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山中温泉 かがり吉祥亭のクチコミ･お客さまの声
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連休初日にこの価格はまぁ納得でした。良かった点送迎バスのタオルサービスウェルカムのお茶チェックインをテーブルでできた点。風呂場のタオルなどのアメニティの充実プランに付いたクーポン良くなかった点部屋がタバコ臭い浴衣が 必要ないサイズまで配置されてて わかりにくかった。洗面所のコップが 洗ってないコップのように 嫌な臭いがした。湯のみが３セットしかなかった。貸切風呂が水が注がれていたので 水風呂状態だった頼んだノンアルコールのスパークリングワインが 常温以上の温い状態ででてきた。食事の配膳方法がおかしな人がいた。職員教育がイマイチ。居酒屋のバイトさんでもしない 不快な配膳だった。旅館全体的の決定事項的なサービスは申し分ありません。一方で 各担当の技量 目配りが必要な部分は 不満点につながりました。チリも積もれば、ということで、小さな不満点が重なっての今回の評価です。職員の技量が とにかく ピンキリのお宿でした。
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先日は、数ある旅館の中から「かがり吉祥亭」へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。当館のおもてなしやアメニティーサービスについてご満足いただけた事に嬉しく思っております。しかしながら、お部屋の臭いやご滞在中に不愉快な思いをおかけしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。客室担当、レストランサービススタッフの教育はもちろん、お客様の立場に立ったサービスは何かをスタッフ全員で話し合い、改善に向けて進んで参ります。まだまだ未熟な旅館ではございますが、お客様に喜んでいただけるよう、これからもサービス向上に努めて参る所存でございます。このような改善の機会を与えていただきました事に、深く御礼申し上げます。
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投稿者さんの 山中温泉 かがり吉祥亭 のクチコミ
連休初日にこの価格はまぁ納得でした。
良かった点
送迎バスのタオルサービス
ウェルカムのお茶
チェックインをテーブルでできた点。
風呂場のタオルなどのアメニティの充実
プランに付いたクーポン
良くなかった点
部屋がタバコ臭い
浴衣が 必要ないサイズまで配置されてて わかりにくかった。
洗面所のコップが 洗ってないコップのように 嫌な臭いがした。
湯のみが３セットしかなかった。
貸切風呂が水が注がれていたので 水風呂状態だった
頼んだノンアルコールのスパークリングワインが 常温以上の温い状態ででてきた。
食事の配膳方法がおかしな人がいた。
職員教育がイマイチ。居酒屋のバイトさんでもしない 不快な配膳だった。
旅館全体的の決定事項的なサービスは申し分ありません。
一方で 各担当の技量 目配りが必要な部分は 不満点につながりました。チリも積もれば、ということで、小さな不満点が重なっての今回の評価です。
職員の技量が とにかく ピンキリのお宿でした。
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先日は、数ある旅館の中から「かがり吉祥亭」へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
当館のおもてなしやアメニティーサービスについてご満足いただけた事に嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋の臭いやご滞在中に不愉快な思いをおかけしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
客室担当、レストランサービススタッフの教育はもちろん、
お客様の立場に立ったサービスは何かをスタッフ全員で話し合い、改善に向けて進んで参ります。まだまだ未熟な旅館ではございますが、お客様に喜んでいただけるよう、これからもサービス向上に努めて参る所存でございます。
このような改善の機会を与えていただきました事に、深く御礼申し上げます。