てしまった時には、座布団とバスタオルで寝床を作って下さいました。
初めての旅行にこちらを選んで良かったです。素敵な思い出ができました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルラフォーレ那須 2024年04月11日 16:43:27
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様からのお言葉、とても嬉しく思います。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ウェルカムベビー】赤ちゃん宿泊デビュー♪-１泊２食/お座敷でゆっくり 2024.4.1泊～
- ご利用のお部屋
- 【和室（ファミリーにおすすめ！）・WIFI対応】
風呂3
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月04日 16:16:44
-
一歳の娘と犬を連れて宿泊しました。とにかくお部屋が広くて歩きたいざかりの娘は大喜びで部屋を行き来していました。犬にとっても歩きやすい床で快適そうでしたし、いただいた肉球クリームや犬用おやつも良かったです。コテージから温泉や朝食会場のあるホテル棟までの坂道の登り降りが子供連れだととてもつらかったので朝や夕方だけでも送迎車を出してもらえるとありがたいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルラフォーレ那須 2024年04月11日 16:53:39
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
またコテージ・ドッグコテージの坂道については早急に対応させていただきます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■Stay＆Breakfast■(ドッグコテージ/わんちゃんと一緒♪/朝食付)2024/4/1泊～
- ご利用のお部屋
- 【ドッグコンフォートコテージ】
風呂3
みにーみーさんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- みにーみーさん [40代/女性] 2024年02月18日 15:15:20
-
古い社員寮のような施設をリフォームした感じでしたが、中はとても綺麗でした。満室でも犬の声もほとんど聞こえませんでした。
犬用におやつをプレゼントしてもらえたりアメニティーも豊富でよかったです。
朝食ビュッフェを追加させて頂きましたが、宴会場にテーブルと椅子セットで雰囲気はイマイチで味も普通ですが、和洋あって種類豊富で楽しめました。
とにかく犬と家族とみんなで泊まれてよかったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルラフォーレ那須 2024年03月03日 15:36:09
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ■RoomOnly■【ドッグコテージ/わんちゃんと一緒！/素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ドッグコテージ】
風呂3
ricky20036752さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- ricky20036752さん [50代/女性] 2023年12月05日 22:11:54
-
サービスと設備・アメニティに関しては、ドッグコテージに宿泊した基準で５点をつけました。
チェックインとともに、ワンズ用の肉球クリームとおやつがお散歩用トートバッグに入ってプレゼント。コテージのお部屋はホテルの本館より車で坂を上った一番奥でした。お部屋内部はリノベされており、ダブルベッドのツイン、広いリビング、バルコニー付き。和室もありワンズもソファーの周りを余裕で走り回れる（小型犬）くらい広かったです。電子レンジに冷蔵庫はもちろん。ワンズに必要なケージにトイレシート（大きいタイプでトータル７枚たっぷり！ワンズ専用の匂い漏れ防止ゴミ箱などなど、いたれりつくせりのワンズへのサービス！コテージはとても静かな立地で、お風呂（温泉）へはかなりの坂道を行き来しなければなりませんが、お部屋にもユニットではないお風呂がありますので問題ありません。
何より一番感動したのは、「ワンちゃんがおしっこをかけたところにしるしをつけてください」というメモ用紙でした。おしっこを失敗してしまったりマーキングしてしまったりするかもしれないことを大前提にお掃除をするためです。そのおかげなのか、他のところで、前の子が粗相した匂いを嗅ぎまわって落ちたつかないうちのワンズたちが、ぜんぜんクン活しなかったのです。（他のところでのお泊りは、納得いくまで部屋の中でクンクンがとまらない(笑)）それほど綺麗に匂い他、お掃除が行き届いていたのです。素晴らしいことだと思いました。前の子の匂いがしなければマーキングする子もそれを防げると思います。ワンズを置いて部屋を出たり入ったりしたくないので完璧にこのコテージでワンズと離れずに過ごすことが出来て、ワンズたちにアブナイものもなく、自由に家にいるときのように過ごせて感謝しております。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルラフォーレ那須 2023年12月16日 11:55:56
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もより多くのお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】ショートステイ（18：00IN～9：00OUT）気軽に素泊まり！
- ご利用のお部屋
- 【ドッグコテージ】
風呂3
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 17:48:11
-
特別なサービスはないもののスタップの方の対応は良かった。
朝食は料理の種類も多く、食べすぎてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルラフォーレ那須 2023年11月11日 11:50:15
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【迫りくる猛獣の世界】那須サファリパーク入園チケット付～1泊朝食プラン～
- ご利用のお部屋
- 【和室（ファミリーにおすすめ！）・WIFI対応】
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投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月26日 20:38:47
-
那須の御用邸に隣接するホテルです。ちょうど 天皇御一家がご滞在中だったため、お見かけすることはありませんでしたが、嬉しい気持ちになりました。
那須でも標高が高い所で、朝夕は涼しかったです。
お風呂は2箇所あり、片方だけに小さな露天風呂がありましたが、それぞれ奇数日偶数日かで男女入れ替わりだったため、露天風呂好きな私にとっては少し残念に感じました。
お部屋は広い和室で満足ですが、Wi-Fiは入りませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルラフォーレ那須 2023年10月07日 11:12:44
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
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- ご利用のお部屋
- 【和室（ファミリーにおすすめ！）・WIFI対応】
風呂3
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 18:37:41
-
建物外観に古さを感じましたが、中は清掃が行き届きとても綺麗でした。
ビュッフェは決して品数が多いわけではありませんが、補充やお皿の回収などに気配りが感じられ好印象でした。
ぜひまた来たいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルラフォーレ那須 2023年10月07日 11:26:27
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【ドッグコンフォートコテージ】
風呂2
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 11:57:04
-
先日利用させてもらいました。
サービスに関しては言うことがない程
素晴らしい接客、対応だとおもいます
1点だけ、大浴場の温泉（白い温泉）が誤って顔を洗ってしまい、部屋に戻るとヒリヒリしました。家族も同じ症状になっております。但し書きには一応書いてあったのですが、もう少し大きめの看板？や入浴前のフロントでの案内等してもらえれば、避けられたと思いますので改善要望案として上げさせてもらいます
御社のホテルが発展していくことを心よりお祈り申し上げます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ■RoomOnly■【ホテル棟/素泊まり】
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風呂2
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月12日 13:23:25
-
謎の料理追加してないのに、追加料金かかるからサインをと言われ、頼んでないことつたえると、確認するまで待ち時間長い長い。料理も、一品ずつでるが、料理は冷たくなり、固くて食べられず、一番美味しいのは味噌汁と漬物と旦那と口をそろえていってしまった。
旅館100件以上利用してきたが、スタッフの対応の悪さ、愛想のなさ、まず笑顔はゼロ。次は絶対にないなと。
歯ブラシもプラスチック削減？でお金とるし、スリッパ、ゆかたで食事は禁止とか謎のルール。
客のことより、ホテル側のいいようなルール縛り、まったく優しくないホテル。
部屋は電気くらいし、残念でした。
朝食はまあまあでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルラフォーレ那須 2023年10月13日 21:59:11
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45日前】■Basic-Plan■（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室（ファミリーにおすすめ！）・WIFI対応】
風呂2
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 15:46:31
-
部屋のスリッパが汚れて（前回利用の犬の毛とかついて汚れていた）いたので交換して頂いたがそれも汚れていた。使い捨てスリッパの方が良いのでは。部屋のバスルーム壁がカビらしきものが付着していて利用しなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルラフォーレ那須 2023年10月07日 11:05:23
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ドッグコテージ】
風呂2
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 22:11:34
-
ドッグコテージB棟に家族4人犬1匹で宿泊しました。
外観はアパートみたいで不安でしたが部屋自体はキレイで広かったです。たまたま2階だったのか景色も最高でした。
犬用のアメニティは十分に揃ってます。
残念だったのは、寝室のエアコンがカビ臭くて最悪でした。リビングのエアコンで足りたので問題はなかったですが。
朝夕バイキングだったが品数はそこまでら多くはないがクオリティは高いかと感じました。
お風呂はもっと種類が多いといいですね。
総合的に良かったのでまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルラフォーレ那須 2023年10月07日 11:10:36
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】SummerBuffetプラン/和洋ブッフェ/2食付
- ご利用のお部屋
- 【ドッグコンフォートコテージ】
風呂2
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 16:38:02
-
お部屋はひろくてよかったですがコテージというよりはアパートみたいな感じです。
料理はそれぞれおいしくいただきました。
コースとしてとらえるとどれがメイン？って思ってしまいます。
食事場所に浴衣、サンダルで行けないのが食事前にお風呂行こうとかご飯食べて直行しようが出来なくて不便だなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルラフォーレ那須 2023年10月07日 11:28:23
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45日前】■Basic-Plan■（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【コテージ（リビングルーム+和室8畳＆6畳・75.5平米）】
風呂1
投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 11:24:27
-
小型犬２匹と大人４人でドッグコテージＣ棟を一泊二日で利用しました。
建物は古いですが、皆さんのコメントにあるようにきれいに掃除されていていました。
ですが、水回りが残念でした。
お風呂場の床や壁のタイルやドア回りのカビ、洗面所の下のカビや木が腐ってしまっているところはひどかった。
部屋はカビ臭くて、しばらく鼻が痛かったです。
入室後すぐに窓を開けようとしたら網戸がきちんと閉まっていなかったため、小さな蜂？のような虫が網戸に何匹も付いていて開けられませんでした。
１階のお部屋でしたが、木が生茂っていて、景色は見えないし虫だらけ。夏なので虫は仕方ないですね。
和室は電気が切れているところがあり、床が紺色なので余計に薄暗かったです。
犬にとって初めての旅行だったので、食事は付けずに夕飯はピザやパスタをテイクアウトで、朝食も有名店のパン屋さんで買ってきたパンをお部屋でいただきました。
電子レンジがあったのでよかったです。
地ビールを飲もうとしたら、部屋に栓抜きがなくてフロントまで取りに行きました。
部屋にあると助かります。
フロントと大浴場が坂道を歩いていくのでちょっと不便を感じました。
ペット用品は一通りのものは揃っています。
水回りがきれいになったらぜひまた利用したいです。
次は２階がいいなぁ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルラフォーレ那須 2023年10月07日 11:23:40
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ■RoomOnly■【ドッグコテージ/わんちゃんと一緒！/素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ドッグコテージ】
風呂4
asuka7513さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ
伝達ミスがあったりトラブルはあったものの、フロントの方の対応が丁寧でとてもよかったです。
虫取りをしてる息子をみてクワガタを見つけてホテルの男性従業員の方が持ってきてくれて息子がとっても喜びお家で大事に育てております。
その気遣いに感動しました。
ありがとうございました。
ホテルの場所も周りに観光できるところが沢山ありとてもよかったです。
楽しい思い出ができました。
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日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
快適にお過ごしいただけたようで安心しました。
スタッフ達へも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。