昨年、帰省時に使用し良かったので、今年は４カ月近く前から予約をしていました。宿泊当日、従業員の方から、「今日は、ご予約いただいた部屋よりもランクを上げさせていただいています。」とあったので、「キャンセルか何かあったのかな？」なんて思いながら、案内された部屋（812号室）は、”これでランクアップ？（去年の部屋が数段良かった）”というものだったので少々ガッカリ.....。ということがあって、帰宅後あらためて宿泊プラン名を見ると、”ＵＢ付”の表記が.....（そういえば、何回も大浴場へ行くのが面倒くさいのでバス付の部屋を選んだんだ）、しかし、その部屋にはありませんでした。さらに、予約した元の部屋”花”は、昨年宿泊した部屋と同じであることが判明しました。当日、確認すれば良かったのですが、明らかに予約内容と異なり、ランクを下げられたことについて到底納得いきません（今更かもしれませんが、腹が立ってきました）。料理の内容や従業員の方の応対にはまあ満足しており（・でも、去年の方が料理の質は良かったように思う。・従業員数が少ないように思います。特にフロント。・学生（高校生？）のバイトが多いのでは？）、毎年訪れようと思っていたのですが、今回の件で来年以降は「×」です。
本件とは別に、入口のすぐ脇に灰皿を置き、喫煙スペースがあるのはいかがなものでしょうか。ロビー内でも臭いましたし、多くの子供たちが出入りするところですから、配慮いただきたいものです。
と、いろいろ書きましたが、約２年位前からクチコミに対する返答の記載が全くないので、どうでもいいでんしょうかね？
あと、☆４つにしてしまいましたが、３つの誤りです（送信後、コメント以外は変更できないので）

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ-
• 風呂-
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月