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ホテルラフォーレ那須 クチコミ・感想・情報

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ホテルラフォーレ那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:824件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.27
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂4.07
  • 食事4.20
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63件中 61~63件表示

総合4

Shippoohさんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ

Shippoohさん [40代/女性] 2023年05月27日 15:37:02

全体的にホテルのスタッフの皆さんは朝食の会場含め、気持ちの良い対応をしてくださっていました。
特に朝食会場では、静かで空いている席を案内してくださったり、こちらからお願いせずとも写真を取ってくださったり、気遣いのあるサービスを提供して頂きました。
残念だったのは、大浴場の水はけというか水の流れが悪く、洗い流したお湯が人が歩く側に流れてきてしまっていた点です。私は湯船に入る前と脱衣所に戻る前はしっかり流しましたが、そのままの足で湯船に入る方の様子が目に入り、あまりいい気分ではなかったです。
ベッドの掛け布団など、清潔感に欠ける点もありましたが、まぁお値段を考えたら仕方のないことなのかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルラフォーレ那須 2023年06月24日 08:44:32

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
温泉へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】■Stay&Breakfast■(朝食付)~小学生未満添い寝歓迎~
ご利用のお部屋
【洋室エコノミールーム32平米(2~3階)・WIFI対応】

総合5

投稿者さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月23日 07:10:13

5月20日(土)大人2名とキャバリア1匹でお世話になりました。コテージB棟での宿泊で、部屋の扉を開けると明るく改装したての広すぎるくらいのお部屋に驚き、ベランダからは那須高原が見渡せ最高でした。ホテル棟4階の連絡通路まで徒歩1分。5階は露天風呂や月替わり季節風呂もあり、乳白色のお湯に浸かりながらのんびりさせてもらいました。朝食は品数が多く、お値段以上のお得感があります。特に、ふわふわトロトロのオムレツが美味しかったです。犬用の設備・備品・お土産、お部屋・建物周辺の清潔感、全てにおいて犬を連れてこれだけゆっくり出来たことに感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルラフォーレ那須 2023年06月24日 08:43:42

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用のお部屋
【ドッグコンフォートコテージ】

総合4

まーちゃん1311さんの ホテルラフォーレ那須 のクチコミ

まーちゃん1311さん [50代/女性] 2023年05月22日 08:08:11

ドックコテージに宿泊しました。
お部屋は広く清潔でした。
お風呂、食事は大変満足です。
特に食事は大変美味しかったです。朝はバイキングでした。種類はそんなに多くはありませんが
質の良い丁寧なお料理、期待をはるかに超えました。
ただワンコを部屋においてケージに入れて食事に行くので罪悪感が。。。仕方ないですが、次は、素泊まりにした方が良いんだろうな。と思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルラフォーレ那須 2023年06月24日 08:43:09

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45日前】■Basic-Plan■(2食付)~2023/4/1泊~
ご利用のお部屋
【ドッグコテージ】

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